有人工客服吗？

有，为您提供24小时服务支持https://www.aliyun.com/contact?spm=5176.support-home.J_9220772140.32.172f156f21gbMq
电话咨询
95187-1
工作日09:00 - 20:00
非工作日09:00 - 18:00

在线客服https://smartservice.console.aliyun.com/service/robot-chat?spm=5176.28508143.0.0.38f4154ajaNrXR

有的在官网个人一栏里有联系方式

有的，可见官网上查阅

阿里云确实提供人工客服服务。您可以通过以下方式联系他们：

1. 电话联系：您可以拨打阿里云官方客服电话95187，根据语音提示选择相应的服务内容，如购买及续费、售中及售后、备案咨询、账号财务咨询等。

2. 在线智能客服：阿里云还设有智能在线客服系统，您可以在官方网站的智能在线客服页面输入“转人工”或“人工客服”等相关关键词，智能在线系统会返回“联系人工”选项，点击即可呼叫在线客服。这种方式的优势在于可以发送图片等详细信息以便于问题的解决。

3. 提交工单：如果您遇到一些技术相关的问题，还可以通过提交工单来在线解决问题。提交工单的地址是：https://selfservice.console.aliyun.com/ticket/createIndex。

4. 钉钉移动端：此外，也可以通过钉钉移动端联系阿里云的人工客服。

请注意，阿里云的智能客服在线服务是全天候24小时的，而人工客服的服务时间则为每天9:00-24:00。无论何时遇到问题，都可以通过以上方式得到及时的帮助和解答。