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  • 提交了问题 2018-07-15

    阿里云账号注册时间如何查看

  • 提交了问题 2018-06-29

    有直播流程吗(视频直播)

  • 提交了问题 2018-05-21

    域名急需赎回

  • 回答了问题 2018-05-04

    数据库不能导入 总是报错 请查看 谢谢

    详细解答可以参考官方帮助文档  问题描述:虚拟主机通过控制面板的DMS工具导入MySQL出现如下报错:问题原因:目前虚拟主机配备的MySQL数据库版本是5.1.48,不支持utf8mb4字符集,需要MySQL 5.5以上才支持。解决方法:使用记事本打开.sql文件,通过ctrl+h将该文件的中的CHARSET = utf8mb4全部替换成CHARSET = utf8,将COLLATE = utf8mb4_unicode_ci 全部替换为COLLATE = utf8_general_ci,然后重新导入测试,修改之前建议先对源文件做备份。注意:如果的确需要使用utf8mb4字符集,可以购买使用MySQL 5.5以上版本的RDS服务。如问题还未解决,请联系售后技术支持  
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  • 回答了问题 2018-04-27

    OSS 媒体转码 媒体信息

    详细解答可以参考官方帮助文档 图片服务(IMG) 请参见图片处理指南。 媒体处理 媒体处理是为多媒体数据提供的转码计算服务。它以经济、易用、弹性和高可扩展的音视频转换方法,帮助您将存储于OSS的音视频转码成适合在PC、TV以及移动终端上播放的格式。 媒体处理基于阿里云云计算服务构建,它改变了以往进行转码时需要购买、搭建、管理转码软硬件的高昂投入以及配置优化、转码参数适配等复杂性问题。同时,借助云计算服务的弹性伸缩特性,可以按需提供转码能力,从而最大限度的满足业务转码需求、避免资源浪费。 媒体处理功能包括Web管理控制台、服务API和软件开发工具包。您可以通过它们使用和管理媒体处理服务,也可以将媒体处理功能集成到您自己的应用和服务中。 媒体处理功能包括: 转码 管道 截图 媒体信息 水印 预置模版 自定义模版 剪辑输出 分辨率按比例缩放 M3U8输出自定义切片时长 音视频抽取 视频画面旋转 视频转GIF 更多功能及详细介绍请参见媒体处理文档。
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  • 提交了问题 2018-04-21

    我新购买的域名存在工信部备案号怎么办?

  • 提交了问题 2018-04-03

    计费变配流程

  • 提交了问题 2018-03-26

    WebMail 登录时,提示 您的账号已被冻结,请联系邮箱管理员处理

  • 回答了问题 2018-03-07

    地区不对

    详细解答可以参考官方帮助文档 您可以通过阿里云RDS管理控制台或API创建RDS实例。关于实例计费说明,请参见计费方式。本文将介绍在RDS管理控制台上创建实例的步骤,关于如何通过API创建实例,请参见创建RDS实例。 前提条件 已注册阿里云账号。具体操作请参见注册阿里云账号。 若您要创建按时付费的实例,请确保您的阿里云账号的余额大于等于100元。 操作步骤 登录RDS管理控制台。 在实例列表页面,单击创建实例。 选择计费方式。 按量付费:属于后付费,即按小时扣费。适合短期需求,用完可立即释放实例,节省费用。 包年包月:属于预付费,即在新建实例时需要支付费用。适合长期需求,价格比按量付费更实惠,且购买时长越长,折扣越多。 说明 按量付费实例可以转为包年包月实例。包年包月实例无法转为按量付费实例。 设置以下参数: 参数 说明 地域 实例所在的地理位置。购买后无法更换地域。 请根据目标用户所在的地理位置就近选择地域,提升用户访问速度。 请确保RDS实例与需要连接的ECS实例创建于同一个地域,否则它们无法通过内网互通,只能通过外网互通,无法发挥最佳性能。 可用区 可用区是地域中的一个独立物理区域,不同可用区之间没有实质性区别。 您可以选择将RDS实例与ECS实例创建在同一可用区或不同的可用区。 数据库类型 即数据库引擎的类型:MySQL、SQL Server、PostgreSQL和PPAS。 不同地域支持的数据库类型不同,请以实际界面为准。 版本 指数据库版本。RDS for MySQL支持的数据库版本包括MySQL 5.5、5.6、5.7。 建议您选择5.6版本,5.6版本支持TokuDB存储引擎,极大降低数据文件占用空间,可节约存储费用。 不同地域所支持的数据库版本不同,请以实际界面为准。 系列 基础版:单节点,计算与存储分离,性价比高。 高可用版:一个主节点和一个备节点,经典高可用架构。 金融版:一个主节点和两个备节点,位于同一地域的三个不同的可用区,提供金融级可靠性。仅4个地域提供金融版实例:华东1、华东2、华南1、华北2。 关于各个系列的详细介绍,请参见产品系列概述。 不同数据库版本支持的系列不同,请以实际界面为准。 存储类型 本地SSD盘或SSD云盘。更多信息,请参见存储类型。 网络类型 经典网络:传统的网络类型。 专有网络(推荐):也称为VPC(Virtual Private Cloud)。VPC是一种隔离的网络环境,安全性和性能均高于传统的经典网络。 规格 每种规格都有对应的CPU核数、内存、最大连接数和最大IOPS。具体请参见实例规格表。 RDS实例有以下规格族: 通用型:独享被分配的内存和I/O资源,与同一服务器上的其他通用型实例共享CPU和存储资源。 独享型:独享被分配的CPU、内存、存储和I/O资源。 独占物理机型:是独享型的顶配,独占整台服务器的CPU、内存、存储和I/O资源。 例如,8核32GB是通用型实例规格,8核32GB(独享套餐)是独享型实例规格,30核220GB(独占主机)是独占物理机型实例规格。 存储空间 该存储空间包括数据空间、系统文件空间、Binlog文件空间和事务文件空间。 设置购买时长(仅针对包年包月实例)和实例数量,然后单击右侧的立即购买。 说明 对于包年包月实例,您也可以单击加入购物车将实例加入到购物车中,最后单击购物车进行结算。 在订单确认页面,勾选关系型数据库RDS服务条款,根据提示完成支付。
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  • 回答了问题 2018-03-02

