现状调研的核心逻辑是梳理目标应用系统的依赖关系。这个阶段分为三个关键步骤：应用调研、云平台调研、基础设施调研。

图 3-2 应用容灾调研范围

3.2.1 应用调研

应用调研，主要目的是梳理清楚影响业务连续性的风险点。调研的方法主要是确认应用系统的上下游及其内部的依赖关系。

应用调研的重点关注事项如下：

梳理应用系统清单，重点关注已经上云或即将上云的应用系统清单。

调研应用系统分类及其容灾等级要求。如商业银行的 IT 系统，通常分为四大类：业务系统、管理信息系统、渠道系统、其他系统。每种类型对应的容灾等级要求通常是4 级或 5 级，部分系统要求是 6 级或接近 6 级。而医保行业的 IT 系统，通常分为四大类：公共服务、经办管理类、智能监控类、宏观决策类。综合来看，与民生关系越紧密的系统，容灾等级越高。

明确本期容灾项目试点或重点建设的应用系统，简称为目标容灾系统。考虑到资金、人力、时间的综合成本，采取分批次的建设思路符合大多数项目的现状。

分析目标应用系统的完整上下游依赖关系。分析场景从用户登录系统开始，到用户退出系统结束，在整个过程中，所必须经过的路径，并将路径映射到具体的应用系统、云产品和基础设施。

梳理应用系统之间进行业务数据交换的关系，区分实时业务和离线业务，以便制定合理的数据备份策略。

梳理应用系统之间的资源共用的情况，以便设计合理的资源拆分方案，控制故障扩散范围，并成为细粒度容灾切换演练的支撑依据。

梳理目标容灾系统的关键业务窗口，以便设计业务低峰期的演练方案。

作为最常见的典型场景，手机银行系统是银行机构最核心的系统之一，本文列举其容灾调研范围，如下：

图 3-3 手机银行系统容灾调研范围

3.2.2 云平台调研

云平台调研，主要目的是确认目标应用系统涉及的云产品清单及其容灾能力。云产品清单，包括了云产品名字和版本号信息。容灾能力，包括产品的容灾能力及限制条件。

云平台调研的重点关注项如下：

确认版本路标：版本信息，包括：销售的版本、部署的版本、未来的版本。根据这三者的信息，可以从粗粒度的角度，了解云平台支持的容灾架构，比如同城双活、异地主备、两地三中心、异地多活。该信息支撑容灾方案和演练方案的设计。

确认云产品的清单：当前部署版本中，包含的云产品清单。

确认云产品的容灾能力：识别每个产品在当前环境中，产品本身能否支持目标的容灾等级要求。该信息支撑云产品功能升级和应用改造适配的设计。

确认云产品的限制条件：云平台 / 云产品本身支持容灾，是否需要满足什么特定的条件。该信息支撑容灾演练场景的选型。

3.2.3 基础设施调研

基础设施调研，主要目的是确认目标应用系统涉及的网络流量路径。重点分析的角度可以从互联网流量和内网流量这两个角度开展。

基础设施调研的重点关注项如下：

梳理互联网流量路径：调查互联网终端和数据中心云平台之间的网络链路，包括：用户的终端类型、内容分发网络（CDN，content delivery network）、运营商的域名服务 DNS、数据中心的专线线路、接入层的网络隔离区（DMZ，demilitarized zone）、接入层的负载均衡 GSLB、接入层的安全设备、接入层的网关和代理、防火墙策略等。

梳理内网流量路径：调查云平台和其他核心系统的网络的网络链路，包括：云平台DNS、自建 DNS、防火墙策略、路由策略、数据中心间的专线网络、安全加密设备。