从客服场景谈：大模型如何接入业务系统
本文探讨了大模型在AI客服中的应用。大模型虽具有强大的知识生成能力，但在处理具体业务如订单咨询、物流跟踪等问题时，需结合数据库查询、API调用等手段。文章提出用Function Call连接大模型与业务系统，允许大模型调用函数获取私域知识。通过具体示例展示了如何设计系统提示词、实现多轮对话、定义Function Call函数，并利用RAG技术检索文档内容。最后，展示了该方案在订单查询和产品咨询中的实际效果。
云资源运维难？阿里云免费工具来帮忙
阿里云推出免费运维工具——云服务诊断，帮助用户提升对云资源的运维效率、降低门槛、减轻负担。其核心功能包括「健康状态」和「诊断」。通过「健康状态」可实时查看云资源是否正常；「诊断」功能则能快速排查网络、配置、安全等问题，并提供修复建议，助您迅速恢复业务。体验评测活动火热进行中，参与即有机会赢取索尼头戴耳机、小米背包等好礼。活动链接：https://developer.aliyun.com/topic/cloud-health。
10分钟构建AI客服：阿里云技术解决方案评测
在数字化转型的浪潮中，企业对客户服务的即时性和个性化需求愈发迫切。阿里云推出的“10分钟构建AI客服并应用到网站、钉钉、微信中”的技术解决方案，为企业提供了一个快速、低成本的AI客服部署方案。本文将从部署流程、用户体验、成本效益等方面对这一方案进行深入评测。
如何理解这6种常见设计模式？
设计模式能够帮助我们优化代码结构，让代码更优雅灵活。有哪些常见的设计模式？如何合理运用？本文分享作者对工厂模式、单例模式、装饰模式、策略模式、代理模式和观察者模式的理解，介绍每种模式的模式结构、优缺点、适用场景、注意实现及代码实现。