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详细解答可以参考官方帮助文档问题场景：在处理客户问题过程中，经常有客户反映独享主机维护或者网站缓慢的问题。解决方案：建议 您通过如下几个方面排查。1. 本地到机房线路是否正常：客户通过网络远程操作服务器受线路影响较大，您可以通过开始 > 运行 后 输入cmd，在doc窗口通过ping命令检查本地到机房的线路是否正常。  如果测试结果如上图所示，证明线路是没有问题的。一般延迟在50ms以内都可以算作比较比较正常的，如果延迟达到100ms以上并且丢包严重说明您本地的线路或者机房网络存在问题，建议您更换线路并且及时和我们联系。2.  在测试线路没有问题后如果您的服务器以及网站仍旧缓慢，这有可能是服务器系统资源被大量占用导致的。您这时需要登录服务器打开任务管理器检查。  如果出现 system进程或者其他不明进程占用资源过大，有可能是中病毒，请使用杀毒软件进行查杀。  如果是 w3wp.exe占用服务器端资源过大,是网站运行了一个极耗资源的程序，优化相应的程序。  硬盘（主要是 C盘）空间太小也可能造成系统缓慢，请清理相应的系统磁盘的空间。一般检查 IIS 日志目录：C:WINDOWSsystem32LogFilesW3SVC1。  虚拟内存太小,在服务器端增大相应的虚拟内存空间。   方法是右键单击 我的电脑 > 属性 > 高级 选项卡。 单击 设置(S) 后选择 高级 选项卡。  单击 更改(C) 即可设置虚拟内存。一般设置为物理内存的1.5或2倍大小就可以。   如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。 

详细解答可以参考官方帮助文档使用SDK时如果请求出错，会有相应的异常抛出。服务器端异常通常会包含以下信息： status: 出错请求的HTTP状态码code: OSS的错误码message: OSS的错误信息requestId: 标识该次请求的UUID；当您无法解决问题时，可以凭这个RequestId来请求OSS开发工程师的帮助 OSS中常见的错误信息请参考 OSS错误响应 调试在Node.js中您可以通过设置DEBUG环境变量来开启调试： DEBUG=ali-oss node app.js 在浏览器环境中您可以通过在console中设置localStorage.debug变量来开启调试： localStorage.debug = 'ali-oss'

详细解答可以参考官方帮助文档  用户经常面对的一个问题就是服务器的流量问题，而站点文件被盗链是其中最为主要的部分。所谓盗链，是指其他网站直接链接我们网站上的文件，一般来 说，盗链的对象大多为很耗带宽的大体积文件，如图片、视频等。这样造成的后果主要有：增加了服务器的流量负担，影响我们网站的访问速度。 　　如果你用的是 Apache 服务器，那么使用 .htaccess 文件就可以很方便的进行设置，从而防止其他站点的用户盗链我们站点的文件。 　　使用 .htaccess 禁止盗链 　　通过 .htaccess 来防止网站的图片、压缩文件、或视频等非Html文件被盗链的方法相当简单，通过在该文件中加入几句命令即可保护我们宝贵的带宽。例如设置如下： 　　RewriteEngine on 　　RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$ [NC] 　　RewriteCond %{HTTP_REFERER} !sudu.cn [NC] 　　RewriteCond %{HTTP_REFERER} !baidu.com [NC] 　　RewriteCond %{HTTP_REFERER} !Google.cn [NC] 　　RewriteCond %{HTTP_REFERER} !bloglines.com [NC] 　　RewriteCond %{HTTP_REFERER} !feedburner.com [NC] 　　RewriteCond %{HTTP_REFERER} !feedsky.com [NC] 　　RewriteRule .*.(gif|jpg)$ http://sudu.cn/no.png [R,NC,L] 　　简单的解释一下上述语句： 　　1、RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$ [NC] 　　允许空“HTTP_REFERER”的访问，即允许用户在浏览器地址栏中直接输入图片地址时图片文件的显示。一般而言，这是可选的，不过，建议这么设置，如果强迫必须具有“HTTP_REFERER”才能访问，可能会带来某些问题，比如说在用户通过代理服务器访问时。 　　2、RewriteCond %{HTTP_REFERER} !webeta.cn [NC] 　　设置允许访问的HTTP来源，包括我们的站点自身、Google、Baidu、Bloglines、Feedburner等。 　　3、RewriteRule .*.(gif|jpg|png)$ http://webeta.cn/no.png [R,NC,L] 　　定义被盗链时替代的图片，让所有盗链 jpg、gif、png 等文件的网页，显示根目录下的 no.png  文件。注意：替换显示的图片不要放在设置防盗链的目录中，并且该图片文件体积越小越好。当然你也可以不设置替换图片，而是使用下面的语句即可： 　　RewriteRule .*.(gif|jpg|png)$ - [F] 　　4、说明一下其中的R、NC 和 L。 　　R 就是转向的意思。 　　NC 指的是不区分大小写。 　　L 的作用是指明本次转向到此结束，后续的转向不受先前判断语句的影响。 　　5、防止盗链的文件类型。 　　上例中是 gif、jpg、png，而根据需要，可更改或添加其他文件类型，如rar、mov等，不同文件扩展名间使用“|”分割。 　　这样的话，就可以基本做到简单的防止被盗链情况的发生，而且可以尽最大可能的减少服务器流量的无畏消耗。    如问题还未解决,请联系售后技术支持  

