freeswitch在呼叫中心高效使用 IVR 的 5 个最佳技巧
IVR 本来是用于在呼叫中心里通过使用计算机技术来增加客户服务能力的. 但是, 你是否注意到, 你的 IVR 确实增加了你的客户满意度了呢还是激怒了你的用户? 读读下面这 5 个最佳技巧, 可以确保你确实增加了你的客户服务能力.
SIPP 是一个很好的SIP测试工具，不过其缺省的配置文件好像有点问题，因此FreeSWITCH推荐使用以下配置文件进行测试：
OKCC呼叫中心系统搭建与安装方式 人工外呼系统的优势
OK-CC呼叫中心技术，采用软硬件结合的架构方式、及分布式的IP技术，从多角度为企业提供整合的一体化解决方案；由于新技术的应用，在提供优质高效的客户服务的同时，大大降低了运营成本，给企业的客户服务带来震撼性的变革，共同辅助企业树立优秀的品牌形象。
okcc呼叫中心系统搭建的方案方式
传统企业呼叫中心多采用 PC和手机软件，很难与客户保持良好的沟通。因此，需要建设一套呼叫中心系统来实现与客户实时有效沟通。那么，呼叫中心搭建的方案方式有哪些呢?有关系统问题欢迎和博主技术交流，下面详细介绍一下。
一：建设呼叫中心服务器
通过安装系统专用软件，实现呼叫中心系统的搭建，这种方式成本低，但不能实时运行，稳定性差，一旦出现故障，不能保障客服人员的正常工作。还有一种方式，是建设呼叫中心服务器，利用服务器来实现与客户及时沟通。这种方式成本高，但可根据需要灵活选择，其灵活性强。
二：搭建多机电话平台
传统的电话平台采用的是“分机”的方式，即一个呼叫中心有两个以上不同的
okcc呼叫中心外呼系统安装教程与小白上手使用
okcc呼叫中心系统常见的应用场景包括：筛选客户、客户回访维护、产品推荐、企业维护、债务提醒、信息咨询、业务办理、电话订购、车载导航等等，可应用的行业领域包括：金融、电销、保险、电商、教育、企业通信等。
