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  • 回答了问题 2018-07-21

    MAC设置邮箱,使用IMAP设置,报错:16997

    详细解答可以参考官方帮助文档 使用苹果 MAC 电脑自带客户端设置邮箱 POP3/IMAP 协议的操作步骤:1.单击 邮件 图标,打开邮件客户端。   2.选择 文件 > 添加账户 ,添加其他邮件帐户。     3.填写邮箱账号信息(需填写完整 email 地址)、密码,单击 创建 。如下图:  4.填写收件服务器地址,此处以 IMAP 方式为例,单击 下一步 。     5.邮箱设置完毕。    
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  • 提交了问题 2018-06-07

    处理Internal Server Error内部服务器500错误问题的建议

  • 回答了问题 2018-06-03

    我需要备份服务器上的文件

    详细解答可以参考官方帮助文档 网站文件备份:方法1:通过FTP工具连接主机 > 选中要备份远程站点文件 > 用鼠标右键展开菜单选择下载。进行备份(CuteFTP使用手册或FileZilla使用手册)。 方法2:网站文件较多、较大,建议先将网站文件打包再进行下载。这样会节省网站备份时间。温馨提示: 压缩文件操作请尽量选择在站点访问量少的时间段进行,否则有可能由于文件正在被访问导致文件压缩失败。 如果压缩文件大于80M,压缩时间会较长,请您在执行压缩操作后,约半个小时后登录此页面查看压缩结果。 Linux系统,压缩文件中如果文件名为中文,则无法正常解压。 打包下载操作流程: 登录 主机管理控制台 > 文件管理 > 文件压缩。 选择 压缩目录/文件 和 压缩文件保存路径,并且制定压缩后的文件名后单击 提交 开始压缩进行备份。 压缩完成后通过 FTP工具连接主机,可看到通过主机管理控制台备份的文件,单击 下载 后完成网站文件备份。   数据库备份:Access数据库:     可以通过网站文件备份的方式做备份。MySQL或SQL Server数据库:温馨提示: 一个站点每日网站备份限额3次。 一个站点最多可以创建3个备份。 站点备份暂只支持数据库,网站文件备份/恢复敬请期待。 操作流程: 1. 登录 主机管理控制台 > 工具&服务 > 备份站点,选择要备份数据库。2  填写备注单击 确定,完成备份后在我的任务中将显示为备份成功状态。3. 备份完成后,可在 我的备份 中进行 恢复、下载 以及 删除备份 操作。  如问题还未解决,请联系售后技术支持。  
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  • 回答了问题 2018-05-25

    当我进行cname解析完成后

    详细解答可以参考官方帮助文档 问题描述:使用CDN后。将一级域名:test.com和二级域名www.test.com解析后发现一级域名test.com可以打开。二级域名www.test.com无法打开。绑定源站发现均能访问。 问题分析:通过解析发现,两个域名均解析到了同一个cname:test.com.w.alikunlun.com.每个cname对应一个域名。不能解析到其他的cname上。解决方案:将二级域名www.test.com的cname重新解析到www.test.com.w.alikunlun.com.即可恢复。如果问题还未能解决,请联系售后技术支持。
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  • 提交了问题 2018-04-30

