科技市场一直在不断发展和变化，调研机构Gartner公司预计，全球各地的IT公司在2023年将面临四个新兴趋势。对科技公司的高管和领导者来说，如果希望把握新机遇并应对威胁，他们必须与财务、营销、销售、运营和其他领域的高管领导人合作，并制定战略。
2023年IT公司将面临的四个新兴趋势音频：00:0005:44
Gartner公司副总裁分析师Rajesh Kandaswamy说，“无论是软件、服务、硬件还是其他解决方案，技术高管和领导者都必须评估这些趋势对其业务的影响，并确定所需的行动。”
Gartner公司确定了2023年对技术供应商有潜在影响的9个趋势，以下4种将是2023年引入的新趋势：
(1)更多的联合企业技术采购将使更多的决策者来自外部IT人员。
(2)增加以产品为导向的增长策略，为潜在客户提供产品的早期体验。
(3)数字市场的兴起使潜在买家更容易找到、采购、实施和集成技术解决方案。
(4)将元宇宙技术整合到营销和客户体验(CX)中，以提高客户参与度。
科技市场的变化将如何影响产品战略
科技市场不断发展，以解决以下问题：
- 人们和企业对技术的依赖增加。
- 新技术的不断涌现。
- 宏观因素的影响，例如对可持续性的需求不断增长。
Kandaswamy说：“对科技公司的高管和领导者来说，如果希望把握新机遇并应对威胁，他们必须与财务、营销、销售、运营和其他领域的高管领导人合作，并制定战略。”
(1)变化1：更多的联合企业技术采购
当更多的授权决策者和影响者来自外部IT人员时，采购决策的焦点转移到价值场景和结果，而不仅仅是技术。
联合采购模式在许多企业仍不成熟，Gartner公司在2022年的一项调查表明，67%的企业技术决策者不从事IT工作。
为了创造与这一新兴趋势相关的机会：
- 将市场进入战略从基于技术转向以客户为导向的价值场景。在流程中每个有影响力的人或买家的背景下展示客户的目标业务成果。
- 利用理想客户概况(ICP)来提高企业对客户采购方式的情境感知，并最大限度地提高成功和高质量交易的概率。
- 通过指导缺乏经验的买家进行有效的决策实践，并帮助企业在联合采购环境中建立成熟度，从而建立更牢固的供应商-客户关系。
(2)变化2：增加以产品为导向的增长战略
以产品为导向的增长策略通过在与销售的任何互动之前，为潜在客户提供某种形式的产品体验来展示价值，从而将产品置于中心。
Gartner公司预计，到2025年，以产品为导向的增长策将成为90%的上市实践的标准组成部分。
SaaS公司的比例上升(目前为58%)。这将从自助服务产品体验开始，并将通过聚合数据信号驱动销售的变革。
最好的结果是以低于传统自上而下的营销和销售活动的成本实现快速增长。根据Gartner公司在2021年发布的《用户对软件决策的影响》调查报告，50%以上的免费试用/免费模式导致更多的用户购买。然而，还远远不能保证成功;这比简单地将产品的免费版本引入市场需要更多的考虑和努力。
大规模的产品导向增长(PLG)是数据密集型的，包括用户或买家的意识和注册，根据需要通过指导和帮助增强产品使用，并最终根据使用价值和相关倡导和影响力进行转换和扩展。
第一步是通过评估产品相对于其预期受众的适用性来评估产品导向增长(PLG)是否可行或最优。以下是需要考虑的问题：
- 产品是否具有高度直观的用户体验?
- 注册容易/快速吗?
- 用户能否快速识别/获取价值(并权衡价值与成本)?
(3)变化3：数字市场的兴起
数字市场正成为购买科技产品的常见渠道，因为(越来越多的非科技买家正在寻找可组合且易于消费的解决方案。
Gartner公司预计，到2026年，所有主要的云平台和企业应用程序提供商都将提供业务组件市场，以实现客户的可组合策略，并根据质量、便利性和安全性进行区分。
为了利用这一趋势，企业需要：
- 通过评估市场机会，包括解决方案的适合性和评估目标买家的偏好，为其评估市场渠道的优先级。
- 通过调整上市策略，通过确保买家了解企业的解决方案与现有基础设施的兼容性，以及可以轻松集成的市场进行销售，为非技术买家购买技术产品的转变做好准备。
- 准备成为市场的一部分，通过评估现有市场的适用性或启动自己的市场为目标客户服务。
(4)变化4：营销和客户体验采用元宇宙技术
元宇宙技术正在市场营销领域迅速获得吸引力，以创造独特的体验、有影响力的互动和新颖的参与。技术产品领导者必须抓住现有的机会，创造独特的体验，提升其营销和客户体验计划。
到2027年，大多数B2C企业的首席营销官将为在元宇宙体验中的数字角色提供专门的预算。
鉴于元宇宙技术的新生状态，产品领导者必须首先确定何时以及如何采取行动：
- 评估元宇宙技术的可行性，例如大规模、多人/多实体虚拟空间、虚拟现实(VR)和虚拟化身，根据用户和客户覆盖范围，以及观众的参与率。寻找一些元宇宙技术可以增加与潜在客户进行独特接触机会的领域，并为现有客户提供令人难忘的积极体验。
- 建立一个持续评估的战略，包括评估潜在的合作伙伴关系和生态系统扩张，因为这些元宇宙技术在未来5到10年里会不断发展和融合。
