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2018-07-28
我手机上面的身份验证器卸载了,怎么解绑虚拟mfa啊
详细解答可以参考官方帮助文档自助解绑只要手机不丢失或者没有删除验证 APP,您可以在阿里云官网自助完成解绑虚拟 MFA 设备的操作。 登录进入 阿里云控制台 后,单击您的会员名,进入 账号管理 中 安全设置 页面,然后单击 虚拟 MFA 栏中 解绑 按钮。 验证虚拟 MFA 设备 6 位动态口令。验证成功,则解绑虚拟 MFA 设备。 通过阿里云APP解绑如果您的手机丢失或者误删除MFA,您可以安装阿里云APP,通过实人人脸拍摄的方式秒级完成解绑。 1.通过阿里云APP登陆账号,在MFA验证界面点击下方的“解除MFA绑定” 2.进入PC账号-安全设置虚拟MFA-解绑,选择通过安全令牌 3.根据页面提示的人员进行人脸拍摄验证后完成验证。 注:目前仅支持个人实名认证账号以及企业认证账号的法人通过人脸拍摄扫脸完成MFA解绑。 人工服务解绑如果无法通过以上自助流程解绑 MFA,您可以通过进入PC账号-安全设置虚拟MFA-人工服务-提交解绑申请。人工审核需 3 个法定工作日。工作人员核实确认身份后,解绑虚拟 MFA 设备。
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2018-07-22
域名访问不了
详细解答可以参考官方帮助文档 域名过期 域名被锁定(被 hold) 域名解析 域名访问网站提示:该域名已过期,不能正常访问,续费后可恢复使用 域名访问报错:系统无法获取您的 URL 转发目标地址 域名过期 域名过期后,域名解析将暂停失效,同时会导致您的网站无法访问。域名到期日期,请参见查询域名的到期日。 若您的域名已过期,请你及时续费。域名续费成功后的 24-48 小时内恢复解析。 续费详情,请参考域名续费。 域名被锁定(被 hold) 点此 查询域名,会显示域名状态。 若您的域名被锁定,请参考 域名被锁定冻结(域名被 hold)的原因及解锁。 域名解析 域名解析是否生效,请参见 测试域名解析是否生效的方法。 域名解析不生效的原因及解决方案 域名未备案:根据管局要求,主机服务器在国内必须做网站备案,请联系主机服务商完成备案。域名指向阿里云服务器,需做阿里云 备案接入。 主机未绑定域名。 如:添加了 www.abc 解析记录,但是未在主机服务器上绑定 www.abc ,请联系主机服务商完成绑定。若您使用的阿里云虚拟主机,请参考 绑定云虚拟主机域名。 访问网站报错:请联系主机服务商解决。 域名未添加此条解析:请登录阿里云域名控制台,单击进入云解析列表,找到对应的域名。查看解析记录是否已添加并已启用。 域名解析设置,请参考 域名解析设置方法。 域名刚续费/赎回:建议刷新本地 DNS 缓存,清除浏览器缓存,耐心等待。 详情参考 域名解析生效原理及时间。 域名访问网站提示:该域名已过期,不能正常访问,续费后可恢复使用 域名过期未续费:登录域名所在会员账号及时完成续费。 域名续费,请参考 域名续费操作流程。 域名已完成续费,本地 DNS 未刷新。建议清除浏览器缓存或更换浏览器再尝试。 参考 Windows 刷新本地客户端 DNS 缓存方法 域名访问报错:系统无法获取您的 URL 转发目标地址 本地 DNS 缓存未刷新:参考 Windows 刷新本地客户端 DNS 缓存方法,建议清除本地浏览器缓存或更换浏览器再尝试。 域名做 URL 解析时,跳转前后域名未在阿里云做备案接入:参考 域名 URL 转发解析设置方法。 主机服务器内部异常:请联系主机服务商解决。
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2018-06-20
ftp链接不上啊
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2018-05-27
网站程序里的数据库密码在哪改
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2018-04-30
为什么网站首页排版是这样
