创新文化并非偶然发生的，它需要计划、承诺和领导者的不懈努力。本文中的七条建议将教你如何提升团队的创新精神，以最大限度地发挥IT潜力。
促进IT创新的7条建议音频：00:0004:51
作为一名IT领导者，能够促进创新不仅可以为IT本身带来更大的效率和价值，而且有利于企业和个人，因为这证明了你作为变革的内部推动者和真正的业务战略伙伴的能力。
以下是促进IT创新的7条建议：
1. 明确并阐明你对“IT创新”的定义
要求你的团队创新就像要求运动员做得更好一样。虽然这么说可能会让人觉得很激励且有教育意义，但接受信息的人通常会觉得它太多含糊不清。所以，如果你想让人们创新，就要明确你希望他们做什么。我对IT创新的定义：成功地创建、实现、增强或改进技术过程、业务过程、软件产品、硬件产品或文化因素，从而降低成本、提高生产力、增加企业竞争力或提供其他业务价值。虽然这个描述相当长，但是可以根据企业的当前需求和未来的IT远景，使用其中的元素和概念来明确属于你自己的定义。
2. 认识到项目管理和研发(R&D)之间的区别
IT项目本质上是非常趋向项目管理的。它们有明确的期限，具体的成本估算和可交付成果，以及计算好和预期的投资回报率。然而，真正的研发却有一套完全不同的规则、测量标准和期望值。对于研发类项目，你不能把重大发现和突破添加到你的计划中。因为结果并不一定会按照预期实现。当一切准备就绪时，重大突破可能会发生，也可能根本不会发生。因此，对于研发型项目，ROI无法可靠地计算；可交付成果也是无法预测的；实施的总成本也根本无法有效估计。因此，作为一个IT领导者，如果你想在企业中促进研发类型的活动，就必须使用基于研发而非基于项目的标准来判断项目本身和参与其中的人。
3. 构建创新管道
建立创新文化不仅要以人为本，还要以过程为导向。你必须开发一个形式化的过程，以识别、收集、评估和实现创新想法。如果没有这个过程，伟大的想法和潜在的创新就会夭折。此外，还必须认识到创新想法可能来自多方面，包括员工、内部业务合作伙伴、客户、供应商、竞争对手，或者是偶然发现。定义最可能的创新想法来源是很重要的，这样你就可以为每个独立的创意来源创建想法收集过程。
4. 接受别人对IT的期望
你设计的IT和业务流程、你开发的软件以及你提供的服务，都要通过供应商购买软件的用户基础、行业最佳实践以及花费数千万美元创建、维护和交付的服务进行心理比较。这不公平，但事实就是如此！因此，对新流程和软件的评估必须通过这种视角来看待，如果实现了，就必须正确地设置关于最初将交付内容的期望。不正确地夸大期望会损害IT的声誉，并扼杀为团队的创新想法提供资金的业务协议。
5. 遵循“形式与内容”原则
这一原则认为，所有可交付成果，无论大小，都必须有形式和内容。形式就是它的样子；内容是指它所说的内容或它如何工作。对于交付给他人的文档、系统、过程和其他任何东西都应该遵循这一原则。没有内容的形式是一种新的系统，看起来很好，但并不能满足人们的需求；而没有形式的内容说明交付内容的个人或团队在低价销售，他们对自己的工作不够自信，无法让它看起来很好。从促进创新的角度来看，所有实施的想法都必须遵循这一原则，否则你部门的创新将永远不会受到欢迎，从而使你的整个创新目标处于危险之中。
6. 认可和促进内部创新
员工倾向于把注意力集中在领导者明确标注为重要的目标、任务和价值观上。因此，如果你不关注或支持你的员工及其他人提出的创新想法，那么他们的创新热情也会殆尽。所以，在员工会议上公开谈论创新，当一个想法被实施时，公开赞扬提出这个想法的人以及实施它的人。这种公开表扬的概念和张贴“当月最佳员工”的照片，效果是一样的，这样一来，其他员工就会看到它，并且会更加努力地工作，希望在下个月被公开赞许。也许有很多员工对这个称号不感兴趣，但对于那些感兴趣的人来说，这是非常有激励意义的。
7. 在创新失败时提供一个包容的环境
当有人向你提出一个创新的想法时，无论好坏，都要赞扬这个人的努力、热情和主动性。当好的想法被提出时，它们就会被放入前面讨论过的创新管道中。而不那么吸引人的想法可能会成为教学案例，告诉他们为什么这些想法行不通，并指出哪些想法更有可能获得吸引力。如果你批准了一个想法，允许员工花时间去完成它，但如果它最终失败了，你也要赞扬他的努力，不要责怪员工，否则他们可能再也不愿提出创新想法了。
