客服工作台

首页 标签 客服工作台
# 客服工作台 #
关注
9464内容
程序员/开发者的时间都去哪了?
程序员/开发者的时间都去哪了? 2014-03-26 10:13 yuliu编译 伯乐在线 我要评论(0) 字号:T | T 对于那些不知道程序员/开发者的时间都去哪了的人,本文可能会提供一些线索。
数据仓库、数据湖、流批一体,终于有大神讲清楚了!
数据仓库,数据湖,包括Flink社区提的流批一体,它们到底能解决什么问题?今天将由阿里云研究员从解决业务问题出发,将问题抽丝剥茧,从技术维度娓娓道来:为什么你需要数据湖或者数据仓库解决方案?它的核心难点与核心问题在哪?如果想稳定落地,系统设计该怎么做?
为什么已经有了自建服务器,还需要去IDC机房托管,最后又去上云呢?
上云前序    ​    ​我们公司因为业务需求,需要来服务器托管微信公众号平台。之前我们先是自建服务器,然后就是使用IDC机房托管服务器,后来因为种种原因,最后转到了阿里云上云。很多同学会有疑问,为什么已经有了自建服务器,还需要去IDC机房托管,最后又去上云呢?    ​   ​因为在自建服务器的时候,这个服务器是由我们公司一群参差不齐不齐的"网络工程师"一起弄的。
如何用人机协同提高客服效率?阿里巴巴客服助手诞生了
阿里巴巴经济体每天都在服务着数以亿计的会员,每天会员求助的进线量巨大,尽管机器人的解决能力已经很强大,但是以目前技术人工客服依然无法完全被替代,庞大的阿里人工客服在保障会员体验的任务中仍扮演着十分重要的角色。阿里巴巴新零售技术事业群-CCO技术部打造了一款助手在客服工作中予以辅助,实现人机协同。
OA系统是如何做好客服管理的?
OA系统通过统一入口、流程、知识等模块,为企业提供了全面的客服管理应用,打通了外部门户与内部系统,实现从问题报修、客服接单、现场服务、客户评价的全程电子化…
阿里实时计算平台运维架构演进
大家知道最近两年随着AlphaGo的兴起,人工智能和机器学习成为各个互联网公司,如阿里巴巴、腾讯等重金投入的场景
教你如何快速找回备案账号
如果您在阿里云ICP代备案管理系统或原万网备案平台上已经备案成功,现在忘记了备案信息所在的阿里云账号,您可参考本文找回备案账号,并将原万网的备案信息尽快认领或导入到阿里云ICP代备案管理系统,后续需要在阿里云ICP代备案管理系统中管理维护您的备案信息。
免费试用