详细解答可以参考官方帮助文档问题场景: 使用FileZilla客户端连接虚拟主机FTP上传文件时，发现文件上传后时间不正确，具体表现为：比本地时间快8个小时。   解决方法： 由于时区不一致导致，要解决这个问题，需调整FileZilla客户端时区。 打开 站点管理器 > 高级， 将 调整服务器时区(A) 设置为-8，重新连接FTP，即可显示正确。       如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。      

详细解答可以参考官方帮助文档 根据网站使用的编程语言来选择： 网站开发语言为 ASP、.NET、HTML，请选择 Windows 系统共享虚拟主机普惠版及其以上型号主机。 网站开发语言为 PHP、HTML、WAP，请选择 Linux 系统共享虚拟主机普惠版及其以上型号主机。 网站开发语言为 PERL、CGI，请选择 Linux / Windows 系统的独享经济版及其以上型号独享虚拟主机。根据网站需要使用数据库来选择： 数据库为 ACCESS、SQL Server ，请选择 Windows 系统的共享虚拟主机普惠版及其以上型号。 数据库为 MySQL、SQLite ，请选择 Linux 系统的共享虚拟主机普惠版及其以上型号主机。如果由服务商为您开发网站，可以向其咨询您网站的开发语言、数据库类型及流量要求来选择适合的主机类型产品。  

详细解答可以参考官方帮助文档 CDN服务的主要功能就是进行网站访问加速，有的网站使用CDN后，访问速度反而会比不用CDN的的情况还要慢？本文就是针对这种情况提供问题排查的思路和方法，出现这种问题常见的有两种可能场景。一、缓存命中率不高，影响缓存命中率的常见的几个原因如下：     缓存配置的问题     频繁的刷新url或者目录缓存     Http Header导致无法缓存     刚添加，缓存的文件还不多     源站类型，可缓存的内容少     网站访问量低，过期时间短，命中的文件少二、局部地区访问速度较慢，个别区域动态文件回源较慢。只要是文件被CDN 缓存后，CDN 访问就会比源站访问快些的。出现这种请可以参考如下的排查思路进行定位：1、测试域名解析是否正确，以确保您的应用已经正常解析到CDN 上。常用的命令是ping 域名即可2、测试域名进行访问，在本地电脑上使用开发工具F12 ，然后按住Ctrl+F5 多刷新几次，找一些静态页面判断一下是否已经被缓存，主要看x-catch 是否已经hit。hit说明已经命中，miss说明没有被缓存。如果没有被缓存，就需要在排查一下没有被缓存的原因了。3、看一些已经缓存的静态文件的加载时间，然后截图对时间进行一下标注 ；4、在将用户域名绑定到本地的hosts 文件，绑定后等于解析到源站上进行访问，还是使用开发者工具，Ctrl+F5 多刷新几次，找一下刚刚查看到的文件连接，关注一下时间，标注截图。然后将两个标注的截图都发给客户，这里一定会看到源站的访问时间要比CDN 加速后访问的时间要长的。就可以验证了。如问题还未解决,请联系售后技术支持  

