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  • 提交了问题 2018-07-08

    对象存储 OSS新建Client

  • 提交了问题 2018-05-24

    RDS主实例到期,请客服手工停止此实例

  • 提交了问题 2018-04-09

    控制台如何删除碎片

  • 提交了问题 2018-04-04

    我无法更换邮箱域名

  • 提交了问题 2018-03-21

    CDN创建了没有效果

  • 回答了问题 2018-03-15

    可以帮忙迁移网站么

    详细解答可以参考官方帮助文档使用场景:目前虚拟主机控制面板提供网站搬家功能,主要提供给原来已经有网站的用户使用,降低从新网、西部数码、美橙等友商处迁移网站到万网主机的门槛,同时支持数据库备份导入、支持大文件导入。功能入口:登录 虚拟主机控制面板 > 工具&服务 > 网站搬家 > 新建搬家任务 。数据库搬家: 用户需要选择已经使用FTP工具上传到主机的数据库备份文件和要搬到主机上的目标数据库。 MySQL数据库只支持4.0、5.0和5.1版本导出的 sql文本文件,SQL Server只支持完全备份的.bak文件。 数据库搬家会清空目标数据库原有数据,并且重置数据库密码。网站文件搬家: 用户需要选择已经使用FTP工具上传到主机的网站文件压缩包。 Linux主机支持zip和tar压缩包。Windows主机支持zip和rar格式的压缩包。 网站文件搬家会解压文件到网站根目录。提交设置: 单击 提交 后任务开始执行,如果是虚拟主机则会排队执行,一台服务器只有一个搬家任务执行。 一个搬家任务最多执行1个小时,如果数据量过大则会超时失败。 搬家成功后需要重置数据库密码、修改网站程序中新的数据库连接串。查看搬家任务进度:单击 任务详情 可以查看任务执行明细。    如问题还未解决,请联系售后技术支持   
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  • 回答了问题 2018-03-02

    RDS自带用户管理职能选择只读和读写吗

    详细解答可以参考官方帮助文档 说明 部分RDS for MySQL实例的账号管理机制已升级。使用本文前,请先检查您的实例是否已升级,检查方式如下: 登录RDS控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的ID,进入基本信息页面。 在左侧导航栏中选择账号管理。 如果只显示一个创建账号按钮,表示已升级。具体请参见创建账号和数据库。 如果显示创建高权限账号或创建初始账号按钮,或不显示任何创建账号的按钮,表示未升级。 MySQL 5.7基础版:请参见创建数据库和账号 MySQL 5.7高可用版/MySQL 5.5/MySQL 5.6:请参见创建数据库和账号以及本文正文。 背景信息 RDS支持两种账号模式,即经典模式和高权限模式。MySQL 5.7高可用版、MySQL 5.5和MySQL 5.6版本的实例,创建高权限账号即可从经典模式升级至高权限模式。关于如何从经典模式升级至高权限模式,以及在不同模式下创建和管理数据库/账号的区别,请参见下图: 与经典模式相比,高权限模式开放了更多权限,可满足个性化和精细化的权限管理需求。例如,在高权限模式下您可以直接使用SQL来管理数据库和账号,推荐您使用高权限模式。 本文将介绍如何升级MySQL 5.7高可用版、MySQL 5.5和MySQL 5.6版实例的账号管理模式,即创建高权限账号。关于经典模式和高权限模式的区别,请参见创建账号创建账号。 注意事项 当主实例创建高权限账号后,会同步至只读实例和灾备实例。 在高权限模式下: RDS不支持通过控制台或者API来管理数据库和普通账号,需要通过常用 SQL 命令(MySQL)或者阿里云的通过DMS登录RDS数据库来执行相关操作。 RDS控制台和API支持重置高权限账号的权限和密码,且重置后不影响实例中已经创建的其它账号。 切换为高权限模式后,数据库管理页面会消失,账号管理页面上创建账号的按钮也会消失,只影响单个实例,与其它实例的控制台无关。 对于MySQL 5.7高可用版、MySQL 5.6、MySQL 5.5: 默认为经典模式,可单向升级至高权限模式,不支持回滚。 不能直接访问mysql.user和mysql.db表,可以通过mysql.user_view 和mysql.db_view视图来查看现有账号及权限。 不能通过高权限账号修改普通账号的密码。如果需要修改,只能删除账号后重新创建。 MySQL 5.7基础版仅支持高权限模式。 在创建高权限账号过程中实例会重启1次,造成一次30秒内的网络闪断,请确保在合适的时间创建创建高权限账号,确保应用有自动重连机制,以避免闪断造成的影响。 操作步骤 登录RDS管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的ID,进入实例的基本信息页面。 选择左侧菜单中的账号管理,进入账号管理页面。 单击创建高权限账号,如下图所示。 阅读创建高权限账号的注意事项,选中我已阅读所有注意事项并接受使用高权限账号模式,单击下一步,如下图所示。 填写高权限账号信息,如下图所示。 参数说明: 数据库账号:2~16个字符,可使用小写字母、数字或下划线,需以字母开头,字母或数字结尾。 密码:该账号对应的密码。8~32个字符,由字母、数字、中划线或下划线中的任意三种组成。 确认密码:输入与密码一致的字段,以确保密码正确输入。 单击确认创建。 说明 创建高权限账号后,账号名不可修改,密码后续可在控制台进行修改。
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  • 提交了问题 2018-02-25

