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详细解答可以参考官方帮助文档问题场景：我的邮箱为什么突然之间无法接收邮件了呢？ 情况1：如果您是在公司内部同事间，既本域用户间投递邮件时，如果出现错误，客户端是可以直接显示的（直接将错误信息反馈给用户的发信端，不会有退信）。那么，我们在第一时间就会得到具体的错误信息。根据本域投递既报错的这个特点以及公司内部沟通的便利条件，我们可以充分利用这些信息对问题进行快速处理。省去在线提交问题的等待，提高您的工作效率。 情况2：在您的实际工作中，最普遍的错误就是遇到收信方空间满的情况，导致的提示错误，比如OE的错误信息（关键字）：“User’s disk quota exceeded”（对方空间已满），WebMail会提示：“[ 发送失败 ] 系统忙, 请稍后再试!”。 解决方案：这时，我们可以及时通知收件人进行检查，具体排查方法如下： 1: 检查收件人自己的空间使用状况是否正常。登录 WebMail，点击右上角账户名称，查看收件人邮箱容量的使用情况，如使用空间已满，则需要收件人对邮箱空间进行清理。如图所示： 2: 检查账号的用户配置。请使用 postmaster 邮箱管理员身份登录 WebMail ，查看该账号分配容量的使用情况，如使用容量已满，须通知账号所有人进行容量清理。如图所示： 当然，不同域用户间邮件往来也会存在收件人空间满的问题，如退信中关键字信息：“receiptor’s mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hard limit for user”，如果沟通便利，收件人同样可以使用上述方法进行故障排除。

详细解答可以参考官方帮助文档 说明 部分RDS for MySQL实例的账号管理机制已升级。使用本文前，请先检查您的实例是否已升级，检查方式如下： 登录RDS控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的ID，进入基本信息页面。 在左侧导航栏中选择账号管理。 如果只显示一个创建账号按钮，表示已升级。具体请参见创建账号和数据库。 如果显示创建高权限账号或创建初始账号按钮，或不显示任何创建账号的按钮，表示未升级。 MySQL 5.7基础版：请参见创建数据库和账号 MySQL 5.7高可用版/MySQL 5.5/MySQL 5.6：请参见创建高权限账号以及本文正文。 若要使用云数据库RDS，您需要在实例中创建数据库和账号。对于MySQL 5.7高可用版、MySQL 5.5和MySQL 5.6版本的实例，您可以直接通过RDS控制台创建和管理实例的数据库和账号，本文将介绍详细的操作步骤。 注意事项 同一实例下的数据库共享该实例下的所有资源，每个实例最多可以创建500个数据库和500个账号。 如果您要迁移本地数据库到RDS，请在RDS实例中创建与本地数据库一致的迁移账号和数据库。 分配数据库账号权限时，请按最小权限原则和业务角色创建账号，并合理分配只读和读写权限。必要时可以把数据库账号和数据库拆分成更小粒度，使每个数据库账号只能访问其业务之内的数据。如果不需要数据库写入操作，请分配只读权限。 为保障数据库的安全，请将数据库账号的密码设置为强密码，并定期更换。 操作步骤 登录RDS管理控制台。 选择目标实例所在地域 单击目标实例的ID，进入基本信息页面。 在左侧导航栏中选择的账号管理，进入账号管理页面。 单击创建账号，如下图所示。 输入要创建的账号信息，如下图所示。 参数说明： 数据库账号：账号名称，长度为2~16个字符，由小写字母、数字或下划线组成，但开头需为字母，结尾需为字母或数字。 授权数据库：该账号授权的数据库，若尚未创建数据库，该值可以为空。一个账号可以授权多个数据库，不建议超过25个，授权数据库的操作步骤如下： 在未授权数据库栏中，选中要授权的数据库。 单击授权，将其添加数据库到已授权数据库栏中。 对于每个数据库，您可以选择该账号所拥有的权限，可选择读写或者只读。