云上智能客服机器人：重塑客户服务体验的新篇章
未来，云上智能客服机器人将继续深化深度学习技术的应用，通过跨领域的知识融合和模型训练提升其在复杂场景下的理解和决策能力。同时，机器人将更加注重多模态交互技术的发展以提供更加自然流畅的交互体验。
4.2 情感智能与人性化服务
随着情感智能技术的不断发展，云上智能客服机器人将更加注重情感交互和人性化服务。机器人将能够识别用户的情感状态和需求偏好提供更加贴心和温暖的服务体验。
阿里云百炼应用实践系列-让微信公众号成为智能客服
本文主要介绍如何基于百炼平台快速在10分钟让您的微信公众号（订阅号）变成 AI 智能客服。我们基于百炼平台的能力，以官方帮助文档为参考，让您的微信公众号（订阅号）成 为AI 智能客服，以便全天候（7x24）回应客户咨询，提升用户体验，介绍了相关技术方案和主要代码，供开发者参考。
【评测】玩转阿里云《10 分钟构建 AI 客服并应用到网站、钉钉或微信中》
本文介绍了使用阿里云百炼大模型在10分钟内构建AI客服，并应用于网站、钉钉或微信中的体验。作者“JavaDog程序狗”详细描述了从搭建到完成的全过程，包括快速上手、遇到的问题及解决方法、定制化需求以及云产品的整体体验。文档清晰易懂，集成过程顺畅，客服支持响应迅速，定制功能满足特定业务需求，总体体验极佳，适合开发者尝试。
如何让智能客服像真人一样对话？容联七陌揭秘：多Agent大模型
科技云报到原创。
经历了多年的“答非所问”、“一问三不知”，很多人已经厌倦了所谓的“智能客服”。哪怕是技术已经非常成熟、可以模拟真人发音的外呼机器人，也会因为“机感”重而被用户迅速挂机或转向人工客服。
智能客服似乎遇到了一道坎，在理解用户、和用户对话方面，始终无法实现真正的“智能”。然而大模型技术的出现，让智能客服看到了前所未有的曙光——基于大模型特有的生成式技术和智能的涌现，让智能客服越来越逼近人们想象中的样子。
但问题是，仅有大模型就够了吗？大模型技术要如何引入智能客服才能落地？落地后的大模型究竟如何在智能客服具体场景中发挥作用？又能为客服行业带来了哪些改变？更进一步，对于企业和
国内首家！ 阿里云人工智能平台 PAI 通过 ITU 国际标准测评
阿里云人工智能平台 PAI 顺利通过中国信通院组织的 ITU-T AICP-GA国际标准和《智算工程平台能力要求》国内标准一致性测评，成为国内首家通过该标准的企业。阿里云人工智能平台 PAI 参与完成了智算安全、AI 能力中心、数据工程、模型开发训练、模型推理部署等全部八个能力域，共计220余个用例的测试，并100%通过测试要求，获得了 ITU 国际标准和国内可信云标准评估通过双证书。