详细解答可以参考官方帮助文档 问题场景:客户使用Linux系统虚拟主机,网站程序上传之后访问发现页面排版有问题,css样式文件加载失败,部分图片不显示,以织梦CMS程序为例如下图: 问题原因:1、加载的css文件和图片在上传过程中损坏或者上传的文件本身就有问题;2、Linux系统虚拟主机区分文件夹以及文件名的大小写,需要检查调用的文件的路径与文件实际存在的路径的文件名大小写是否一致;解决方法:1、使用chrome访问网站,在访问之前按F12,打开网站分析工具,点击Network,访问之后会发现页面加载的css文件以及部分其他文件加载失败; 2、通过此方法可以查看到css文件的文件名和存放路径,建议先通过FTP软件连接之后检查才路径下是否存在该文件,如果文件正常存在,重新以二进制上传该文件,有可能是上传过程中文件损坏导致加载失败;3、由于Linux系统虚拟主机区分文件夹和文件名的大小写,通过FTP软件连接之后找到此文件名的存放路径,检查此路径的文件夹名大小写与首页加载的链接中的大小写是否一致; 4、通过检查发现dedecms.css所在路径的最后一级目录实际文件夹名为Style,但是程序加载的路径最后一级文件夹名为style,首字母大小写不一致,可以修改Style文件夹名为style,或者联系程序开发人员将程序代码中调用此文件路径中的style改成Style; 图片无法访问的检查方法与上述方法一致,第一检查图片是否存在,将图片下载到本地测试是否可以正常打开来验证图片文件本身是否有问题;第二检查图片调用的路径文件夹名以及图片文件名与ftp中实际存在的路径的文件夹名大小写是否一致。 如问题还未解决,请联系售后技术支持
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2018-04-08
实名认证的支付宝与绑定的支付宝如何区分
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2018-03-08
安装了安全狗之后健康检查失败了
详细解答可以参考官方帮助文档 在负载均衡服务中开启健康检查功能后,当后端某个ECS健康检查出现问题时,会将请求转发到其他健康检查正常的ECS上。当该ECS恢复正常运行时,负载均衡会将其自动恢复到对外或对内的服务中。 针对七层负载均衡服务,当监听获取到健康检查异常的信息时,可以从以下方面对ECS实例进行健康排查: 确保您能够直接通过ECS访问到您的应用服务。 确保后端服务器开启了相应的端口,该端口必须与您在负载均衡监听配置中配置的后端端口保持一致。 检查后端ECS内部是否开启了防火墙或其他的安全类防护软件,这类软件很容易将负载均衡服务的本地 IP地址屏蔽掉,导致负载均衡服务无法跟后端服务器进行通讯。 检查负载均衡健康检查参数设置是否正确,建议参照缺省提供的健康检查参数进行设置。 建议使用静态页面来进行健康检查,如果您用于健康检查的页面在后端ECS应用服务器上并不是缺省首页,需要您在健康检查配置中指定该页面的URL。健康检查指定的检测文件,建议是html形式的简单页面,只用于检查返回结果,不建议用php等动态脚本语言。 检查后端ECS资源是否有较高负载,降低了ECS对外提供服务的响应速度。 另外,由于七层负载均衡服务跟后端ECS之间通过内网通讯,因此需要ECS监听内网或者全网端口。您可使用以下方法进行检查: 检查监听功能是否正常。 假设负载均衡前端端口是80,ECS 后端端口也是80,ECS 内网IP是 10.11.192.1。在服务器上运行以下命令,如果能看到10.11.192.1:80的监听信息,或者0.0.0.0:80的监听信息,说明这部分端口的监听正常。 Windows 服务器上运行:netstat -ano | findstr :80 Linux 服务器上运行:netstat -anp | grep :80 检查服务器内网防火墙是否放行80端口,可以暂时关闭防火墙进行测试。输入以下命令关闭防火墙。 Windows:firewall.cpl Linux:/etc/init.d/iptables stop 检查后端端口是否正常。 对于四层负载均衡,使用telnet测试有响应即为正常。本例中使用telnet 10.11.192.1 80来测试。 对于七层负载均衡,HTTP状态码需要是200等代表正常的状态码,检验方法如下: Windows:直接在ECS上访问ECS的内网IP测试是否正常,本例中为:http://10.11.192.1 。 Linux:使用curl -I命令查看状态是否为 HTTP/1.1 200 OK,本例是:curl -I 10.11.192.1。
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2018-02-26