若对于所有授权数据库，该账号都具有相同的权限，您可以批量设置，请单击全部设读写或全部设只读，如下图所示。 密码：该账号对应的密码，长度为8~32个字符，由大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的任意三种组成。 确认密码：输入与密码一致的字段，以确保密码正确输入。 备注说明：可以备注该账号的相关信息，便于后续账号管理，最多支持256个英文字符。 说明 建议您一次授权数据库的数量不要超过25个。 单击确定，账号创建完成。 在左侧导航栏中选择数据库管理，进入数据库管理页面。 单击创建数据库，如下图所示。 输入要创建的数据库信息，如下图所示。 参数说明： 数据库(DB)名称：长度为2~64个字符，由小写字母、数字、下划线或中划线组成，但开头需为字母，结尾需为字母或数字。 支持字符集：设置数据库的字符集，可选择utf8、gbk、latin1或utf8mb4。 授权账号：选中该数据库授权的账号，若尚未创建账号，该值可以为空。 账号类型：选择授权账号后可见，设置该数据库授权给授权账号的权限，可选择读写或者只读。 备注说明：可以备注该数据库的相关信息，便于后续数据库管理，最多支持256个英文字符。 单击确定，数据库创建完成。

详细解答可以参考官方帮助文档 以下是关于备案审核的常见问题。 备案审核需多长时间？ 初审通过后需要哪些操作？ 备案资料邮寄地址 审核状态长期没有更新，怎么办？ 如何撤回审核中的备案订单？ 备案审核需多长时间？ 您在通过阿里云提交备案申请时，各环节审核情况可登录 备案系统 进行查看。备案审核过程包含阿里云审核和管局审核。 阿里云审核： 备案初审：提交备案初审订单后，工作人员会在 1 个工作日内进行审核。如果审核过程中发现问题，工作人员会拨打您备案信息中联系电话进行沟通。阿里云备案外呼电话：95187、0571-88158388、0571-26891245。 当面核验照片审核：当面核验照片上传完成后，工作人员会在 1 个工作日进行审核。 提交管局：阿里云审核完成后，订单状态会变更为待提交管局，工作人员会在 1 个工作日内将您的订单提交至管局审核。 管局审核：各地管局审核时间不同，一般为 3 到 20 个工作日。信息提交至管局审核后，备案系统首页会显示当地管局预计的审核时长，您可登录系统自行查看。审核结果将以短信和邮件形式通知。 初审通过后需要哪些操作？ 初审通过后，因各地管局要求不同，请登录备案系统查看下一步如何操作。 真实性核验拍照，需提供网站负责人的核验照片 。如果系统提示您需邮寄核验资料，请您按系统要求将资料邮寄。收到资料后，我们会在 1-2 个工作日进行录入审核。 备案资料邮寄地址 邮寄《网站备案信息真实性核验单》原件三份，请勿邮寄复印件。 核验单填写注意事项，请参见 核验单填写注意事项。 邮寄地址：贵州省贵阳市观山湖区林城西路 8 号摩根中心 A 栋 20 层 收件人：阿里云信息认证部 联系电话：18586949808（邮寄咨询时间为法定工作日 9:00-18:00） 邮 编：550081 邮寄的资料签收后，阿里云会在 1-2 个工作日进行录入处理。录入完成后，您的申请在备案系统上的状态便会更新，您网站负责人的手机和邮箱也会收到相应提醒。 审核状态长期没有更新，怎么办？ 若已在管局审核状态，请耐心等待管局审批。申请在此状态下，您不能做任何操作。因各地管局审核时长不一样，备案时间一般需要 3-20 个工作日。 若是在阿里云审核状态，审核需 1－2 个工作日。部分地区还需要再次电话核验，请及时接听电话，配合好审核工作。 如果阿里云审核超过 3 个工作日，请记录下您的备案 ID（备案订单号）并咨询备案专员。 阿里云备案专线电话：95187 转 3。 如何撤回审核中的备案订单？ 如果您的信息刚提交初审，或备案订单通过阿里云初审后还未进行后续操作，您可以登录 阿里云备案系统 进行撤销。在您的备案信息首页单击 撤销备案，选择您的撤销原因后，然后单击下方的 撤销 按钮。 如果您的申请已经提交至管局审核，则无法撤销该备案申请。需管局审核完成后，再进行其他操作。

