从大年初一开始，他们在支付宝 7*24 小时工作
这个春节，在全民抗击新型肺炎期间，AI赋能的智能语音机器人走上前台，快速补充人力不足的影响，成为支付宝与客户沟通的主力，7*24小时不间断服务百姓，每日呼出电话服务时长覆盖了10%至60%原有人工外呼，并根据当前情况迅速扩展新的覆盖场景。
从大年初一开始，他们在支付宝 7×24 小时工作
这个春节，在全民抗击新型肺炎期间，AI 赋能的智能语音机器人走上前台，快速补充人力不足的影响，成为支付宝与客户沟通的主力，7×24 小时不间断服务百姓，每日呼出电话服务时长覆盖了 10% 至 60% 原有人工外呼，并根据当前情况迅速扩展新的覆盖场景。
云小蜜 Dubbo3.0 实践：从微服务迁移上云到流量治理
云小蜜对话机器人团队成功落地了全链路灰度功能，解决了困扰团队许久的发布效率问题。在这个过程中我们做了将部分业务迁移至阿里云云上、服务框架升级至Dubbo3.0、选择MSE微服务治理能力等等一次次新的选择与尝试。“世上本没有路，走的人多了便成了路”。经过我们工程师一次又一次的探索与实践，能够为更多的同学沉淀出一个个最佳实践。我相信这些最佳实践将会如大海中璀璨的明珠般，经过生产实践与时间的打磨将会变得更加熠熠生辉。
