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华章计算机
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博文
《 FreeSWITCH权威指南》——2.5　呼叫中心
# 云联络中心 # 中间件
宜信技术学院
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博文
揭秘：宜信科技中心如何支持公司史上最大规模全员远程办公|下篇
分享宜信科技中心在保证呼叫中心远程办公方面的详细部署以及宜信科技中心在远程办公安全方面的关键举措。
# 云联络中心 # VPN网关 # 客服工作台 # 人工智能 # 运维 # 安全 # 机器人 # 大数据 # 程序员 # 网络安全 # 网络虚拟化 # 数据安全/隐私保护 # 数据中心
boxti
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浅谈“315期间”呼叫中心班组的情绪管理
# 云联络中心 # 客服工作台
泡泡浅眠
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金融服务业成功案例
# 云联络中心 # 网络架构
场景研读
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⑫云上场景：筋斗云，基于分布式云服务器的深度挖掘
筋斗云与阿里云合作后，利用单台ECS服务器即可处理其客户和呼叫中心坐席之间的电话信令服务；ECS服务器合成的语音处理集群来处理企业的庞大的语音信息。
# 云服务器 ECS # 云联络中心 # 存储 # 弹性计算 # 关系型数据库 # 数据库
云攻略小攻
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阿里云产品头条（2018年1月刊）
一、 新产品发布1、 弹性高性能计算 商业化 发布弹性高性能计算（E-HPC）基于阿里云基础设施，为用户提供一站式公共云HPC服务，面向教育科研、企事业单位和个人提供快捷、弹性、安全和与阿里云产品互通的技术计算云平台。
# 域名与网站 # 云服务器 ECS # 云联络中心 # 弹性高性能计算 # 人工智能平台 PAI # 专有网络VPC # 云解析DNS # 机器学习/深度学习 # 算法 # 安全 # 容灾 # 容器 # 弹性计算 # 数据库管理 # 数据库 # 持续交付 # 人工智能
华章计算机
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《通信技术导论（原书第5版）》——2.7　IP用户小交换机的结构
本节书摘来自华章出版社《通信技术导论（原书第5版）》一书中的第2章，第2.7节，作者：[美]安娜贝尔Z.多德（Annabel Z. Dodd）著 唐艳华　张选涛　译　赵志　审校，更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。
# 云联络中心 # Web App开发 # 网络架构
行者武松
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浅谈呼叫中心中多媒体、富媒体、全媒体的内涵
# 云联络中心 # API # UED
泡泡浅眠
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研究表明：呼叫中心促进客户关系管理
# 云联络中心 # 前端开发 # 数据库
行者武松
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博文
呼叫中心员工情绪和压力管理四步法
# 云联络中心
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