    域名解析后,com 扔跳转到404页面

  • 回答了问题 2018-04-15

    如何注销备案需要所有人操作吗

    详细解答可以参考官方帮助文档 您通过阿里云备案的或将备案接入阿里云的的网站域名已不再使用,或者您新购的域名已存在工信部备案,您需注销备案。原备案注销申请通过管局审核后,便可重新备案。 如果已有备案主体为您或您方公司,您可在备案系统进行 线上注销。 如果已有备案主体不是您或您方公司,或由于其他原因无法进行线上注销,您可访问备案所在管局网站下载注销申请表格,然后进行 线下注销。 备案号等信息,可访问 工信部备案管理系统 (www.miitbeian.gov.cn)中 公共查询 页面进行备案信息查询。 注销分类 注销备案分为注销主体和注销网站。 注销主体: 即删除整个备案号,备案主体下所有网站备案信息随之注销。 注销网站: 即删除主体下某个网站的备案信息。 说明 如您是要注销某个网站的多个域名的其中一个,请勿单击 注销网站,请单击 变更网站信息 后,在网站域名列表中删除不要的域名并重新提交审核。 注销申请审核通过后,注销的网站域名便无法访问。 线上注销 登录 阿里云备案系统。 单击备案主体信息或网站信息中的 注销主体 或 注销网站。 说明 如果页面上没有显示 注销主体 或 注销网站 按钮,原因可能是您的备案主体下有其他进行中的备案订单。您可以放弃进行中的备案订单或待未完成的备案订单通过管局审核后,再进行注销。 填写您的备案密码,确认注销。若忘记备案密码,请参见 如何找回工信部备案密码。 注销申请通过管局审核后,备案被注销。 线下注销 如域名的备案信息已不再使用,且不能通过服务商进行线上注销时,您可进行线下注销。访问您的域名备案号所在的管局网站,下载、打印备案注销申请表,填写完成后同您的证件一起递交至备案所在通信管理局。请按照注销申请表中的填表要求及递交方式进行填写和递交。待管局审核通过后,注销的网站域名便无法访问。注销后,您可重新提交该域名的备案申请。 若忘记备案密码,请参见 如何找回工信部备案密码。 请单击备案对应省市,进入相应的注销备案申请表下载页面:北京、广东、浙江、江苏、河北、河南、山东、山西、湖北、天津、重庆、辽宁、吉林、云南、贵州、江西、安徽、福建、广西、海南、内蒙古、陕西、青海、宁夏、新疆、甘肃、西藏、黑龙江 如果备案在以下省份,请单击进入相应网址,按要求办理注销。 上海 (网址:beian.shca.gov.cn。如果单击 上海 不能成功跳转至上海市通信管理局页面,请复制网址到浏览器地址栏,然后敲回车键,即可进入网站。) 四川(网址:028icp.com。如果单击 四川 不能成功跳转至四川省通信管理局页面,请复制网址到浏览器地址栏,然后敲回车键,即可进入网站。) 说明 需注册账户后才能进行注销申请。 湖南(网址:bsdt.xca.gov.cn/zwdtportal/wzzxManage/toSitesLogoutPage.jsi 当地管局会在每周五统一处理本周之内提交的线上申请。) 如果您忘记了您的备案号等信息,可在 工信部备案管理系统 (www.miitbeian.gov.cn)中 公共查询 页面进行查询。
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  • 回答了问题 2018-03-31

    DMS连接数据库报错

    详细解答可以参考官方帮助文档 在使用虚拟主机过程中,如果应用程序连接mysql的连接数过多,会导致网页程序报如下错误:Can not connect to MySQL serverError: Too many connections此问题的原因是由于程序没有及时释放mysql数据库连接,连接数堆积、变满,导致新的连接无法连接到mysql。可以参考如下方法解决:1. 登陆DMS控制台,2. 打开SQL 窗口,输入 show processlist; 点击执行;3。 在上图执行结果中,查看ID列,是当前连接的ID,4. 输入 kill ID命令结束持续时间很长的连接。  注意: 要从根本上解决问题,需要用户从程序角度排查,检查数据库调用的代码,及时释放数据连接。  
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  • 提交了问题 2018-03-16

    如何索取备案幕布发票?

