“钉钉应用的研发不仅为企业提供智能积分、福利、文化、绩效等整体解决方案,同时也能让企业通过“打怪升级”的游戏化管理帮助企业解放生产力,让企业运营管理升级。通过与钉钉的融合‘悦积分’从项目室中的一个小灵感变成了有60w用户的应用,并在钉钉应用市场上架服务到更多的企业用户。”
——「开发者」说
01钉钉初印象
钉钉作为toB企业服务的领头人,近年来在不断的发展壮大,我们团队同钉钉一起在成长,也成为了数字化的践行者,不断践行数字化理念,获得数字化讲师培训等头衔。
初识钉钉是因为考勤打卡,再后来不断的使用感觉日志(四汇三报)、审批(无纸化的办公)、日程(工作时间安排)、运动(健康)、视频会议(远程办公)、钉闪会(会议纪要)等,更加深入的感觉到了组织数字的高效协同办公。
17年我们团队进行钉钉内部应用的研发“悦积分”,结合钉钉考勤、日志、审批等行为数据结果,来进行积分规则的统计和排名。自己内部研发一年多的时间,通过场景的梳理,功能的测试,我们感觉这块更加适合企业进行人员管理,数字化管理。所以18年初开始征战钉钉三方应用市场的上架。
02应用开发初体验
“‘你们的困难我们来帮你实现。’是我们在北京阿里绿地中心与钉钉研发同学共创时最感谢的一句话。钉钉同学与我们一起讨论审批的结果同步方式,为了支撑我们的发展不断的改进钉钉的数据同步方式和推送方式,非常感谢钉钉同学的支持,这也使我们的团队更加坚定的选择了和钉钉共同成长。”
——「开发者」说
“悦积分”开发的初衷是因为公司面临数字化转型,很多都是应用单独的通过excel表进行独立积分计算、统计等,很容易算错,数据也不是很准确。我们自己企业一开始使用的是excel进行积分的统计、汇总,每次大会上进行表格的展示与汇报,增加了很大的人力成本的投入。但钉钉提供各种行为的结果数据,我们根据结果数据做积分统计展示,更好的为人力提供服务。
通过钉钉开放平台API的开放,结合我们技术研发同学调用考勤、日志、运动等接口,通过各种行为的结果我们进行了统一的规则,统计出各项的分值,进行实时计算排名,结合钉钉群机器人每天的定时推送分值、排名等数据,员工大会上人力通过“悦积分”应用展示数据和排名等变化趋势,很大程度上节省了人力成本。员工的期望值也不段的在提升,工作效率明显提高。
业务场景:
1、实时排名:实时统计日志、审批、运动、考勤多个场景下的数据,企业可以拿到数据,用于员工的实时排名,让企业的目标更加透明化。
2、员工能力评比:企业获取员工在某一场景下的数据,可以根据不同类型实现数据评比,用于突出员工在某一项的能力,例如运动能力。
3、数据实时推送:结合钉钉机器人实时同步员工的工作成果数据,并推送到指定的企业群,让群内的员工都能实现查看,帮助企业提升企业文化。
4、数字化结果展示:员工通过完成钉钉日报、周报、月报、会议记录等操作后,企业可以获取到员工操作数据,实现结果的数字化展示。
集成钉钉群机器人,如下图所示:
根据钉钉考勤打卡结果进行排名展示,如下图所示:
根据钉钉日志进行排名展示,如下图所示:
根据钉钉运动进行排名展示,如下图所示:
Pc端考勤设置,如下图所示:
Pc端考勤列表,如下图所示:
这些业务场景的实现主要调用了以下钉钉开放平台接口:
通讯录:
获取通讯录权限范围、获取部门用户详情、获取部门列表,
考勤:
获取考勤打卡结果
日志:
获取用户可见日志模板、获取日志相关人员列表,获取用户发出的日志列表
运动:
查询用户是否开启了钉钉运动、批量获取钉钉运动数据
审批:
获取当前企业的审批模板、
日程:
创建日程、修改日程、删除日程
智能人事:
获取员工花名册字段信息
群机器人:
自定义机器人接入
消息通知:
工作通知、代办
我们也与钉钉再次携手共进,悦积分开放了企业员工积分排名的场景套件
https://developers.dingtalk.com/abilities/155
开放工具:
用到钉钉SDK(调用钉钉相关接口);jsapi鉴权(调用钉钉通讯录)。
运维方面使用啄木鸟监控中心查看用户访问情况,统计异常次数,和API成功率。
03钉钉带来的改变
近两年由于疫情的影响,我们的工作方式也发生了巨大的变化。我们公司近两年一直采用的是钉钉的远程办公方式,有的小伙伴在家办公,有的小伙伴在办公室工作,但仍旧保持了高效的工作效率。悦积分实现钉钉的行为数据结果的量化,和钉钉的有效结合,可以帮助企业实现高效的管理,员工行为可考核可衡量,促进企业快速、高效的发展。
04与钉钉的成长故事
“据接口的限流,整体的降级方案(要保证主流程),接口并发的压测、安全性报告,跨站脚本攻击,数据库信息,域名/IP对外开放的端口信息,敏感词,越权漏洞,SQL注入,跨站请求伪造等,这些都是针对于我初学者的考验,让我更加意识到了数据安全是钉钉很关切的事情,我们也要更加重视。我非常感谢这些钉钉同学的支撑,我从中也学会了很多,开阔了很大的视野。”
“近些年的钉钉也给更多的服务商开放的机会,一起共创,一起探索场景,一起提升服务能力,这都是在进步都是在改变,印证了“唯一不变的是变化”。