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ECS自助服务中客服问题处理时间较长是为什么？

ECS自助服务中客服问题处理时间较长是为什么？

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游客idfdmyeznavky 2021-12-13 17:28:30 2118 0

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游客yvlrpnt72aaey

这是因为但凡需要人解决的问题，就无法很快的处理和解决。人需要读完所有的日志，还需要进行逻辑判断和分析。在问题复杂，数据量大，人工处理时需要时间就会较长。一线客服可以处理的问题或许需要半小时，二线客服处理问题则需要 2~3 小时，如果需要三线客服来处理问题则要以天为单位来计算。

2021-12-13 17:28:53

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问答分类：

弹性计算云服务器 ECS 客服工作台

问答标签：

云服务器 ECS服务客服工作台服务服务客服工作台云服务器 ECS客服云服务器 ECS自助

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