  • 回答了问题 2018-02-20

    物联网规则引擎

    详细解答可以参考官方帮助文档 使用规则引擎时,若您的数据为JSON格式,可以编写SQL来解析和处理数据。规则引擎对二进制格式的数据不做解析,直接透传。本文主要讲解SQL表达式。 SQL表达式 JSON数据可以映射为虚拟的表,其中Key对应表的列,Value对应列值,这样就可以使用SQL处理。为便于理解,我们将规则引擎的一条规则抽象为一条SQL表达(类试MySQL语法): 例如某环境传感器用于火灾预警,可以采集温度、湿度及气压数据,上报数据内容如下: { 'temperature':25.1 'humidity':65 'pressure':101.5 'location':'xxx,xxx' } 假定温度大于38,湿度小于40时,需要触发报警,可以编写如下的SQL语句:SELECT temperature as t, deviceName() as deviceName, location FROM /ProductA/+/update WHERE temperature > 38 and humidity FROM FROM 需要填写Topic通配符,用于匹配需要处理的消息Topic。当有符合Topic规则的消息到达时,消息的payload数据以json格式解析,并根据SQL语句进行处理(如果消息格式不合法,将忽略此消息)。您可以使用topic()函数引用具体的Topic值。 上文例子中,'FROM /ProductA/+/update'语句表示该SQL仅处理符合/ProductA/+/update格式的消息,具体匹配参考 Topic。 SELECT JSON数据格式 select语句中的字段,可以使用上报消息的payload解析结果,即json中的键值,也可以使用SQL内置的函数,比如deviceName()。不支持子SQL查询。 上报的json数据格式,可以是数组或者嵌套的json,SQL语句支持使用json path获取其中的属性值,如对于{a:{key1:v1, key2:v2}},可以通过a.key2 获取到值v2。使用变量时需要注意单双引号区别:单引号表示常量,双引号或不加引号表示变量。如使用单引号'a.key2',值为a.key2。 内置的SQL函数可以参考函数列表。 例如上文,'SELECT temperature as t, deviceName() as deviceName, location'语句,其中temperature和loaction来自于上报数据中的字段,deviceName()则使用了内置的SQL函数。 二进制数据格式 目前二进制数据不支持解析payload中的字段,SELECT语句固定为SELECT *,表示透传二进制数据。 WHERE JSON数据格式 规则触发条件,条件表达式。不支持子SQL查询。WHERE中可以使用的字段和SELECT语句一致,当接收到对应topic的消息时,WHERE语句的结果会作为规则是否触发的判断条件。具体条件表达式列表见下方表格。上文例子中, 'WHERE temperature > 38 and humidity 二进制数据格式 目前二进制格式WHERE语句中仅支持内置函数及条件表达式,无法使用payload中的字段。 SQL结果 SQL语句执行完成后,会得到对应的SQL结果,用于下一步转发处理。如果payload数据解析过程中出错会导致规则运行失败。 转发数据动作中的表达式需要使用 ${表达式} 引用对应的值。 对于上文例子,配置转发动作时,可以${t}、${deviceName}和${loaction}获取SQL解析结果,如果要将数据存储到TableStore,配置中可以使用${t}、${deviceName}和${loaction}。 数组使用说明 数组表达式需要使用双引号,比如设备消息为:{a:[{v:1},{v:2},{v:3}]},那么SQL语句中的select写法为:select '$.a[0]' data1,'.a[1].v' data2,'.a[2]' data3,则data1={v:1},data2=2,data3=[{v:3}]。 条件表达式支持列表 操作符 描述 举例 = 相等 color = ‘red’ <> 不等于 color <> ‘red’ AND 逻辑与 color = ‘red’ AND siren = ‘on’ OR 逻辑或 color = ‘red’ OR siren = ‘on’ ( ) 括号代表一个整体 color = ‘red’ AND (siren = ‘on’ OR isTest) + 算术加法 4 + 5 - 算术减 5 - 4 / 除 20 / 4 * 乘 5 * 4 % 取余数 20 % 6 小于 5 小于或等于 5 > 大于 6 > 5 >= 大于或等于 6 >= 5 函数调用 支持函数,详细列表请参考函数列表。 deviceId() JSON属性表达式 可以从消息payload以json表达式提取属性。 state.desired.color,a.b.c[0].d CASE … WHEN … THEN … ELSE …END Case 表达式 CASE col WHEN 1 THEN ‘Y’ WHEN 0 THEN ‘N’ ELSE ‘’ END as flag IN 仅支持枚举,不支持子查询。 比如 where a in(1,2,3)。不支持以下形式: where a in(select xxx) like 匹配某个字符, 仅支持%号通配符,代表匹配任意字符串。 比如 where c1 like ‘%abc’, where c1 not like ‘%def%’
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  • 提交了问题 2018-02-19

    cdn日志会保留多久

  • 回答了问题 2018-02-17

    审核状态长期没有更新,怎么办?

