当行业专家试图将系统性变革传递到企业客户的心灵和思想中，并最终实现数字化转型的成功时，创新和敏捷性的习惯和实践在帮助大型企业克服“转型惯性”方面非常有效。数字化转型过程的成功依赖于培养强大的企业文化和领导模式，也依赖于整合有效的技术。
转型惯性：数字化转型项目少有成功的原因音频：00:0006:26
行业专家指出，根据其帮助企业实现技术创新和数字化转型成功的丰富经验，发现企业必须以最佳方式利用拥有的三种关键资源，才能取得成功，但时间、领导支持和投资资本这三种关键资源往往都很短缺。
此外还发现，当行业专家试图将系统性变革传递到企业客户的心灵和思想中，并最终实现数字化转型的成功时，创新和敏捷性的习惯和实践在帮助大型企业克服“转型惯性”方面非常有效。
福布斯公司的一份研究报告表明，84%的企业在数字化转型过程中失败了。毫无疑问，数字化转型对提高生产力、提高敏捷性以及为企业释放新价值都至关重要。然而，最终，数字化转型过程的成功依赖于培养强大的企业文化和领导模式，也依赖于整合有效的技术。
所有的创新最终都会到达所谓的创新“死亡之谷”——失败的实验或采用创新这两种结果之间的长期差距。就像任何艰难而漫长的旅程一样，谨慎管理关键资源是成功的关键。
在实现技术创新和数字化转型的情况下，时间、资源和资本这三者是企业跨越死亡之谷的唯一希望。通过对资源的仔细管理，可以跨越死亡之谷，并达到所称的“创新行动潜力”目标(在这里，创新或转型过程已经积累了足够的增量价值，可以在企业中采用)。
在数字化转型工作中观察到，在实践中，这转化为对业务价值和投资回报率的增量解锁的高度关注，同时时刻关注停滞的原因或瓶颈以及资源被浪费的地方。无论是新的还是正在进行的数字化转型，都不需要很费力地寻找停滞的原因或瓶颈，这些是企业无法继续前行的部分。这些因素将聚合成变革惯性，这些因素共同影响着企业在数字化转型方面的能力、意愿，以及最终的变革速度。
调研机构麦肯锡公司声称，70%的复杂且大规模的数字化转型项目都会遇到几个陷阱，包括员工敬业度、管理支持不足、跨职能协作不好或不存在，以及缺乏问责制。对行业专家来说，保持数字化转型影响的最重要方面是成功地执行重新设置的心态和态度，以拥抱企业敏捷性，发现这是数字化转型成功的根源。Whatfix公司的一份调查报告强调了克服障碍的重要性，例如改变管理战略，采用新的数字工具，以及应对消费者不断变化的需求。
当行业专家参与协助数字化转型项目时，通常会进行企业敏捷性诊断/尽职调查过程，以帮助企业确定应该在何处以及如何优先考虑其努力，以提高成功的机会。为此着眼于企业敏捷性的六大支柱(精益投资组合管理、敏捷执行、技术敏捷、以客户为中心、人员支持、领导力和文化)，并将接下来的步骤分为“立即行动”、“下一步行动”和“稍后行动”。
关于“立即行动”的主要建议通常是针对通过增加重点和加强优先级工具和活动来克服转型惯性，这样企业的所有努力都可以集中在尽可能狭窄的领域。这种专注通常会导致早期的行动和成就，往往会产生后续的生产力和成功。这些早期的成功帮助企业为通常并行启动的工作流创造兴奋和承诺，这些工作流推动着接受和拥抱变化发展和加强企业文化。
数字化转型项目成功的关键是企业接受变革的能力，以及各级员工将数字化转型重新定义为他们自己的所有者和战略投资者，而不是发生在他们身上的事情。这通常需要他们的心态和行为发生重大变化。以这种方式改变员工对数字化转型的态度可以帮助他们挑战假设，重新定义问题，试图确定企业领导层很可能不清楚的替代战略和解决方案。其目标是，每个人都在领导变革，并有机会成为变革的积极贡献者。
这就要求把促进心理安全和开放沟通作为企业文化的基石。与各方的密切合作和持续有效的沟通可以确保任何既定计划的成功，最重要的是数字化转型。这种沟通确保了对企业所有成员的尊重，并确保他们在整个转型过程中得到支持。
行业专家表示，个人在合作伙伴关系中创造性地工作的能力是创新和成功发展的核心引擎，以人为本，注重伙伴关系，对不同的想法和解决方案持开放态度，这是关键。这样能够更好地制定其他可能被忽视的策略和开发解决方案。
以增量、迭代的方式进行创新，鼓励开发可靠且具有成本效益的转型解决方案，同时不断调整它们的重点并降低风险，从而提供更好的解决方案。转型惯性可以从探索创新想法的缓慢速度和高成本中看出，其中有许多未完成的工作正在进行中，还有许多未缓解的风险。对于这些企业来说，获得敏捷性必须是首要任务，并将那些注定失败的70%的转型计划重新引向成功的道路。
数字化转型的失败对企业及其客户的影响是相当大的。在经济条件日益严峻的环境下，数字化转型可以更好地为企业在经济、监管和竞争环境中进行竞争做好准备，而经济、监管和竞争环境正在不断变化，以应对新兴的技术进步和演变。数字化转型需要从传统思维转向一种主要关注合作和实验的方法。企业不愿意采用这种方法可能意味着失去提高效率的机会，无法实现更大的业务敏捷性，也无法为员工、客户和股东创造新的价值。
对于那些获得企业敏捷性的企业来说，数字创新过程中的渐进失败并不致命。与其相反，对于这些企业来说，它们成为早期和成本效益高的学习和降低风险的机制，为未来的努力和转型之旅的优先顺序提供信息。当这些企业在转型过程中与各个层次的员工建立起有效和令人信服的参与时，他们都开始朝着同一个方向努力，很容易克服自己的转型惯性，并确保他们的公司是成功实现数字化转型的企业之一。
