带你读《2022技术人的百宝黑皮书》——第14个天猫双11，技术创新带来消费新体验（1） https://developer.aliyun.com/article/1242701?groupCode=taobaotech
智能预测疫情下的物流影响，提升消费者的物流确定性体验
疫情给线上购物发货带来了不确定性，由于发货地可能受疫情影响，有的商家的订单一夜之间可能就没法发货了，消费者只能感知买的东西久久收不到，大大影响了消费者在平台上的购物体验。
在技术层面，我们拉通了卫健委的疫情地区数据，商家的发货地数据，快递的物流数据，同时结合发货揽收率的变化，用算法对疫情区域的进行智能预测，将受疫情影响最严重的地区和商家圈选出来，从消费者端给与明确信息表达。今年双11，我们升级了电商域和物流域的信息化体系能力，解决了淘宝平台的物流服务、物流异常等消费者核心物流问题，提升了消费者收货体验和商家发货体验。
除此之外，今年双11，我们将联动菜鸟驿站、申通，通过覆盖全链路履约建设，同时，叠加末端送货上门的基础能力，去满足淘宝上消费者送货到家的诉求，全面提升物流末端履约体验。
好逛，逛得快乐又新奇
低成本商品3D建模，业界首次规模化应用NeRF 3D物体建模
在新消费时代，消费者开始追求身临其境的沉浸式购物体验，希望“先试后买”，降低决策成本。在线上购物中，我们提供了3D场景和3D商品，让消费者实时与商品互动。为了更大规模地实现这种场景，大幅降低建模成本和模型渲染成本，是让消费者跨入沉浸式购物时代的必要条件。
今年双11，业内首个基于NeRF技术的商品3D建模应用Object Drawer在手机天猫APP规模化上线，重建1500多个商品模型，覆盖10个以上的商品类目，实现低成本的商品3D建模，让用户在手机端与3D商品实时互动。NeRF建模相比人工建模，成本下降70%。通过神经辐射场NeRF技术，ObjectDrawer在渲染速度、模型压缩、纹理还原度方面达到业内领先，在iphone7手机上的渲染速度可达30帧/秒，通过模型压缩实现模型平均大小<5MB，并实现纹理和细节高清还原。这些细节能够保障用户在3D商品浏览中的体验，尽量还原“所见即所得”。
淘宝自研传输协议保障用户网络体验，1080P高清画质覆盖商家直播间
当下，直播、短视频已经成为商品信息的内容表达方式。消费者习惯了通过内容的形式种草某件商品，去贴近自己向往的美好生活。为了让消费者在淘宝直播间看到更清晰的商品细节，我们在主播开播源，视频传输和视频画质等方面做了非常多的工作。
首先，我们联合了直播硬件厂商共同发布了《电商直播高画质开播指南》，这个指南在场景设置、灯光设置、妆容美颜、软硬件配置等方面用标准化的方式，帮助商家主播快速且低成本地搭建一个好的直播环境。其次，在编码传输方面，视频编码压缩技术S265和更优的网络传输协议，让我们的直播更少的卡顿，减少延时，播放更流畅。最后，在视频画质方面，我们在双11期间将1080P高清画质覆盖了商家直播间。同时，通过自研的视频增强技术和深度学习算法弥补画面的质量。自研的AI引擎能够充分发挥手机NPU的算力，可以让用手机直播的主播也能获得画质的提升，进一步提升高画质的覆盖率。消费者在今年的淘宝直播间，将会得到更加高清流畅的观看体验。
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