详细解答可以参考官方帮助文档 说明 部分RDS for MySQL实例的账号管理机制已升级。使用本文前，请先检查您的实例是否已升级，检查方式如下： 登录RDS控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的ID，进入基本信息页面。 在左侧导航栏中选择账号管理。 如果只显示一个创建账号按钮，表示已升级。具体请参见创建账号和数据库。 如果显示创建高权限账号或创建初始账号按钮，或不显示任何创建账号的按钮，表示未升级。 MySQL 5.7基础版：请参见创建数据库和账号 MySQL 5.7高可用版/MySQL 5.5/MySQL 5.6：请参见创建数据库和账号以及本文正文。 背景信息 RDS支持两种账号模式，即经典模式和高权限模式。MySQL 5.7高可用版、MySQL 5.5和MySQL 5.6版本的实例，创建高权限账号即可从经典模式升级至高权限模式。关于如何从经典模式升级至高权限模式，以及在不同模式下创建和管理数据库/账号的区别，请参见下图： 与经典模式相比，高权限模式开放了更多权限，可满足个性化和精细化的权限管理需求。例如，在高权限模式下您可以直接使用SQL来管理数据库和账号，推荐您使用高权限模式。 本文将介绍如何升级MySQL 5.7高可用版、MySQL 5.5和MySQL 5.6版实例的账号管理模式，即创建高权限账号。关于经典模式和高权限模式的区别，请参见创建账号创建账号。 注意事项 当主实例创建高权限账号后，会同步至只读实例和灾备实例。 在高权限模式下： RDS不支持通过控制台或者API来管理数据库和普通账号，需要通过常用 SQL 命令（MySQL）或者阿里云的通过DMS登录RDS数据库来执行相关操作。 RDS控制台和API支持重置高权限账号的权限和密码，且重置后不影响实例中已经创建的其它账号。 切换为高权限模式后，数据库管理页面会消失，账号管理页面上创建账号的按钮也会消失，只影响单个实例，与其它实例的控制台无关。 对于MySQL 5.7高可用版、MySQL 5.6、MySQL 5.5： 默认为经典模式，可单向升级至高权限模式，不支持回滚。 不能直接访问mysql.user和mysql.db表，可以通过mysql.user_view 和mysql.db_view视图来查看现有账号及权限。 不能通过高权限账号修改普通账号的密码。如果需要修改，只能删除账号后重新创建。 MySQL 5.7基础版仅支持高权限模式。 在创建高权限账号过程中实例会重启1次，造成一次30秒内的网络闪断，请确保在合适的时间创建创建高权限账号，确保应用有自动重连机制，以避免闪断造成的影响。 操作步骤 登录RDS管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的ID，进入实例的基本信息页面。 选择左侧菜单中的账号管理，进入账号管理页面。 单击创建高权限账号，如下图所示。 阅读创建高权限账号的注意事项，选中我已阅读所有注意事项并接受使用高权限账号模式，单击下一步，如下图所示。 填写高权限账号信息，如下图所示。 参数说明： 数据库账号：2~16个字符，可使用小写字母、数字或下划线，需以字母开头，字母或数字结尾。 密码：该账号对应的密码。8~32个字符，由字母、数字、中划线或下划线中的任意三种组成。 确认密码：输入与密码一致的字段，以确保密码正确输入。 单击确认创建。 说明 创建高权限账号后，账号名不可修改，密码后续可在控制台进行修改。

详细解答可以参考官方帮助文档注册流程 进入 阿里云官网，单击页面右上角 免费注册 按钮。填写注册信息，阅读服务条款，单击 同意条款并注册。 设置会员名： 5-25 个字符，不能包含标点等特殊字符。尽量避免使用姓名、手机号、身份证、银行卡等隐私信息。推荐使用中文。 设置登录密码： 6-20 个字符。只能包含字母、数字以及标点符号（除空格）。字母、数字和标点符号三者中至少包含 2 种。 输入手机号： 请使用中国大陆的手机号。 验证手机。输入您的手机收到的验证码。完成验证后，注册成功。 为了您更好地使用阿里云服务，请补充以下信息： 单击注册成功页面 绑定邮箱， 绑定您的常用邮箱，以便及时收取相关信息，包括产品开通、到期、故障、安全、关停等重要通知。 