    阿里云企业邮箱收到来自并非postmaster@net.cn的退信分析方法

    详细解答可以参考官方帮助文档问题场景:当前阿里云企业邮箱发送失败的邮件,如是在我方服务器端投递失败返回的通知,系统退信的发件人为 postmaster@net.cn (收费版企业邮箱)和 postmaster@free.net.cn (免费企业邮箱)。 如发送邮件失败后,收到的退信通知邮件发件人并非如上账号,即表示邮件已从阿里云企业邮箱服务器成功推送至收信邮箱服务器。 判断企业邮箱邮件已由我们服务器发送成功与否的标志, 发送状态 显示为 已投递到对方邮箱 或 已投递到对方服务器 ,如下图所示: 解决方法:建议根据退信内容了解失败原因,可单击参考企业邮箱常见错误提示。 如无法辨别出邮件原因,请通过其他方式联系收件人,确认对方邮件是否已收到,并请收信方核实确认是否对方服务器接收邮件后传输邮件过程有其他异常,推送邮件给收信账号时失败返回的退信通知。 注:已投递至对方接收邮箱服务器系统的邮件数据,从发信系统端无法进一步检查定位原因,请留意区分。
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  • 提交了问题 2018-02-12

    Linux系统云虚拟主机如何更换PHP版本

  • 回答了问题 2018-01-21

    开启邮箱搬家失败,请核对认证参数 无法开启邮箱搬家功能

    详细解答可以参考官方帮助文档邮件搬家如何开启? 邮件搬家说明: 适用对象: 所有企业邮箱用户,在购买或申请阿里云企业邮箱后,需要将原邮箱的数据进行迁移备份的,可通过云邮箱域管开启 邮箱搬家 功能,使历史邮件完全迁到阿里云邮箱。 搬家频率说明: 域管搬家开启后,还需要子帐号也输入搬家帐号密码开启搬家才可,可由管理员统一开启(可参考下面的介绍说明),也可自行登录网页开启。 子帐号搬家开启后: 3000封以内的邮箱,正常情况下24小时可以搬家完成。 300025000封,正常情况下3至5个工作日搬家完成。 邮箱搬家设置方法: 1.登录postmaster > 域帐号管理 > 员工帐号管理 > 新建账号(导入导出——导入)进行帐号创建或者是批量导入。 2.域管 > 增值服务 > 邮箱搬家 > 邮箱搬家流程引导图下方 > 邮件箱搬家功能 > 开启。 3.开启搬家后: 输入原邮件系统验证参数。 4.邮箱搬家认证参数: 支持自动识别搬家(腾讯企业邮箱,网易企业邮箱,263企业邮箱,三五互联等)个别情况下可能跟对方服务器解析值不一样导致无法认证,可选择手动设置。 (注意:如果选择了手动开启,再点击进来时看到的状态为自动开启状态,是由于开启后,无法记录开启方式,所以会统一显示为一种形式,但不影响搬家,无须紧张。) 5.管理员可支持批量开启子邮箱搬家任务以及用户名密码输入错误的,可以重新输入: 批量开启,点下面按钮,按批量导入的格式把帐号复制粘贴进去后,批量导入即可。 帐号或者是密码输入错误的重新输入,可按如下图的方式,点重新输入,重新输入即可。 (注意:请仔细查看原邮件地址是否正确,如果正确的,只要输入密码确认密码即可,不需要重新于输入一次帐号。) 6.员工登录 Webmail 进行帐号邮件搬家的设置(管理员已经批量开启的,这里不需要再开启)。 在未开启搬家时,每次登录 Webmail 均会弹出黑色邮件搬家提醒框,点确定可直接跳到填写原服务器用户名密码页面,输入用户名密码打开即可开始进行邮件搬家。 