智能自动化全方位解读：定义、技术、市场、应用，一文解答所有
智能自动化融合AI与RPA技术，重塑企业效率。它可处理非结构化数据、跨系统协同、自主决策，广泛应用于财务、人力、制造等领域，助力降本增效、合规创新。2025年全球市场规模将达4200亿美元，中国超9500亿元，成为最大单一市场。实在Agent等标杆产品实现“一句话完成工作”，5000+企业已落地应用，部署快、回报高、无需改造系统，正推动人机协同的数字革命。
阿里云中国智能客服市场份额蝉联第一
国际数据公司IDC发布《中国智能客服市场份额，2024》，阿里云 2024 年在中国智能客服市场份额占比 11.4%，持续位居第一。累计服务互联网、零售、金融、保险、医疗、教育、政务、交通物流、汽车等行业超 5000 家企业客户。