选择您所在的行业，以便我们更好地为您提供服务。 下一步：实名认证如果要购买阿里云产品、提现账号中的现金余额等，需您完成阿里云账号的实名认证。 实名认证方法，请参见： 个人实名认证单位实名认证 会员信息设置/修改常见问题如果您有以下问题，请单击参见相关文档。 如何变更会员所有者、会员身份？ 如何设置和修改绑定手机？ 提示该手机号被占用怎么办？ 如何修改和设置绑定邮箱？ 如何设置和修改密保问题？ 如何查看修改基本信息？ 如何通过手机阿里云 APP 修改手机和密码？

详细解答可以参考官方帮助文档 OSS域名构成规则 针对OSS的网络请求，除了GetService这个API以外，其他所有请求的域名都是带有指定Bucket信息的三级域名组成的。 访问域名规则：BucketName.Endpoint。其中Endpoint表示OSS对外服务的访问域名。OSS以HTTP RESTful API的形式对外提供服务，当访问不同的Region的时候，需要不同的访问域名。Endpoint分内网和外网访问域名。例如华东1 Region的外网Endpoint是oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com，内网Endpoint是oss-cn-hangzhou-internal.aliyuncs.com，Region和Endpoint对照表请参考访问域名和数据中心。 通过外网访问OSS服务 外网指的是互联网。通过外网访问产生的流入流量（写）是免费的，流出流量（读）是收费的。详情请阅读OSS服务价格页。 外网访问OSS有如下两种方式： 访问方式1：在访问的时候以URL的形式来表示OSS的资源。OSS的URL构成如下：://./ Schema：HTTP或者为HTTPS Bucket：OSS存储空间 Endpoint：Bucket所在数据中心的访问域名，您需要填写外网Endpoint Object：上传到OSS上的文件 示例：如您的Region为华东1（oss-cn-hangzhou），Bucket名称为abc，Object名称为myfile/aaa.txt，那么您的外网访问地址为：abc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/myfile/aaa.txt您还可以直接将Object的URL放入HTML中使用，如下所示： 访问方式2： 通过OSS SDK配置外网访问域名。 OSS SDK会对您的每一个操作拼接访问域名。但您在对不同地域的Bucket进行操作的时候需要设置不同的Endpoint。 以Java SDK为例，对华东1的Bucket进行操作时，需要在对类实例化时设置Endpoint：String accessKeyId = ''; String accessKeySecret = ''; String endpoint = 'oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com'; OSSClient client = new OSSClient(endpoint, accessKeyId, accessKeySecret); 通过内网访问OSS服务 内网指的是阿里云产品之间的内网通信网络，例如您通过ECS云服务器访问OSS服务。内网产生的流入和流出流量均免费。 内网访问OSS有如下两种方式： 访问方式1：在访问的时候以URL的形式来表示OSS的资源。OSS的URL构成如下。://./ Schema：HTTP或者为HTTPS Bucket：OSS存储空间 Endpoint：Bucket所在数据中心的访问域名，您需要填写内网Endpoint Object：上传到OSS上的文件 示例：如您在Region为华东1，Bucket名称为abc ，Object名称为myfile/aaa.txt，那么您的内网访问地址为： abc.oss-cn-hangzhou-internal.aliyuncs.com/myfile/aaa.txt 访问方式2：通过ECS使用OSS SDK配置内网访问域名。 