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数字化转型：探索未来商业世界的奇妙旅程

要想在当今竞争激烈的商业环境中脱颖而出，是时候开启并加速您的数字化转型之旅了…

CRM客户关系管理系统有什么用？

CRM客户关系管理系统的功能包括客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、电话营销、营销管理、客户服务等。

使用API平台实现CRM系统与ERP系统的集成

Salesforce集成：在架构层面上需要考虑的5个问题

2020年，数字化转型的十大趋势

数字化转型技术和策略正在重塑客户支持

2020开局,企业迎接CRM大时代

网络与云：克服多云崛起中的关键安全挑战

大数据时代，数据和API 安全性如何保障？

2018年，据报道有6500起数据泄露事件，暴露了数十亿条潜在的数据滥用记录。在当今的数字互联的世界里，安全几乎总是企业的首要任务，以确保他们的记录是安全的。对于组织来说，实现API安全最佳实践以使它们的集成在系统之间传输的数据处于严格的锁定状态是非常重要的。

物联网的未来：区块链和云技术的融合

到2025年，全球物联网部署预计将增加两倍，达到210亿台设备。但有一个问题是：企业将如何安全，高效，快速地共享和分析所有的生成数据？答案在于一种混合IT方法，该方法平衡了传统的集中式云网络的中心辐射模型与区块链提供的分布式对等结构。

智能技术赋能,重构零售业客户体验

最近，有关零售业的头条新闻让人联想到：到处是空荡荡的店面和废弃的购物中心的末日景象。但套用Mark Twain的话，有关零售业消亡的报道被严重夸大了。正在发生的不是灾难，而是由技术和更高效的商业模式推动的转型。

机器学习的挑战：在开始之前需要知道什么

机器学习的回报是众所周知的，它可能会让您想现在就开始。然而，与此同时，在开始自己的项目之前，您应该考虑一下机器学习的挑战。 这篇文章并不是要吓跑您，相反，这样做是为了确保您做好了准备，并在开始之前仔细考虑所需注意的事项。

人工智能,深度学习和机器学习之间的区别

如今，当涉及到新的数据处理技术时，出现了许多不同的术语。一个人说他们正在使用机器学习，而另一个人称之为人工智能，还有一些人可能声称正在进行深度学习。这一切都意味着什么? 虽然这些术语中有许多是相关的，并且在某些方面可能会重叠，但是有一些关键的差异可能是重要的，这可能会帮助人们去理解正确的理解它们之间的定义。

打造数据驱动型企业的战略步骤

我们现在已经进入了第四次工业革命。第一次工业革命是关于蒸汽和铁路的，第二次是关于电力的，第三次是由互联网带来的。作为第四次工业革命基础的人工智能，将在未来5至10年内彻底改变商业运作和企业运营模式，就像互联网在过去10年所做的那样。

CRM实施战略的30个关键问题

您是否想借助CRM发展自己的企业？但是您确定您以及您的企业准备好了吗？ CRM实施并不是项简单的工作，怡海软件建议您应该考虑以下30个问题，以确定一条正确的路径，保证CRM能成功实施。 一、准备阶段1.

简化和扩展机器学习生命周期的7个人工智能趋势

随着人工智能（AI）变得越来越普遍，每个行业都竞相开发人工智能AI解决方案来推进它们的用例，围绕生产环境部署出现了实际的挑战。 在之前的文章中：如何从实验转向构建生产机器学习应用程序 ，我描述了将机器学习(ML)实验用于生产部署的过程。

从开发人员实验到生产机器学习MVP的路径

将机器学习(ML)实验从笔记本电脑或数据科学实验室进行到生产的过程并不是很多人都有过的经验。数据科学家们经常肩负着这项艰巨的任务，因为他们了解机器学习算法，而且很可能是他们首先提出的。 这篇文章描述了如何开始一个成功的生产机器学习业务生命周期(MLOps)，通过在生产服务中从一个有前景的ML实验转移到相同算法的最小可行性产品(MVP)。

什么是物联网?物联网赋能CRM能做什么？

什么是 物联网？物联网即Internet of things(IoT)，最早由Kevin Ashton于1999年命名得来。 2005年，国际电信联盟（ITU）发布的《ITU互联网报告2005：物联网》中正式提出了“物联网”概念。

走出ERP系统的认识误区！

ERP（Enterprise Resource Planning,企业资源计划）在市场竞争日益激烈、资源及流程管理需求日益扩大的情形下应运而生。它主要是为了帮助企业通过流程重组及资源整合，谋求企业的最大利润。

如何评估Salesforce供应商和顾问的咨询服务能力？

CRM客户关系管理是许多企业的命脉。 但并不是每个公司都拥有配置和维护复杂的 Salesforce 实施所需的专业知识。 这就是我们为什么要找Salesforce顾问的原因。如果你选择了正确的方式，借助他们丰富的经验和专业知识，可以为企业带来巨大的收益。