个人实名信息更改为企业实名信息
详细解答可以参考官方帮助文档注意: 如果通过淘宝/1688/支付宝已实名认证的账号作为阿里云登录账号,需到对应的网站修改实名认证信息。 2018年5月17日之后通过阿里云完成个人实名认证的账号不支持升级成企业实名认证账号。请您谨慎选择认证方式。 将个人实名认证变更为企业实名认证的方式有两种:通过企业支付宝在线升级和通过人工方式升级。 通过企业支付宝在线升级阿里云支持个人实名认证账号通过企业支付宝认证方式升级为企业实名认证。登录阿里云控制台,进入 实名认证'>账号管理 > 实名认证,单击 企业实名认证 进行在线升级。 通过人工方式升级如果您没有企业支付宝账号,需先解除个人实名认证,再重新进行企业实名认证。 1. 解除个人实名认证说明:如果账号下存在使用中的按量付费产品,例如,按量付费的 ECS 、OSS、SLB、CDN、OCS 等,请保证账号下余额充足,以免欠费导致停机。 解除个人实名认证需要将以下资料通过 实名认证工单入口 提交工单: 《解除实名认证申请表》(仅限变更前为个人实名认证使用)。 手持二代身份证正面和手持二代身份证反面的照片。拍照时,请手持身份证,拍摄本人上半身和身份证。人像和身份证都需显示清晰。 支付凭证。请提供以下任意一张该账号下的支付凭证: 任意一张阿里云或万网有效业务的发票。任意一张汇款凭证。任意一笔支付的支付宝、电子银行等支付截图(特殊情况可能需要多张支付凭证)。 您提交工单后,阿里云工作人员会在 3 个工作日内受理并审核。审核通过后,原实名认证信息将被清除。 2. 进行企业实名认证原个人实名认证解除后,您可在 实名认证'>账号管理 > 实名认证 页面, 选择认证类型为:企业/政府(含企业、政府、事业单位、团体、组织),重新进行实名认证。 您可以通过企业支付宝和企业对公银行账号信息两种方式完成企业实名认证。 企业实名认证具体操作步骤,请参见 企业实名认证 。
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2018-02-22
oss上传目录及文件速度缓慢,烦请告知好的上传方式 (网速50M) 文件大小1G左右
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2018-02-03
如何更改character_set_server的编码
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2018-01-21
我的推流地址和观看地址怎么写呢
详细解答可以参考官方帮助文档 步骤 1. 直播前准备前提条件 经过 备案 的域名。 阿里云提供的是直播的服务。 推流与播放工具。 开始一场直播活动需要有可将直播内容上传的工具,并可将直播的内容拉取观看的播放工具。阿里云提供推流SDK及播放器SDK体验Demo。可以通过 Demo 进行视频的推流与播放。 使用钉钉扫描以下二维码安装推流SDK和播放器Demo。 iOS采用企业分发,需要在iPhone上进行设置。进入 设置 > 通用 > 设备管理 > 对应用进行 信任。 在一台手机上安装推流SDK进行推流,另一台手机安装播放器Demo进行拉流。 操作步骤 登录 视频直播控制台。 控制台会检查所依赖服务的开通状态,请按页面引导操作。 添加直播域名。 选择所需的地域,并单击 新建域名。 输入直播域名,并单击 下一步。 直播域名需要进行备案审核,审核通过后即可使用。未备案的域名请先进行备案。详情参考 备案流程 。 域名配置成功后,这个域名会自动配置好 CDN 直播加速功能,域名进行 CNAME 绑定后即可使用直播加速功能。 绑定 CNAME。 将您添加的直播域名的 DNS、CNAME 记录修改为直播域名管理详情页面上显示的 CNAME 绑定地址。我们需要把阿里云提供的推流地址和直播域名进行绑定, 这样当推流到直播域名时会推流到直播中心。请按照以下步骤进行域名 CNAME 绑定。 直播域名在万网申请。 获取直播控制台直播域名对应的 CNAME。 登录域名服务控制台的 域名列表 页面,选择需要绑定的域名,单击 解析。 若您的域名不是在万网申请,可先将域名转入万网管理,执行 域名转入流程,域名转入万网后,再按步骤执行 CNAME 绑定操作。 单击 添加解析,设置解析参数,并单击 确认。 在 记录类型 中,选择 CNAME 选项。 在 主机记录 中输入推流地址二级域名。