如果搬家的域与当前域名不相同,由于非对应关系,需要引导用户登录 Webmail 单击右上角设置 > 帐户设置 > 邮件搬家 > 输入原系统对应要搬家帐号的邮件地址(用户名)与密码 > 保存 > 开启帐号邮件搬家。 7.(详细的操作流程,注意事项提醒,请开启前阅读 ,方便快速了解搬家整体情况。)登录域管邮件搬家引导图页面最下方 > 域内用户搬家情况查询 > 可以查看域下帐号搬家开启状态(搬家中,未开启,搬家失败)。 子帐号登录网页开启搬家的时间,以及搬家进展(注意:搬家邮件数只是打开当前对方服务器返回给我们的邮件数,极有可能由于对方服务器策略限制,输出的数据存在不准确的情况,具体数据最好是登录原服务器查看邮件量,此统计仅做参考)。 8.注意:邮件搬家请一定提前在原邮件服务器到期前30天进行,以防对方服务器到期,服务器关闭,导致对方邮件无法搬迁,造成邮件备份的损失。 9.云邮箱的域管搬家开启时间为30天,超过30天,域管搬家将自动关闭,若原服务器未关闭的情况下,个别帐号还未即时开启搬家。可通过域管再次开启邮件搬家。 10.关于解析迁移时间: 1)确认原邮件服务器都已经搬迁完成时,邮件解析更改指向到云邮箱。 2)若知道原邮件搬家 IMAP 或者 POP 服务器 IP 地址(不知道的情况下可以向对方邮件服务器资询获取),通过邮箱搬家 > 邮件搬家认证参数 > POP/IMAP 协议设置 > 手动设置 > 输入原服务器IP地址与端口号 > 保存修改 > 开启搬家——即可进行解析的迁移,员工就可直接使用云邮箱收发邮件,历史需要搬家的邮件会通过邮件搬家的方式,由最近开始搬到云邮箱帐号来。 11:搬家协议区分:(IMAP,POP 均为邮件系统通用协议)。 IMAP可把原邮件系统里面包括收件箱,发件箱,草稿,自定义邮件夹等所有的邮件一 一对应搬迁过来。 (但由于目前市场上各邮箱运营商对邮件的下载数量设有限制,比如腾讯,网易,263默认设置都只能搬家最近30天的邮件,如果搬家过程中发现搬家邮件不完整,之后再登录原邮箱服务端对设置进行修改(改成全部可以下载)。由于存在设置缓存问题,需要进行邮件的移动处理,或者是重新开启搬家,才能尽量把对方服务器上的邮件搬移过来,强烈推荐邮件夹不多的情况下,使用POP搬家,减少使用中出现的各种反复现象,造成邮件搬移不完整。) POP 协议只能搬原邮件系统里面收件箱的邮件。
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  • 提交了问题 2018-01-15

    OSS是否支持bucket作为三级域名的访问方式?

  • 回答了问题 2018-01-05

    怎么防止网站被黑

    详细解答可以参考官方帮助文档解决方案: 1.设置安全的密码(包括会员密码、FTP 密码、邮箱密码、数据库密码、后台管理密码等)原则如下:比较安全的密码首先必须是8位长度,其次必须包括大小写、数字字母,如果有特殊控制符最好。比如说:d9C&v6Q0 这样的密码就是相对比较安全的,建议每隔几个月更换一次密码,保证安全性。另外,还要注意及时清空自己的临时文件,上网拨号的时候不选择 保存密码 ,在浏览网页输入密码的时候不让浏览器记住自己的密码等。 2.尽量不要使用无组件上传,很容易被黑客利用上传木马,对网站进行破坏。 3.后台管理入口添加验证码,避免黑客通过程序方式暴力破解。 4.Access 数据库后缀不要用 .mdb,建议用 .asp/.asa,避免被黑客下载。数据库名称建议使用#开头,存放的目录名称复杂一些,避免黑客猜测到。
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