    虚机支持Discuz吗

  • 回答了问题 2018-02-19

    诚信通怎么备案

    详细解答可以参考官方帮助文档 阿里巴巴旺铺和企业官网需完成工信部 ICP 备案。 域名备案是指向主管机关报告事由存案以备查考。行政法角度看备案,实践中主要是《立法法》和《法规规章备案条例》的规定。依据中华人民共和国信息产业部第 33 号令,在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务,应当依法履行备案手续,未经备案,不得在中华人民共和国境内从事非经营性互联网信息服务。 国家相关部门对互联网网站接入备案管理日益严格,接入商必须严格按上级指示本着谁接入、谁负责,先备案、后接入的原则,凡是涉及未备案的网站一律关闭,虚假备案的一律处罚。旺铺/企业官网的接入 IP 隶属于原万网,本着谁接入谁负责的原则,旺铺/企业官网在实现绑定顶级域名之前必须在 阿里云 ICP 代备案系统 完成备案。 进入旺铺备案系统 原万网备案平台用户入口 进入顶级域名 页面。 旺铺入口 : 登录 我的阿里 后,进入旺铺 应用,单击 顶级域名。 企业官网入口:登录 我的阿里 后,进入 企业官网,单击 顶级域名。 入口 3:直接访问 顶级域名 页面。 在 顶级域名 页面,单击 前往备案,进入 阿里云 ICP 代备案管理系统 (下文简称为 备案系统 )。 登录 备案系统,将原备案信息导入阿里云新备案系统,再进行备案。原备案平台账户,请输入原备案账户进行登录,然后完成备案信息导入到阿里云账户的流程。请谨慎选择您要备案的阿里云账户,信息一旦导入将无法更换账户。 若您有其他疑问,可参见 常见问题。 阿里云备案用户入口 如果您从未使用过原万网平台进行备案过,请您登录 新备案系统, 然后单击 开始备案 进行备案。 具体备案流程 登录 阿里云旺铺备案系统 后,填写主体信息及备案域名,然后单击 验证备案类型 。 验证产品。选择 产品类型 为 阿里巴巴旺铺/企业官网,然后单击 验证。 填写主体信息。 说明 若备案成功后,备案主体或网站负责人联系信息变更,请务必及时变更备案信息,以便您能及时接收到备案相关通知和提醒,避免因未及时收到相关通知而对您的网站造成影响。 填写网站信息。如果您的网站负责人与主体负责人不是同一个人,可在 网站负责人信息 栏下选择 填写新负责人信息。网站负责人将在后续环节中进行拍照核验。 上传备案资料请按照页面提示要求上传身份证件、公司证件的电子图片;核验单请下载、打印,按照示例填写,并扫描上传。然后提交备案。提交备案后,请您保持备案信息中的联系电话畅通以便工作人员与您核实信息。 初审通过后,网站负责人拍照核验。如果您所在的城市没有核验拍照点,你也没有幕布,可在阿里云备案平台申请邮寄幕布,我们会按照您填写的收件信息进行幕布邮寄。收到幕布后自行拍照、上传核验照片(拍照时,请勿穿着蓝色或红色上衣)。部分省份可使用阿里云 App 进行当面核验,请参见 阿里云 APP 核验操作流程。 照片通过审核后,阿里云将在 1 个工作日内将您的备案信息提交省通信管理局审核。 审核结果将以短信及邮件形式通知。您也可以登录备案系统主页查看备案信息情况。 接入已有备案 如您的域名已经在其他接入商备案成功,现要绑定到旺铺/企业官网使用,请按照以下流程操作。 登录 阿里云备案系统。 填写备案域名以及主体信息,进行验证基本信息。 验证产品。请选择 产品类型为阿里巴巴旺铺/企业官网。 验证备案密码。若忘记备案密码,请参见 如何找回工信部备案密码? 输入主体基本信息。 上传备案资料,提交备案。 初审通过后,网站负责人拍照上传。待管局审核。 审核结果,管局会直接短信和邮件通知。 您也可以进 顶级域名 页面,单击页面右上角 备案系统 ,查看备案详细进展。 说明 接入过程中,若想修改域名,需单击放弃当前备案 。请在放弃后尽快修改信息重新提交备案,否则网站随时会被关停,且将面临管局注销备案号的风险。 接入成功后,在管局要求时间内对不真实的信息进行修改。 如果备案失败,根据退回原因修改备案信息,修改后再重新提交备案信息。
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  • 提交了问题 2018-02-16

