用户关心的不止于价格
为什么声势浩大的5G手机进入市场后会遇冷?
事实上,5G手机仍然大有可为。调研机构Strategy Analytics预测5G手机将于明年突破1.6亿。而中国则是5G手机出货量的关键,2020年5G手机销量可能达到8000万,是最大的5G智能手机市场。显然,问题不在用户,而在现阶段的5G手机上。根据互评狮观察,目前用户对5G手机持保守意见,一是因为价格过高,二是因为体验不佳。
从消费者角度看,价格是第一个门槛。在5G拍照尚未发布前,业内对首批5G手机售价预估在万元以上,这一推断让用户在心理上建立了防线。虽然华为、中兴、三星在发布5G手机后价格相对下降,但仍然徘徊在五千、六千的高价上,依然让用户犹豫不决。除了价格,用户更关心5G手机体验如何。
从用户使用体验出发,最大的问题来自电池,在5G网络下耗电量明显更快。由于价格、网络覆盖、产品体验等因素,用户在这个阶段持币待购的现象也会比较明显。
不过,这个局面正在被改变。8月22日,vivo旗下的首款5G手机iQOO Pro 5G版发布。其中,8G+128G版本售价3798元,顶配12G+128G售价4098元。这是中国市场发布的第四款5G手机,也是中国市场最便宜的5G手机。
这一价格无疑刺激了市场,一经推出,预约人数已经突破百万。
此前业界预计,因为存在价格偏高的问题,整个终端产业链能够出大众普及型的5G终端,至少还需要一年。vivo首款5G手机的上市,无疑打破了上述论断。智能机作为科技属性的大众消费品,如果价格不能降低到3000元左右,就无法大规模起量。在业内专家看来,三四千档位的5G手机有机会撬动市场新增量。
而在用户体验上,iQOO Pro也给出了解决方案。iQOO Pro采用4500mAh电池和44W超快闪充的电源组合,续航持久、回血迅速。
场景落地缺失,硬核科技恐成噱头
事实上,用户需要的不仅是解决方案。
混乱局面背后,本质问题是厂商们目前无法满足用户对场景搭建的需求。多数用户有这样的想法:既然5G能推动IoT升级、无人驾驶落地,那么在手机使用上应该更有想象空间。
不过,当下鲜少有5G手机做到这一点。从用户出发并且回到用户才能解决困局。什么是用户需要的?首先,手机定位必须明确。“一招鲜”时代已经过去,没有一款手机可以做到覆盖所有用户,因此必须设定具体的用户群体;其次针对目标群体挖掘并解决他们的核心需要。例如,iQOO作为vivo针对年轻用户群体创立的品牌,iQOO Pro的功能以应对年轻人需求为主。针对年轻用户,iQOO Pro重点在手机外形、游戏和摄像功能方面发力。
仅游戏场景,iQOO Pro以Monster Touch压感按键、4D游戏震感3.0、Monster Halo 2.0酷炫灯效等功能,打造了沉浸式的电竞体验。同时,iQOO Pro还从感官刺激方面做了优化,植入了Hi-Fi芯片,给用户更震撼的听觉体验,用户玩游戏时还有实时震动,以模拟身临其境的真实感。拍照方面,iQOO Pro使用的索尼4800万像素传感器,支持四合一1.6μm大像素,升级照片真实度。同时,iQOO Pro配备超级夜景、超级逆光、超级微距、超广角、AI构图、焕颜相机等功能满足用户多种摄像场景。iQOO Pro为用户搭建了各类应用场景,几乎解决了年轻用户最核心的需求。因此,用户直接用预定数表达了他们的肯定。
没有后发先至,谁是产品逻辑先行者
当下手机厂商都试图抢占先机,这并没有错。
不过,目前5G手机遇冷足以给出市场警示:以5G为噱头并不能提升销量,厂商们还是需要从用户下手。需要强调的是,5G手机很难在今年内成为主流。中商产业研究院的报告,2019年预计4G手机仍占95%以上的市场份额,而5G手机占比不足1%。
这样的体量下各大厂商今年很难盈利,考虑到研发成本,就连华为也做不到。在这个阶段,厂商对打开用户的需求最为迫切,需要进行广泛的市场教育。iQOO Pro提供了一个好的开始。在定价方面,vivo也充分考虑5G手机的困局与用户需求,通过下调价格得到用户的认可,让品牌获得相当可观的曝光机会和品牌溢价,某种程度上也会打乱竞争对手的节奏,也利于5G的普及。
虽然并非5G产品的终点,但iQOO Pro建立起的价格体系和产品逻辑,讲给行业内树立一个标准,带来更多启发。
而iQOO Pro能提高用户对5G手机的购买欲,和其在5G时代来临前的准备有关。
早在2016年,vivo就参加3GPP 5G的标准制定工作。截止目前,vivo累计申请2000多项5G发明专利,向3GPP提交5G提案2500多篇,3GPP影响力位列前十。
这一实力让iQOO Pro 5G版得以在第一时间推出。5G时代的洗牌,将是纯粹的实力碾压,是技术积累、资金、渠道、供应链等硬实力的比拼。在5G手机元年这一里程碑的时间节点上,iQOO Pro打造了一个框架性的产品标准,正在推动行业和自身在5G时代前行。
5G时代的产品逻辑是系统化的,在关键节点上做正确布局,厂商才有资格去谈未来。