AI客服会完全替代人工客服吗
本文介绍了AI客服的应用和发展，包括作者亲身搭建AI客服的经历，以及AI客服在提供24小时服务、快速响应客户需求、精准回答问题等方面的优势。文中还提到了构建AI总结助手、客户对话分析和智能导购助手的具体应用场景，展示了AI客服在提高工作效率、降低成本和优化用户体验方面的潜力。最后，文章讨论了AI客服替代人工客服的可能性及其局限性，强调应结合两者优势共同提升服务质量。
AppFlow：无代码部署Dify成为公众号客服
本文介绍如何通过计算巢AppFlow无代码部署Dify应用，并将其配置到微信公众号中作为智能客服使用。具体步骤包括：访问计算巢AppFlow模板中心选择Dify实例模版，创建连接流并配置Dify和微信公众号的鉴权凭证，完成部署后发布连接流。最终，您可以通过微信公众号发送消息，接收AI智能客服的回复。
基于阿里云PAI平台搭建知识库检索增强的大模型对话系统
基于原始的阿里云计算平台产技文档，搭建一套基于大模型检索增强答疑机器人。本方案已在阿里云线上多个场景落地，将覆盖阿里云官方答疑群聊、研发答疑机器人、钉钉技术服务助手等。线上工单拦截率提升10+%，答疑采纳率70+%，显著提升答疑效率。