全面型CRM：客户价值“金字塔”

对于企业而言，不同的客户具有不同的内在价值，企业CRM系统（客户关系管理系统）作为一个获取、保持和增加可获利客户的过程，其首要问题就是要采取有效方法对客户进行分类，发现内在价值高的客户，其中搭建客户金字塔是对客户分类的有途径，以便企业把资源配置到盈利能力产出最好的顾客身上。

ERP项目实施的5个关键控制点

基于ERP系统的作用，我国企业实施ERP项目的热情越来越高，但实施失败的也不在少数，为减少实施过程中的代价。这里怡海软件提醒大家有以下几个值得注意的关键控制点。 1、项目时间表时间表是ERP项目完成所需步骤的一个基本的、动态的计划表。

六大挽救失败CRM的举措

据Gartner调查显示:约50%的CRM项目不能达到客户期望。这一点与很多其他的IT项目状况非常类似，大多出于管理问题，选错供应商或项目执行不善。另据一个在线CRM论坛调查其失败的原因：67%是因为缺乏组织和管理变革去适应CRM：如组织机构未调整、流程不清晰、执行不力等。

PaaS下半场,任重且道远

2019年已经到来，PaaS经过懵懂的2015年，觉醒的2016年，试水的2017年，在2018年迎来第一个小高潮。 PaaS(Platform-as-a-Service,平台即服务)是将数据库、开发工具和其他支持应用服务的组件整合为一个平台作为服务提供给开发者，从而使得开发者无需关注应用程序运行和维护时所需要的资源，用户远程使用开发者开发的应用软件。

Salesforce的7步企业架构（EA）方法

当我们说企业架构（EA）会引发大家的很多共鸣，从我们需要他，到我们试过，最后到它根本没用。CIO（Chief Information Officer,首席信息官），CTO（Chief Technology Officer,首席技术官），首席架构师和业务功能的Leader一般都会从过去的经验对EA有自己的判断——好的，坏的或不Care。

什么是线索评分?如何让线索评分发挥作用？

线索评分是一个有效的模型可帮助销售和营销部门确定哪些潜在客户对公司最具价值。但是线索评分系统只有在正确设置和使用的情况下才能发挥作用。否则就会浪费营销和销售的时间和资源。 什么是线索评分?许多线索的评分系统会对不同的客户事件分配相应的得分。

ERP、SCM、CRM之间的区别和联系

ERP(企业资源计划)、SCM(供应链管理系统)、CRM(客户关系管理)是当前企业信息系统三大热门话题，无论是ERP、SCM 还是CRM其根本目标都在于提高企业管理水平，提高企业核心竞争力。本文怡海软件将分别从其含义、区别、联系、集成方面进行简单介绍： ERP、SCM、CRM的含义ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)ERP系统是 MRP II（（Material Requirement Planning，物料需求计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。

让Salesforce用户管理变得更加容易的几种最佳实践

企业需要了解的物联网（IoT）基本知识

如何从CRM中获益？看专家怎么说！

随着CRM的普及和应用，CRM软件供应商也如雨后春笋般不断涌现，提供众多CRM解决方案可供选择，你如何确定哪种CRM软件适合贵公司？而且更重要的是，你如何让商业用户充分利用该软件？ 为了回答这些问题，怡海软件整理了部分CRM软件供应商、用户和专家的观点。

有数字化肢体语言的线索评分：让工作更高效

从4个方面简单介绍SaaS

你了解什么是SaaS吗？SaaS有什么优势？选择SaaS平台要注意哪些要素？在这里，怡海软件将针对这些问题进行简单介绍...

ERP项目中不同角色扮演者对实施难点的诠释

企业 ERP系统 实施是一个庞大的系统工程，如何在企业ERP系统实施这条布满沟沟坎坎的大道上一路走好，是众多企业越来越迫切需要解决的问题...

CRM中精细化营销的应用

企业为了能在残酷的竞争中生存下来，日益强调营销的重要性，而且推出了各种营销新概念，如整合营销传播、客户关系管理、4C理论、数据库营销等，可这些公认的营销概念又有多少被应用在我国的市场竞争中呢...

了解什么是Salesforce物联网云（IOT）

准备好了解物联网世界了吗？这个世界可能是由通过电子学、传感器和软件嵌入的联网的设备和其他物体组成的，物联网的世界是由健身追踪器、应用、汽车、路由器以及无数个其他连接的物体组成的。系好安全带我们开始进入物联网世界之旅吧...

企业实施ERP的7大对策！

基于ERP的作用，企业引入ERP管理也成为必然。但是，企业应该如何正确实施ERP？本文怡海软件将从ERP核心管理思想上进行简述，列出企业实施ERP的7个对策：

CRM系统选择应考虑哪些因素？

面对众多CRM厂商，和侧重点各有所不同的软件，如何找到适合企业的CRM系统？

2018年，云计算的6大未来趋势

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