医院随访系统是为门诊及住院患者提供院后持续服务的重要工具。系统通过与院内HIS、EMR等信息平台对接，自动同步患者信息作为随访基础，并支持通过电话、短信、微信公众号等多渠道开展随访工作。系统涵盖关怀性随访与管理性随访两类，旨在延伸医疗服务链条，提升患者康复质量，同时为医院管理提供持续的数据反馈与决策支持。
随访系统开发环境
· 技术架构：前后端分离
· 开发语言：Java
· 开发工具：IntelliJ IDEA, VS Code
· 前端框架：Vue + Ant Design
· 后端框架：Spring Boot
· 数据库：MySQL 5、7及以上
功能特点
1、随访模板灵活配置
支持按科室、病种设置差异化随访模板，医护人员可自定义随访表单与随访周期。例如，普通病症可设为单次随访，慢性病支持多次计划性随访，并根据就诊时间自动安排随访计划。
2、患者信息无缝导入
与医院现有HIS系统对接，可通过简单操作将患者就诊信息导入随访系统，并快速为其分配合适的随访计划。
3、智能随访提醒与执行
系统自动提示每日待随访患者，支持与短信平台、电话系统集成，实现定时发送关怀短信、自动拨号及通话录音，提升随访执行效率与患者体验。
4、满意度闭环管理
支持对满意度调查结果进行多维度跟踪与持续随访，形成“收集-反馈-改进”的管理闭环。
5、数据统计与报表分析
提供多类统计报表，如本月随访人数、待随访任务、逾期随访统计、科室随访占比等，辅助管理人员实时掌握随访工作进展。
系统菜单概述
1、首页概览
集中展示随访工作总体概况，包括任务概览、表单使用分布、科室随访比例及排行数据。
2、医护随访系统
包含一、二、三级随访管理模块，支持制定与执行标准化随访路径，为不同患者群体提供结构化的随访服务。
3、随访路径制定
支持按全院、门诊、科室等层级配置随访路径，可灵活添加、删除随访计划节点。
4、随访路径执行
对已匹配随访路径的患者进行统一管理，支持按科室、姓名、状态等多条件查询，并允许在线维护患者信息或调整路径匹配。
5、智慧云库
提供全院统一的随访表单库管理，支持表单设计、编辑、发布及模板配置。
6、随访表单设计
通过可视化组件快速设计随访表单，支持实时预览与保存，适应各类随访场景需求。
7、问卷管理
维护已创建的随访问卷，支持新增、编辑、发布及归档操作。
8、医护评价方案管理
对医护服务质量评价方案进行维护，支持自定义评价维度与指标。
9、床头二维码配置
为医护评价方案生成并配置对应的床头二维码，便于患者实时反馈就医体验。
医院随访系统不仅实现了院后服务的系统化与智能化，也逐步构建起医患之间的长效沟通桥梁。通过持续收集患者康复进展与满意程度，系统在提升医疗服务质量的同时，也为医院优化管理流程、开展临床科研提供了真实可靠的数据基础。