    健康检查均为正常

  • 回答了问题 2018-01-24

    云虚拟主机无法访问

    详细解答可以参考官方帮助文档 问题描述 排查指南 1. 问题描述:  虚拟主机 Linux 系统下访问网站提示:403 Forbidden You don't have permission to access /{path} on this server 错误,其中 { path } 代表一个目录名(或一个嵌套目录名),如图: 2. 排查指南: 检查站点根目录 htdocs 下是否完整上传了程序文件,文件中是否包含默认首页如 index.html、index.php 名称的文件,如果 htdocs 目录下没有上传默认首页文件,通过 FTP 软件将程序完整上传到 htdocs 目录,上传方法请参考【如何通过 FTP 上传网站程序】 如果站点程序默认首页不是 index.php 或 index.html,而是自定义名称的页面(如 shop.php),登录 控制面板 > 基础环境设置 > 默认首页设置,添加自定义默认首页文件 shop.php,将优先级调为最高后保存设置即可。 如果您检查确认网站程序已经正确上传到 htdocs 目录下,并且默认首页已经设置完成,建议检查程序中引用的路径的大小写是否和真实的路径大小写一致. Linux 是区别大小写的.如果不一致, 就会报错.    如问题还未解决,请联系售后技术支持。      
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  • 回答了问题 2018-01-21

    我把日志服务的数据,导入到odps的时候,为什么老给我显示出错?