以Java SDK为例，对华东1地域的Bucket进行操作时，需要在对类实例化时设置Endpoint： String accessKeyId = ''; String accessKeySecret = ''; String endpoint = 'oss-cn-hangzhou-internal.aliyuncs.com'; OSSClient client = new OSSClient(endpoint, accessKeyId, accessKeySecret); 注意 同一个Region的ECS和OSS之间内网互通，不同Region的ECS和OSS之间内网不互通。 例如您购买了华北2（oss-cn-beijing）的ECS，其OSS有两个Bucket： 其中一个Bucket为beijingres，Region为华北2，那么在华北2的ECS中可以使用beijingres.oss-cn-beijing-internal.aliyuncs.com来访问 beijingres 的资源。 另外一个Bucket为qingdaores，Region为华北1，那么在华北2的ECS用内网地址qingdaores.oss-cn-qingdao-internal.aliyuncs.com是无法访问OSS的，必须使用外网地址qingdaores.oss-cn-qingdao.aliyuncs.com。

详细解答可以参考官方帮助文档为什么我的页面上索取发票按钮是灰色的？阿里云发票索取是按照订单或者月账单两种方式进行索取。您需要在 发票索取 页面，勾选相应的订单或月账单后，再单击 索取发票 按钮。 为什么开票月账单金额与消费记录的账单金额不一致？消费记录的月账单展示是基于出账时间，而发票索取中显示的月账单金额是基于每个月最后一天零点前的消费金额，两者可能存在差异。差额部分会在下个月的月账单中体现。 发票申请有时间限制吗？发票申请没有时间限制。您可以根据您的需要，进行发票申请。 发票申请有额度限制吗？没有额度限制。 一条订单或月账单是否可以分开为多张发票？不可以。开票规则是一条订单或月账单可以单独开票，也可以多条订单或月账单合并开具一张发票，但是不能对订单或月账单拆分开票。 申请发票时页面报错怎么办？可能是因为浏览器不兼容的原因造成。请您使用谷歌浏览器进行尝试。 充值预付款项是否可以开具发票？根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》，阿里云只能针对您已消费过的订单开具发票。您充值的预付款余额没有消费，也没有对应的阿里云的产品/服务，因此无法申请开具发票。 阿里云云市场产品消费可以申请发票吗？可以。请登录阿里云官网，进入索取发票页面进行开票申请。 如何索取备案幕布发票？幕布发票可在 云市场 发票申请页面索取。请登录阿里云官网，进入 索取发票 页面进行开票申请。 发票申请状态说明正在开票处理：开票订单生成中。发票尚未打印，可以单击 作废 取消申请。 申请邮寄：信息已经记录，发票尚未打印，可以单击 作废 取消申请。 发票打印中：发票已经在打印。 已开发票：发票已经邮寄，可在发票详情中查看邮寄进度。 注意：申请邮寄到已开发票状态之间需要约 3 个工作日。 如何查验发票真伪？增值税普通发票在线真伪查验方法 访问 浙江省国家税务局网站， 单击 零散查验。或访问 全国增值税发票查验平台查询 进行查验。选择所要查验的发票类型，输入发票信息，再单击 查验。 若发票右下角没有网络发票受理号，则发票为非网络发票。请选择 非网络发票查验。发票代码：对应发票左上角的 10 位数编码。 发票号码：对应发票右上角的 8 位数编码。 开票方识别号：对应发票左下角销售方纳税人识别号。 开票日期：对应发票右上角日期 价税合计金额：为发票总金额。 增值税专用发票真伪查验方法增值税专用发票目前不支持在税务局官网或者其它网站查验真伪。但您可到您所在的国家税务局核实。只要发票能通过抵扣认证就说明该张发票为真票。您也可以通过电话拨打当地的 12366 进行发票信息确认。