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  • 回答了问题 2013-06-13

    阿里云这么大的公司居然连投诉专区都没有

    lz您好，有关您反馈的问题，在当天已与您电话联系并解释了整个过程，十分抱歉给您带来不好的感受，您的相关问题也已妥善解决完毕，阿里云售后提供7*24小时不间断的售后支持服务，您遇到问题时可以随时通过提交工单或者拨打售后电话的方式联系我们，我们会及时与您协调并跟进您的问题 ------------------------- 回 6楼(ego) 的帖子 阿里云售后提供7*24小时不间断的售后支持服务，咱们的客服MM会一直守护在电话旁滴。亲方便提供拨打电话的时间、来电号码以及拨打的号码么，我们给您查询一下，谢谢
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  • 回答了问题 2013-06-11

    我的硬盘容量怎么少了？

    您好，很抱歉给您带来不好的感受，有关您反馈的问题我们前期已经在工单和电话中与您详细沟通，现在您反馈的问题已经落实好，您可以移步至工单中查看更为详细的回复，谢谢您
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  • 回答了问题 2013-05-02

    1111

    lz您好， 详细的情况前期已与您电话沟通，且得到您的认可，我们会等待您工单中的反馈进展，谢谢。
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  • 回答了问题 2013-05-02

    阿里云什么时候才能处理好我这个客户

    回 楼主(爱玩社) 的帖子 lz您好， 您的问题我们已经反馈给相关的工作人员，今天会与您沟通此问题，麻烦您及时关注工单回复，若有其他问题，您也可以在工单中进行反馈，可以得到及时的回复~~ ------------------------- lz您好， 详细的情况前期已与您电话沟通，且得到您的认可，我们会等待您工单中的反馈进展，谢谢。
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  • 回答了问题 2013-04-27

    申请一个提现，提现尼玛6天还没到帐？

    回 9楼(ap2018x5z) 的帖子 您好， 售后同事已经与您电话联系，由于前期在与您核实账号信息中耽误了一些时间，我们已经安排财务尽快给您处理提现问题，还请您在耐心的关注一下账户余额信息，若有其他问题，您也可以在工单中与我们沟通会更加及时有效，谢谢。
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  • 回答了问题 2013-03-30

    对云主机服务器技术无语

    楼主您好，您反馈的问题是由于您开启了SELINUX服务导致系统不能正常启动，后来我方工程师通过单用户模式跳过SELINUX服务进入到您的服务器内部，给您关闭了SELINUX服务以后系统能够正常启动，也协助您将数据盘成功挂载，如后期您还有其他问题可以随时联系我们，感谢您对阿里云的支持！
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  • 回答了问题 2012-12-18

    阿里云现在提交工单的越来越敷衍化了，问什么东西都是给模糊的概念。

    回 楼主(hjytub2) 的帖子 lz您好，查看您近期提交的售后支持工单已经都解决完毕，并且大部分工单您也给予了非常满意的评价，请问您这边具体遇到什么问题，还请详细的描述一下，我们也好为进一步做跟进。
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  • 回答了问题 2012-10-08

    同是阿里云的主机ping值怎么相差这么大

    lz您好，我们已经收到了您提交的工单，麻烦您移步至工单当中查看处理进度并回复信息给我们，谢谢~
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  • 回答了问题 2012-07-30

    可否申请将云服务器迁移至其他账号下

    这个真没有哦～
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  • 回答了问题 2012-07-24

    我刚购买了经济B，为什么没有看见升级的订单啊

    1、完成新购或续费6个月（含）以上经济A型、经济B型及标准A型云服务器订单支付(注: 新购或续费订单必须于7月16日00:00-7月25日24:00支付成功) 2、7月26日系统自动创建“免费升级“类型的0元订单，届时请您登陆阿里云账号，进入“用户中心”-“我的账户”-“订单”查看(“免费升级”订单请在8月1日前完成支付) 更多详细信息可以参考 http://bbs.aliyun.com/read.php?tid=112009
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  • 回答了问题 2012-07-24

    5M线路下载速度不到10K

    lz您好，查看您的问题已经在售后支持工单中解决了，如有其他问题可以随时通过工单反馈，谢谢
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  • 回答了问题 2012-07-24

    刚入手，怎么远程登陆自己的centos服务器

    linux默认登录用户名是：root 新创建主机的话，密码会发送到您的邮箱里，输入密码后默认是不显示的，可以参考这个链接操作： http://help.aliyun.com/manual?helpId=59 如有还有其他问题，欢迎通过售后支持提交工单，谢谢
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  • 回答了问题 2012-07-24

    现在还是一台主机只能绑定3个顶级域名吗？

    目前云主机对于成功备案的域名绑定总数量没有限制～而且现在有一个域名备案的免费活动，lz可以看一下哦： http://bbs.aliyun.com/read.php?tid=112643&czclac=6c85c2a20fc9b51d6aab28c095eecabc
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  • 回答了问题 2012-05-30

    整个服务器上网站都不被收录

    lz您好，您的问题查看已经通过售后支持工单提交，并且已经回复您，还请移步查看，如有其他问题，请随时与我们联系~
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  • 回答了问题 2012-05-16

    中国的IDC商有谁能做到阿里云这样的售后服务？

    感谢版主的赞扬，我们会继续努力致力为广大客户提供优质的售后服务。 目前售后支持的服务时间是7*24小时，亲们遇到问题欢迎随时通过提交售后工单联系我们，我们定会尽力协助您。
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  • 回答了问题 2012-04-18

    云主机里 360查到setip.vbs 这个 能删除吗

    建议lz不要删除呢~
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  • 回答了问题 2012-04-11

    阿里云主机开通后然后需要干什么？

    回 2楼(ap1202k3m) 的帖子 亲，这里有一个帮助手册，您可以根据自己的操作系统来做参考： http://bbs.aliyun.com/read.php?tid=165
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  • 回答了问题 2012-04-03

    为什么我500G空间只有56G？你们是这么欺骗消费者的吗？

    lz您好，您的问题已经在工单42909中得到解决了，该问题由于没进行磁盘分区造成，查看您是linux系统，还请您按照以下教程自行操作： http://web.aliyun.com/help?helpid=271
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  • 回答了问题 2012-03-29

    阿云1.5.0.1950.bete版本输入帐号问题

    还请lz提供以下您使用的什么输入法，以便更好的进行查询~
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  • 回答了问题 2012-03-28

    昨天阿里云升级，以为今天要降价呢。空欢喜一场。

    lz您好，后续我们也会推出相关活动，还请一如既往的关注哦：）
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