例如:推流地址是 live.aliyuntest.club,则二级域名为 live。 在 记录值 中,输入直播控制台域名列表中 CNAME 栏内容。 解析参数设置后,CNAME 域名解析正常会很快生效。 如果是新创建的域名,域名解析不存在 DNS 刷新问题。如果是修改了 CNAME,则不同的 DNS 上有缓存数据,可能最长需要 48 小时才能更新完毕。 直播域名在其他途径申请。 其他途径申请的域名,请在域名所在网站操作域名 CNAME 绑定。 在阿里云控制台执行域名转入流程。 配置鉴权。 注意:新添加的域名在2018年1月1日后默认开启鉴权,鉴权key随机分配,您可采用默认鉴权,也可在控制台中自定义。 默认鉴权 鉴权功能默认为开启状态,其中,鉴权key随机分配,有效时长 1800 秒。超过有效时间,鉴权失效。 登录 视频直播控制台。 单击 域名管理。 选择所需的地域。 选择所需的域名,并单击右侧的 管理 。 在 基本信息 > 中心推流信息 中,单击 鉴权配置 右侧的 去生成鉴权URL。 在 生成鉴权URL 页面,单击 开始生成。 单击生成的 URL鉴权地址 进行复制。 单击 确定。 获得的 鉴权URL:rtmp://video-center.alivecdn.com/AppName/StreamName?vhost=live.aliyuntest.club&auth_key=*********,可用于推流或播放。 自定义鉴权 如不采用默认配置,您可以对鉴权 主KEY、备KEY、有效时长、AppName 和 StreamName 等进行自定义,然后再生成 鉴权URL 进行推流或播放。 在 基本信息 > 中心推流信息 中,单击 鉴权配置 右侧的图标,进行修改。 在 鉴权配置 页面,对 主KEY、备KEY、有效时长 进行配置,并单击确定。 注意:主KEY 是计算加密字符串的一个密钥。若 主KEY 执行更换,所有使用 主KEY 的地址会立即失效。备KEY 作为 主KEY 需要更换时,使用 主KEY 的推流或播放地址不会马上中断,先使用 备KEY 做为更换的桥接。 单击 鉴权配置 右侧的 去生成鉴权URL, 在 生成鉴权 URL 页面对 AppName 和 StreamName 进行自定义。 原始URL:rtmp://video-center.alivecdn.com/AppName/StreamName?vhost=live.aliyuntest.club,其中, video-center.alivecdn.com是直播中心服务器,允许自定义。例如,您的域名是live.aliyuntest.club(注意:该域名不可以和您的直播加速域名相同),可以设置 DNS,将您的域名 CNAME 指向video-center.alivecdn.com即可。 AppName是应用名称,支持自定义。 StreamName是流名称,支持自定义。 vhost参数是最终在边缘节点播放的域名,即您的直播加速域名。 步骤 2. 推流直播推流操作可以通过阿里云推流SDK或第三方推流软件(如OBS)进行推流,以下以推流SDK Demo为例进行说明。 将鉴权后的推流地址拷贝或采用二维码扫描输入至推流SDK Demo中,并开始推流。 您也可以使用 OBS 进行推流。详情参考 OBS 推流指南。 步骤 3. 播放 播放器SDK Demo播放将播放地址直接拷贝播放器SDK Demo中,具体路径为 基础播放器 > 直播播放基本功能 > 输入播放地址。 Web 播放器播放将播放地址拷贝至 web播放器 中,单击 播放预览 进行观看。如果遇到跨域问题无法播放,参见 跨域访问设置。 Web 页面后台直接预览 使用 OBS 等工具使用鉴权 URL 推流后,进入 视频直播控制台 > 流管理。 选择所需的地域。 选择所需的域名。 选择所需的流状态。 选择所需的推流地址,并单击右侧的 直播地址,可查询播放地址和预览播放。 通过 VLC 预览下载 VLC,默认安装后无需做额外设置。单击 媒体 > 打开网络串流,填写播放地址,并单击 播放 即可。
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2018-01-20
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2017-12-23
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