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智能对话分析平台在优化客服服务质量方面有哪些具体作用？

智能对话分析平台在优化客服服务质量方面有哪些具体作用？

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冲冲冲c 2024-08-26 16:46:03 42 分享 版权

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  • 花开富贵111

    智能对话分析平台通过识别重复来电并分析其意图和链路，为业务团队提供了优化客服服务质量的依据。通过针对性的改进措施，平台能够助力提升一次性解决率，进而降低重复来电率。

    2024-08-26 20:13:22
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问答分类：
客服工作台 智能对话分析
问答标签：
优化客服工作台 客服工作台服务 客服工作台质量 智能对话分析服务 智能对话分析平台
问答地址：
开发者社区 > 云计算 > 问答
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