“It’s All About Developers（一切以开发者为中心）”。
这句话是今年 6 月份举办的 F8 大会的主题。当时还未更名为 Meta 的 Facebook 表示希望让 F8 回归本源，成为一场真正的开发者大会，帮助开发者找到与客户建立联系的创新性解决方案。
大会中提到 Meta 旗下的 Facebook 将提供更开放的 API、全新开发者平台、AR 创作者工具、技术工具，并推出了一系列围绕着 Messenger 为中心的开发者更新，其中有两个重磅功能 —— “登录 Messenger 连接”和“分享到快拍”，开发者借助这两项功能可实现用户的一键登录、快捷分享，而这将为中我国的出海厂商在拉新引流、营销推广方面带来强大的助力。
Newchic 和 Lomotif 是两家借助此功能取得业务大幅增长的出海企业。让我们通过拆解这两个案例来了解 Meta 如何助力出海开发者、赋能企业增长新动力。
案例一：助力企业，推动构建高效购物渠道
Newchic 是一家 B2C 线上时尚公司，总部位于中国香港，服务的客户遍布 200 多个国家/地区。这家时尚零售商成立于 2014 年，在 2015 年借助 Facebook 广告开始扩展其跨境业务，是较早采用 Messenger 的公司。
Newchic 给自身设定的市场推广目标非常明确，希望与用户产生更密切的交流，并为用户提供更快速的结账通路。因此 Newchic 早在 2018 年便尝试使用 Messenger 作为客户服务渠道，集成了 Facebook 登录，并与 Bothub 合作，以构建并集成自动化的 Messenger 体验。
“登录 Messenger 连接”是 Meta 的一款新服务，能让用户在使用 Facebook 登录创建帐户时选择接收消息。该功能上线后 Newchic 便第一时间接入，并将 Facebook 广告和 Messenger 作为其多渠道实时销售计划的一部分，以便客户在参与 Facebook Live 直播的限时抢购时，能通过私密回复快速轻松地购买产品。
对于选择启用 Messenger 登录连接的客户，Newchic 通过 Messenger 向其发送抵用金，以促进销售减少其购物障碍。然后，Newchic 可以将用户的 PSID 与其 Newchic 帐户相关联，以进一步了解用户群，并减少重复帐户的数量。
Newchic 营销总监 Miko Su 在公开采访中表示，“在我们努力扩大品牌、扩展客户服务，以及与客户建立更密切联系时，Meta 提供了相应的解决方案，帮助我们实现业务目标。实施 ‘登录 Messenger 连接’后，我们成功地提供了更优质、更个性化的客户服务，使得帐户创建快速流畅。这帮助我们实现了用户参与度、购买量和收入方面的大幅增长。”
根据官方数据显示，启用“登录 Messenger 连接”服务仅一个月，该时尚品牌的商业总价值 (GMV) 提升了 3.4 倍；通过 Messenger 向选择启用 Messenger 登录连接的客户发送新人抵用金，此举将收入提升了 2.4 倍；Messenger 销售转化率提升 2.6 倍。
案例二：简单便捷的功能接入，打造轻松分享体验
Lomotif 是布局全球的短视频社交开放平台，创作者和网红可以在其中重新合成短视频、管理他们的频道、发现精彩内容以及与他人交流互动。该平台是以视频为主的社交场所，重视多元化并支持“black lives matter”等社会运动。
Lomotif 同样为自己设定了市场层面的企业目标，希望能整合 Meta 平台的解决方案，扩展受众并为用户提供全新的内容分享体验，让内容创作者能够便捷地将视频分享到 Facebook 快拍和 Instagram 快拍。
而借助 Facebook 推出的“分享到快拍”功能，正好可以实现这一需求，并且操作非常简单、便捷。Lomotif 的产品、设计兼工程团队借助由 Facebook 提供的文档，仅仅用几小时便将“分享到快拍”功能集成到 Instagram 快拍和 Facebook 快拍中，这个时间包括确认功能范围、了解设计指南和实现代码。
凭借 Lomotif 这一简单的改动，在丰富分享渠道的同时，也让用户能够更加轻松自在地分享内容，为该品牌带来了更多的知名度和互动率。
自集成该功能以来，Lom0tif 的每位用户每日平均视频观看量增长 2 倍、每日平均会话时长增长 8%，将内容分享到 Instagram 快拍和 Facebook 快拍的人数增长了 2.3 倍，每位用户每日平均观看量增长 80%。
通过这两个案例，不难看出 Meta 推出的这两项功能是希望利用 Facebook、Instagram 和 Messenger 等平台和工具，帮助客户获得更多曝光、关注、甚至是直接的用户下单带来的收入。同时也可以有效地帮助出海厂商更好的和客户进行沟通和提高售后，进而实现与用户更高效的链接，帮助客户从平台及用户层面获得企业增长的新动力。
新冠疫情影响全球经济，对中国出海企业也带来了巨大挑战。如何在业务发展迭代的同时找到行之有效的市场营销思路，取得用户增长、提高用户粘性，是不少出海企业面临的难题。
面对不再容易“分蛋糕”的海外市场，想要迅速站稳脚跟，选对合作伙伴很重要，而 Meta 无疑是最佳的选择之一。