详细解答可以参考官方帮助文档1. 检查手机端 App允许接收通知。App在后台运行，因为在iOS系统中，如果App在前台，就不会收到弹窗和通知中心的通知（iOS 10+，前台通知触发回调处理完成后，调用completionHandler可实现前台通知弹出，具体参考iOS 10通知适配 - 4.4.2）。 检查手机端的推送配置，可以通过如下的方法来判断手机端是否能从苹果APNs服务端拿到Device Token。 - (void)application:(UIApplication *)application didFailToRegisterForRemoteNotificationsWithError:(NSError *)error{ NSLog(@'didFailToRegisterForRemoteNotificationsWithError %@', error);}如果配置不对，就会报错。 检查代码中是否有调用unregisterForRemoteNotifications接口（远程推送注销接口），设备调用该接口后无法收到苹果APNs推送通知。 2. 检查推送模式 iOS的通知推送，走的是苹果官方的APNs通道，本身区分开发环境和生产环境。 开发时安装到手机的App，只能以开发模式推送，使用APNs Sandbox推送证书。 正式发布后，通过App Store安装的App，只能以生产模式推送，用APNs Production推送证书；生产环境通知测试，参考移动推送iOS SDK: Ad Hoc App如何进行生产环境推送通知测试？ 如果推送模式选错，或者推送证书传错，苹果的APNs服务端就会认为该Device Token无效，无法推送通知。 OpenAPI的推送高级接口，可以通过设置iOSApnsEnv参数选择推送模式。 3. 检查IDE设置Xcode 8开始，会出现一个推送开关，请保证它是处于打开状态 若没有打开推送开关，会触发deviceToken注册错误回调：didFailToRegisterForRemoteNotificationsWithError:，提示下述错误： Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=3000 '未找到应用程序的“aps-environment”的授权字符串' UserInfo=0x1740741c0 {NSLocalizedDescription=未找到应用程序的“aps-environment”的授权字符串4. 推送证书合法性校验 在推送控制台检查推送证书是否在有效期内，证书配置参考iOS推送证书设置。也可以通过第三方工具快速测试您的APNs推送证书信息是否正确，例如：https://github.com/noodlewerk/NWPusher 5. 设备关机 设备关机后再推送通知，苹果APNs只保留最后一条通知，当重新开机后只能收到最后一条通知。

详细解答可以参考官方帮助文档若您遇到以下场景，可通过线下方式转移域名： 域名已过期，无法进行线上转移，域名持有者可申请线下转移。渠道商下的域名持有者如想自己管理域名，但不便于进行在线转移，可由域名持有者申请线下转移。 注意： 域名持有者申请域名线下转移时，只允许转移到以域名持有者同名实名认证的阿里云账号下。 域名持有者申请域名业务转移时，不支持转到渠道商和优惠客户账号下。 线下转移流程 请先确认转入方账号是否已完成实名认证，且认证的名称与域名持有者名称一致。如果还未认证，或认证名称与域名持有者名称不符，请先办理账号实名认证或变更实名认证。实名认证流程，请参见 实名认证方式。单击下载 域名线下转移申请表。填写《域名线下转移申请表》，并准备相关材料。所需证件需拍照照片，不支持扫描件、复印件等形式。 申请人为个人： 申请表上必须由申请人手写签名。提供申请人本人手持身份证正面原件照片。申请人身份证反面原件照片。申请人以下证件中任意一种证件原件照片：驾驶证、护照、户口本。 申请人为企业： 申请表上必须由申请人单位盖公章、委托经办人手写签名。提供申请人单位证件原件照片：企业用户提供营业执照副本；国家政府、事业单位提供组织机构代码证。提供的证件需为最新颁发的有统一社会信用代码的有效证件。委托经办人身份证正反两面原件照片。加盖申请人单位公章的单位委托经办人办理业务的委托书原件照片。单击下载 授权委托书模板。 将填写并签字或盖章的《域名线下转移申请表》及所需证件的原件照片（不支持扫描、复印、打印等形式。为了能识别是原件照片，请您拍照时带上背景），企业用户还需《授权委托书》，发邮件至 yewuzhuanyi@service.aliyun.com（此邮箱只用于接收业务转移资料，请勿发送其他内容或咨询其他问题）。 阿里云收到您的资料后，会在 3 个工作日内的审核。审核不通过会发送通知至申请人邮箱。审核通过且域名转移后，会将通知发送至转入方会员账号绑定的邮箱地址。 说明： 如果转入方为中国大陆境外（香港、国外）的公司或个人，无法进行转入方账号实名认证，需要补充声明书。转入方账号会员名称，需要填写与域名持有者一致的名称。此方法只限香港、国外的公司或个人。单击下载 声明书模板。

详细解答可以参考官方帮助文档 双机热备 RDS采用双机热备架构，物理服务器出现故障时，服务秒级完成切换，整个切换过程对应用透明。 多副本冗余 RDS服务器中的数据基于RAID构建，数据备份存储在OSS上。 数据备份 RDS 提供自动备份的机制。用户可以设置自动备份的周期，还可以根据自身业务特点随时发起备份。更多信息请参考备份恢复。 数据恢复 支持按备份集和指定时间点的恢复。在大多数场景下，用户可以将7天内任意一个时间点的数据恢复到RDS临时实例或克隆实例上，数据验证无误后即可将数据迁回RDS主实例，从而完成数据回溯。更多信息请参考备份恢复。