    详细解答可以参考官方帮助文档 投递日志到 MaxCompute 是日志服务的一个功能,能够帮助您最大化数据价值。您可以自己决定对某个日志库是否启用该功能。一旦启用该功能,日志服务后台会定时把写入到该日志库内的日志投递到 MaxCompute 对应的表格中。 使用限制 数加控制台创建、修改投递配置必须由主账号完成,不支持子账号操作。 投递MaxCompute是批量任务,请谨慎设置分区列:保证一个同步任务内处理的数据分区数小于512个;用作分区列的字段值不能包括/等MaxCompute保留字段 。配置细节请参考下文投递配置说明。 不支持海外Region的MaxCompute投递,海外Region的MaxCompute请使用dataworks进行数据同步。国内Region投递支持如下: 日志服务Region MaxCompute Region 华北1 华东2 华北2 华北2、华东2 华北3 华东2 华北5 华东2 华东1 华东2 华东2 华东2 华南1 华南1、华东2 香港 华东2 功能优势 日志服务收集的日志除了可以被实时查询外,还可以把日志数据投递到大数据计算服务MaxCompute(原ODPS),进一步进行个性化BI分析及数据挖掘。通过日志服务投递日志数据到MaxCompute具有如下优势: 使用便捷 您只需要完成2步配置即可以把日志服务Logstore的日志数据迁移到MaxCompute中。 避免重复收集工作 由于日志服务的日志收集过程已经完成不同机器上的日志集中化,无需重复在不同机器上收集一遍日志数据后再导入到MaxCompute。 充分复用日志服务内的日志分类管理工作 用户可让日志服务中不同类型的日志(存在不同Logstore中)、不同Project的日志自动投递到不同的MaxCompute表格,方便管理及分析MaxCompute内的日志数据。 说明 一般情况下日志数据在写入Logstore后的1个小时导入到MaxCompute,您可以在控制台投递任务管理查看导入状态。导入成功后即可在MaxCompute内查看到相关日志数据。判断数据是否已完全投递请参考文档。 结合日志服务的实时消费,投递日志数据到MaxCompute的数据通道以及日志索引功能,可以让用户按照不同的场景和需求、以不同的方式复用数据,充分发挥日志数据的价值。 配置流程 举例日志服务的一条日志如下: 16年01月27日20时50分13秒 10.10.*.* ip:10.10.*.* status:200 thread:414579208 time:27/Jan/2016:20:50:13 +0800 url:POST /PutData?Category=YunOsAccountOpLog&AccessKeyId=****************&Date=Fri%2C%2028%20Jun%202013%2006%3A53%3A30%20GMT&Topic=raw&Signature=******************************** HTTP/1.1 user-agent:aliyun-sdk-java 日志左侧的ip、status、thread、time、url、user-agent等是日志服务数据的字段名称,需要在下方配置中应用到。 步骤1 初始化数加平台 在日志服务的控制台Logstore列表单击日志投递列的MaxCompute。 自动跳转到初始化数加平台的页面。MaxCompute默认为按量付费模式,具体参见MaxCompute文档说明。 查看服务协议和条款后单击确定,初始化数加平台。 初始化开通需10~20秒左右,请耐心等待。如果已经开通数加及大数据计算服务MaxCompute(原ODPS),将直接跳过该步骤。 步骤2 数据模型映射在日志服务和大数据计算服务MaxCompute(原ODPS)之间同步数据,涉及两个服务的数据模型映射问题。您可以参考日志服务日志数据结构了解数据结构。 将样例日志导入MaxCompute,分别定义MaxCompute数据列、分区列与日志服务字段的映射关系: MaxCompute 列类型 MaxCompute 列名(可自定义) MaxCompute 列类型(可自定义) 日志服务字段名(投递配置里填写) 日志服务字段类型 日志服务字段语义 数据列 log_source string __source__ 系统保留字段 日志来源的机器 IP。 log_time bigint __time__ 系统保留字段 日志的 Unix 时间戳(是从1970 年 1 月 1 日开始所经过的秒数),由用户日志的 time 字段计算得到。 log_topic string __topic__ 系统保留字段 日志主题。 time string time 日志内容字段 解析自日志。 ip string ip 日志内容字段 解析自日志。 thread string thread 日志内容字段 解析自日志。 log_extract_others string __extract_others__ 系统保留字段 未在配置中进行映射的其他日志内字段会通过 key-value 序列化到json,该 json 是一层结构,不支持字段内部 json 嵌套。 分区列 log_partition_time string __partition_time__ 系统保留字段 由日志的 time 字段对齐计算而得,分区粒度可配置,在配置项部分详述。 