在智能对话分析平台的热词云图中,“房贷”一词为什么会冲上热词排行TOP10?
在智能对话分析平台的热词云图中,“房贷”一词冲上热词排行TOP10,是因为当天中国人民银行、银保监会发布了关于调整首套住房商业性个人住房贷款利率下限的通知,导致较多客户来电咨询房贷利率是否下调,从而使得“房贷”成为客户咨询的热点问题。
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