VOIP是什么？IP电话okcc呼叫中心智能语音机器人
VoIP是Voice over IP的缩写，我们日常所说的IP电话就是VoIP的一项典型应用。VoIP在路由器上的应用使得语音业务可以通过IP网络进行承载，如传统的电话业务。VoIP是通过语音分组实现的，在VoIP中，数字信号处理器DSP （Digital Signal Processor）将语音信号封装成帧并储存在分组包中再进行传输。VoIP主要是一种软件解决方案，但需要在路由器上加装模块化语音插卡来支持。
okcc呼叫中心系统对企业的价值体现
呼叫中心（外呼系统）对于企业管理层来说，在员工的管理和数据的统计都有着显著的效果。下面小编为您总结一下呼叫中心系统对企业有哪些用处。
一、通话市场的记录及统计
比如销售人员外呼电话时长和个数的统计，意向客户的备注和统计，形成客户资料管理、以及完善的话务统计报表等管理数据。
二、分支机构业绩管理
大多数公司都面临着分支机构的管理问题，而业绩的管理首当其冲。全国各地分校和门店众多公司的管理挑战尤其大。新高度就针对这一问题设计了数据推送功能，将各地的分支机构和遍布全国的分公司、分校和门店的数据推送至总部数据存储服务器，从而帮助企业横向对比各地区的业绩，并了解业绩差距的原因并进行有针对性的管理
okcc呼叫中心防盗打的配置有多重要
呼叫中心防盗打配置重中之重
非常重要的，千万不要开通国际长途。其次对于呼出拨号方案和呼入路由要小心配置。
sip配置里面的external默认是可以任意呼入，默认的呼叫路由是public，public这个路由绝对不要启用呼叫外线功能。
sip配置里面如果新加了sip项目也同第一点。
internal这个是用来分机注册的，auth-calls 必须是勾选，千万不能吧这个勾选去除。
分机配置里分机密码设置复杂些。不要勾选allow-empty-apssword。
对于提供给网关注册的分机呼叫路由改成pulibc，默认是使用default这个呼叫路由。 有关系统方面知识欢迎和博主一起
呼叫中心系统搭建需要注意的问题
呼叫中心其实就是一个服务机构，这个机构能够给企业的电话咨询提供一定的服务，帮助企业将自己的客户服务好，这对企业的发展有一定的好处。所以，当今很多企业都开始呼叫中心系统搭建，虽然搭建这个系统对企业得发展有一定的好处，但是搭建的时候需要注意以下这些基本的事项。
第一个事项、要选择适合自己的呼叫中心系统：呼叫中心系统的类型有很多，有传统的，智能的，小型的和大型的。不同企业适合的呼叫中心系统是不同的。因此，在搭建的时候，为了企业的发展，一定要选择一个适合自己的呼叫中心系统，再去完成呼叫中心系统搭建活动。
第二个事项、让专业的代理商帮助自己搭建：呼叫中心系统搭建工作其实是