客服工作台

首页 标签 客服工作台
# 客服工作台 #
关注
9502内容
|
5天前
|
年度评选 | 2024年客服系统6大品牌
在2024年的客服系统市场中,合力亿捷等服务商品牌展现了各自在技术研发、产品创新和行业应用等方面的卓越实力。
|
5天前
|
云端问道10期方案教学-百炼融合AnalyticDB,10分钟创建网站AI助手
本次分享由阿里云产品经理陈茏久介绍,主题为“百炼融合 AnalyticDB,10 分钟创建网站 AI 助手”。内容涵盖五个部分:大模型带来的行业变革、向量数据库驱动的 RAG 服务化探索、方案及优势与典型场景应用案例、产品选型配置介绍以及最新发布。重点探讨了大模型在各行业的应用,AnalyticDB 的独特优势及其在构建企业级知识库和增强检索服务中的作用。通过结合通义千问等产品,展示了如何在短时间内创建一个高效的网站 AI 助手,帮助企业快速实现智能化转型。
|
6天前
|
非“典型”向量数据库AnalyticDB PostgreSQL及RAG服务实践
本文介绍了非“典型”向量数据库AnalyticDB PostgreSQL及其RAG(检索增强生成)服务的实践应用。 AnalyticDB PostgreSQL不仅具备强大的数据分析能力,还支持向量查询、全文检索和结构化查询的融合,帮助企业高效构建和管理知识库。
|
6天前
|
百炼融合AnalyticDB,10分钟创建网站AI助手
百炼融合AnalyticDB,10分钟创建网站AI助手。本课程由阿里云产品经理陈茏久分享,涵盖大模型行业变革、向量数据库驱动RAG服务化探索、方案优势及应用场景、产品选型配置及最新发布等内容。通过整合通义百炼和AnalyticDB,用户可快速搭建具备企业私域知识的AI助手,实现智能客服、教育、汽车等多行业的应用升级。教程详细介绍了从环境搭建到知识库配置的全流程,并提供了免费试用资源,帮助用户低成本体验核心能力。
|
6天前
|
2025 新春,汉服租赁行快速结算账款的软件求推荐!
在2025蛇年新春汉服租赁旺季,客户需求激增,提升预订体验成关键。本文推荐6款可视化团队协作看板软件助力企业高效应对:板栗看板实时库存追踪、Trello简洁界面与丰富插件、Asana任务精细拆解和进度跟踪、monday.com定制化看板与自动化工作流、ClickUp一站式管理和权限保障、Wrike项目协作与实时同步。这些工具优化内部流程,直接提升客户服务,确保企业在旺季脱颖而出。
|
6天前
|
多领域智能客服:基于Java的智能分发与定制化问答系统
本文介绍了如何通过Dify平台构建一个多领域AI客服系统,以解决传统AI客服在复杂业务场景中回答不准确的问题。该系统将客服模块按售前、售后和日常业务划分,利用Dify的API进行集成和调用,并通过知识库提供上下文支持,确保精准回应。架构设计中,首先部署Dify,创建并配置AI应用,编写提示词,管理知识库,封装API接口,实现问题分类与转发逻辑。最终,通过日志记录测试过程,验证系统的有效性。此方案适用于希望提升AI客服效果的企业。
共学 | 2025年,更加有效地搭建Agent
2024年末,Anthropic写了一篇叫做“Building effective Agents”的文章,针对如何有效的搭建Agent,常见Agent工作流程的几种范式,以及对现在的Code Agent工作模式做了详细的解读。本文结合cookbook+ModelScope的免费Qwen API做了一些中文示例的实践,来更好的理解这篇文章。
|
10天前
|
转转平台IM系统架构设计与实践(一):整体架构设计
本文描述了转转IM为整个平台提供的支撑能力,给出了系统的整体架构设计,分析了系统架构的特性。
|
11天前
|
想提升电商业务效率?这 6 款团队协作软件千万别错过!
在电商旺季,订单量激增,团队需高效协调运营、营销、客服、物流等环节。可视化协作办公软件成为必备工具,提升业务效率与客户满意度。本文推荐6款优秀软件:板栗看板(国产)、Trello、Asana、Wrike、Monday.com和Basecamp。这些软件具备简洁易用的操作界面、强大的可视化功能、定制化任务管理及便捷的跨团队协作,帮助电商团队应对商品上架、促销推广、订单处理等挑战。J人主导的电商公司可根据自身需求选择最适配的工具,实现高效运营与业务增长。
免费试用