status string status 日志内容字段 解析自日志,该字段取值应该是可以枚举的,保证分区数目不会超出上限。 MaxCompute 表至少包含一个数据列、一个分区列。 系统保留字段中建议使用 __partition_time__,__source__,__topic__。 MaxCompute 单表有分区数目 6 万的限制,分区数超出后无法再写入数据,所以日志服务导入 MaxCompute表至多支持3个分区列。请谨慎选择自定义字段作为分区列,保证其值是可枚举的。 系统保留字段 __extract_others__ 历史上曾用名 _extract_others_,填写后者也是兼容的。 MaxCompute 分区列的值不支持”/“等特殊字符,这些是 MaxCompute 的保留字段。 MaxCompute 分区列取值不支持空,所以映射到分区列的字段必须要在日志里存在,空分区列的日志会在投递中被丢弃。 步骤3 配置投递规则 开启投递。 初始化数加平台之后,根据页面提示进入LogHub —— 数据投递页面,选择需要投递的Logstore,并单击开启投递。 您也可以在MaxCompute(原ODPS)投递管理页面选择需要投递的Logstore,并单击开启投递以进入LogHub —— 数据投递页面。 图 1. 开启投递 配置投递规则。 在 LogHub —— 数据投递页面配置 字段关联等相关内容。 图 2. 配置投递规则 配置项含义: 参数 语义 投递名称 自定义一个投递的名称,方便后续管理。 MaxCompute Project MaxCompute项目名称,该项默认为新创建的Project,如果已经是MaxCompute老客户,可以下拉选择已创建其他Project。 MaxCompute Table MaxCompute表名称,请输入自定义的新建的MaxCompute表名称或者选择已有的MaxCompute表。 MaxCompute 普通列 按序,左边填写与MaxCompute表数据列相映射的日志服务字段名称,右边填写或选择MaxCompute表的普通字段名称及字段类型。 MaxCompute 分区列 按序,左边填写与MaxCompute表分区列相映射的日志服务字段名称,右边填写或选择MaxCompute表的普通字段名称及字段类型。 分区时间格式 __partition_time__输出的日期格式,参考 Java SimpleDateFormat。 导入MaxCompute间隔 MaxCompute数据投递间隔,默认1800,单位:秒。 该步会默认为客户创建好新的MaxCompute Project和Table,其中如果已经是MaxCompute老客户,可以下拉选择其他已创建Project。 日志服务投递MaxCompute功能按照字段与列的顺序进行映射,修改MaxCompute表列名不影响数据导入,如更改MaxCompute表schema,请重新配置字段与列映射关系。 日志服务数据的一个字段最多允许映射到一个MaxCompute表的列(数据列或分区列),不支持字段冗余。 参考信息 __partition_time__ 格式 将日志时间作为分区字段,通过日期来筛选数据是MaxCompute常见的过滤数据方法。 __partition_time__ 是根据日志time字段值计算得到(不是日志写入服务端时间,也不是日志投递时间),结合分区时间格式,向下取整(为避免触发MaxCompute单表分区数目的限制,日期分区列的值会按照导入MaxCompute间隔对齐)计算出日期作为分区列。 举例来说,日志提取的time字段是“27/Jan/2016:20:50:13 +0800”,日志服务据此计算出保留字段__time__为1453899013(Unix时间戳),不同配置下的时间分区列取值如下: 导入MaxCompute间隔 分区时间格式 __partition_time__ 1800 yyyy_MM_dd_HH_mm_00 2016_01_27_20_30_00 1800 yyyy-MM-dd HH:mm 2016-01-27 20:30 1800 yyyyMMdd 20160127 3600 yyyyMMddHHmm 201601272000 3600 yyyy_MM_dd_HH 2016_01_27_20 请勿使用精确到秒的日期格式:1. 很容易导致单表的分区数目超过限制(6万);2. 单次投递任务的数据分区数目必须在512以内。 以上分区时间格式是测试通过的样例,您也可以参考Java SimpleDateFormat自己定义日期格式,但是该格式不得包含斜线字符”/“(这是MaxCompute的保留字段)。 __partition_time__ 使用方法 使用MaxCompute的字符串比较筛选数据,可以避免全表扫描。比如查询2016年1月26日一天内日志数据: select * from {ODPS_TABLE_NAME} where log_partition_time >= '2015_01_26' and log_partition_time __extract_others__使用方法 log_extract_others为一个json字符串,如果想获取该字段的user-agent内容,可以进行如下查询: select get_json_object(sls_extract_others, '$.user-agent') from {ODPS_TABLE_NAME} limit 10; 说明 get_json_object是MaxCompute提供的标准UDF。