    详细解答可以参考官方帮助文档 以下是关于备案审核的常见问题。 备案审核需多长时间? 初审通过后需要哪些操作? 备案资料邮寄地址 审核状态长期没有更新,怎么办? 如何撤回审核中的备案订单? 备案审核需多长时间? 您在通过阿里云提交备案申请时,各环节审核情况可登录 备案系统 进行查看。备案审核过程包含阿里云审核和管局审核。 阿里云审核: 备案初审:提交备案初审订单后,工作人员会在 1 个工作日内进行审核。如果审核过程中发现问题,工作人员会拨打您备案信息中联系电话进行沟通。阿里云备案外呼电话:95187、0571-88158388、0571-26891245。 当面核验照片审核:当面核验照片上传完成后,工作人员会在 1 个工作日进行审核。 提交管局:阿里云审核完成后,订单状态会变更为待提交管局,工作人员会在 1 个工作日内将您的订单提交至管局审核。 管局审核:各地管局审核时间不同,一般为 3 到 20 个工作日。信息提交至管局审核后,备案系统首页会显示当地管局预计的审核时长,您可登录系统自行查看。审核结果将以短信和邮件形式通知。 初审通过后需要哪些操作? 初审通过后,因各地管局要求不同,请登录备案系统查看下一步如何操作。 真实性核验拍照,需提供网站负责人的核验照片 。如果系统提示您需邮寄核验资料,请您按系统要求将资料邮寄。收到资料后,我们会在 1-2 个工作日进行录入审核。 备案资料邮寄地址 邮寄《网站备案信息真实性核验单》原件三份,请勿邮寄复印件。 核验单填写注意事项,请参见 核验单填写注意事项。 邮寄地址:贵州省贵阳市观山湖区林城西路 8 号摩根中心 A 栋 20 层 收件人:阿里云信息认证部 联系电话:18586949808(邮寄咨询时间为法定工作日 9:00-18:00) 邮 编:550081 邮寄的资料签收后,阿里云会在 1-2 个工作日进行录入处理。录入完成后,您的申请在备案系统上的状态便会更新,您网站负责人的手机和邮箱也会收到相应提醒。 审核状态长期没有更新,怎么办? 若已在管局审核状态,请耐心等待管局审批。申请在此状态下,您不能做任何操作。因各地管局审核时长不一样,备案时间一般需要 3-20 个工作日。 若是在阿里云审核状态,审核需 1-2 个工作日。部分地区还需要再次电话核验,请及时接听电话,配合好审核工作。 如果阿里云审核超过 3 个工作日,请记录下您的备案 ID(备案订单号)并咨询备案专员。 阿里云备案专线电话:95187 转 3。 如何撤回审核中的备案订单? 如果您的信息刚提交初审,或备案订单通过阿里云初审后还未进行后续操作,您可以登录 阿里云备案系统 进行撤销。在您的备案信息首页单击 撤销备案,选择您的撤销原因后,然后单击下方的 撤销 按钮。 如果您的申请已经提交至管局审核,则无法撤销该备案申请。需管局审核完成后,再进行其他操作。
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  • 回答了问题 2018-01-07

    我能不能查看 RDS 的查询语句日志

    详细解答可以参考官方帮助文档 您可以通过RDS的SQL审计功能查看SQL明细、定期审计SQL。开通SQL审计功能后,实例性能不会受到影响。 说明 云数据库SQL Server 2012/2016版本的实例暂不支持SQL审计功能。 背景信息 云数据库MySQL版的增量数据可以通过SQL审计、binlog日志来查看,但是两者又有区别: SQL审计:类似于MySQL的审计日志,会统计所有DML和DDL操作信息,这些信息是系统通过网络协议分析所得。SQL审计不解析实际的参数值,在SQL查询量较大的时候会丢失少量记录。因此通过这种方式来统计增量数据可能会出现不准确的情况。 binlog日志:准确记录数据库所有的增、删、改操作信息以及恢复用户的增量数据。Binlog日志先暂存在实例中,系统定期将实例中已经写完数据的binlog日志转移至OSS保存7天。无法保存正在写入数据的binlog文件,所以单击一键上传Binlog后仍有部分binlog日志没有被上传。这种方式可以准确记录数据库的增量数据,但是无法获取实时日志。 注意事项 SQL审计记录的保存时间为30天。 SQL审计导出的文件可以保存2天,超过2天的会被系统定时清理。 SQL审计默认关闭。开启该功能后,实例会产生额外费用,详细收费标准请参见云数据库RDS详细价格信息。 开启SQL审计 登录RDS管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的ID,进入基本信息页面。 在左侧导航栏中,选择数据安全性,进入数据安全性页面。 选择SQL审计标签页,单击开启SQL审计,如下图所示。 在弹出的确认框中单击确定。 开启SQL审计后,您可以通过时间、DB、User、关键字等条件查询SQL信息。 关闭SQL审计 为节约成本,您可以在不需要审计SQL时关闭SQL审计功能,详细步骤如下。 说明 SQL审计功能关闭后,包括历史审计内容在内的SQL审计记录会被清空。请将SQL审计内容导出并妥善保存至本地后,再关闭SQL审计功能。 登录RDS管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的ID,进入基本信息页面。 在左侧导航栏中,选择数据安全性,进入数据安全性页面。 选择SQL审计标签页,单击导出文件,如下图所示。 将SQL审计内容导出并妥善保存至本地后,单击关闭SQL审计。 在弹出的确认框中单击确定。 相关文档 您可以在阿里云数据管理(简称DMS)的控制台上查看通过DMS登录RDS实例的所有访问日志,详情请参见访问日志。
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