请联系MaxCompute团队开通使用该标准UDF的权限。 示例供参考,请以MaxCompute产品建议为最终标准。 其他操作 编辑投递配置 在Logstore列表投递项,单击“修改”即可针对之前的配置信息进行编辑。其中如果想新增列,可以在大数据计算服务MaxCompute(原ODPS)修改投递的数据表列信息,则点击“修改”后会加载最新的数据表信息。 投递任务管理 在启动投递功能后,日志服务后台会定期启动离线投递任务。用户可以在控制台上看到这些投递任务的状态和错误信息。具体请参考管理日志投递任务。 如果投递任务出现错误,控制台上会显示相应的错误信息: 错误信息 建议方案 MaxCompute项目空间不存在 在MaxCompute控制台中确认配置的MaxCompute项目是否存在,如果不存在则需要重新创建或配置。 MaxCompute表不存在 在MaxCompute控制台中确认配置的MaxCompute表是否存在,如果不存在则需要重新创建或配置。 MaxCompute项目空间或表没有向日志服务授权 在MaxCompute控制台中确认授权给日志服务账号的权限是否还存在,如果不存在则需要重新添加上相应权限。 MaxCompute错误 显示投递任务收到的MaxCompute错误,请参考MaxCompute相关文档或联系MaxCompute团队解决。日志服务会自动重试最近两天时间的失败任务。 日志服务导入字段配置无法匹配MaxCompute表的列 重新配置MaxCompute表格的列与日志服务数据字段的映射配置。 当投递任务发生错误时,请查看错误信息,问题解决后可以通过云控制台中“日志投递任务管理”或SDK来重试失败任务。 MaxCompute中消费日志 MaxCompute用户表中示例数据如下: | log_source | log_time | log_topic | time | ip | thread | log_extract_others | log_partition_time | status | +------------+------------+-----------+-----------+-----------+-----------+------------------+--------------------+-----------+ | 10.10.*.* | 1453899013 | | 27/Jan/2016:20:50:13 +0800 | 10.10.*.* | 414579208 | {'url':'POST /PutData?Category=YunOsAccountOpLog&AccessKeyId=****************&Date=Fri%2C%2028%20Jun%202013%2006%3A53%3A30%20GMT&Topic=raw&Signature=******************************** HTTP/1.1','user-agent':'aliyun-sdk-java'} | 2016_01_27_20_50 | 200 | +------------+------------+-----------+-----------+-----------+-----------+------------------+--------------------+-----------+ 同时,我们推荐您直接使用已经与MaxCompute绑定的大数据开发Data IDE来进行可视化的BI分析及数据挖掘,这将提高数据加工的效率。 授予MaxCompute数据投递权限 如果在数加平台执行表删除重建动作,会导致默认授权失效。请手动重新为日志服务投递数据授权。 在MaxCompute项目空间下添加用户: ADD USER aliyun$shennong_open@aliyun.com; shennong_open@aliyun.com 是日志服务系统账号(请不要用自己的账号),授权目的是为了能将数据写入到MaxCompute MaxCompute项目空间Read/List权限授予: GRANT Read, List ON PROJECT {ODPS_PROJECT_NAME} TO USER aliyun$shennong_open@aliyun.com; MaxCompute项目空间的表Describe/Alter/Update权限授予: GRANT Describe, Alter, Update ON TABLE {ODPS_TABLE_NAME} TO USER aliyun$shennong_open@aliyun.com; 确认MaxCompute授权是否成功: SHOW GRANTS FOR aliyun$shennong_open@aliyun.com; A projects/{ODPS_PROJECT_NAME}: List | Read A projects/{ODPS_PROJECT_NAME}/tables/{ODPS_TABLE_NAME}: Describe | Alter | Update
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