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  • 回答了问题 2018-04-18

    显示被占用

    详细解答可以参考官方帮助文档完善阿里云会员信息时提示被占用。 解决方案: 更换可用的手机号码进行绑定。 暂不绑定手机,仅完善邮箱设置和密保设置。
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  • 回答了问题 2018-04-15

    测试用数据库

    详细解答可以参考官方帮助文档 如果您所使用的 SQL Server 数据库连不上,可以通过这个方法进行测试数据库连接。温馨提示: .本方法只适用于测试SqlServer数据库连接,请核对您输入的是SqlServer的数据库信息。本文档不适用于MySql数据库。 如何查看数据库信息测试连接方法:1.打开记事本,不要写任何字,然后保存为 dsds.udl (即为重命名)到桌面。2.双击刚刚保存的文件。3.输入数据库的地址,数据库账号,密码,数据库名称。 4.单击“测试连接”,提示连接成功。   如问题还未解决,请联系售后技术支持。 
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  • 提交了问题 2018-02-24

    实例重置系统在哪里操作

  • 回答了问题 2018-02-08

    为什么后台是空白

    详细解答可以参考官方帮助文档 Dede后台登录出现空白页的情况,此时由于没有错误提示,无法进行排查调试,按照下面的方法打开真实报错之后即可看到如下图的真实报错后台登录空白一般情况下是程序的异常,可以通过配置开启程序真实错误信息来进行问题定位,方法如下:1、找到:include/common.inc.php文件打开,2、查找程序代码://error_reporting(E_ALL);error_reporting(E_ALL || ~E_NOTICE); 替换为:error_reporting(E_ALL);//error_reporting(E_ALL || ~E_NOTICE);这一步很重要,因为它会告诉我们为什么变成空白的提示信息,3、保存之后再次进入管理后台,这个时候会发现后台会有一句话提示了错误提示是:Parse error: syntax error, unexpected ‘:’ in /data/home/hyu1509xxxxx/htdocs/include/helpers/string.helper.php on line 309  4、之后排查修改掉程序的错误就行了,错误修改完成之后以上的修改还原回来就行了  
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  • 回答了问题 2018-02-07

    在内网无法连接上RDS数据库

    详细解答可以参考官方帮助文档 您可以根据业务需求设置选择实例的连接类型,即内网连接或外网连接。系统会默认提供内网地址,所以本文将主要介绍如何申请外网地址、如何设置内外网的连接地址以及如何释放外网地址。 背景信息 RDS提供两种连接地址,即内网地址和外网地址。实例的访问模式和实例规格对连接地址的选择有如下限制。 实例系列 实例版本 访问模式 连接地址 单机基础版 MySQL 5.7 SQL Server 2012 标准模式 内网地址 外网地址 内网地址和外网地址 双机高可用版 MySQL 5.5/5.6 SQL Server 2008 R2 PostgreSQL 9.4 PPAS 9.3 标准模式 内网地址 外网地址 高安全模式 内网地址 外网地址 内网地址和外网地址 金融版 MySQL 5.6 标准模式 内网地址 外网地址 高安全模式 内网地址 外网地址 内网地址和外网地址 连接地址的使用场景如下所示: 单独使用内网地址: 系统默认提供内网地址,您可以直接修改连接地址。 适用于应用部署在与您的RDS实例在同一地域的ECS上且RDS实例与ECS的网络类型相同时。 单独使用外网地址: 适用于应用部署在与您的RDS在不同地域的ECS上时。 适用于应用部署在阿里云以外的系统上时。 同时使用内外网地址: 适用于应用中的模块同时部署在与您的RDS实例在同一地域且网络类型相同的ECS上和与您的RDS实例在不同地域的ECS上时。 适用于应用中的模块同时部署在与您的RDS实例在同一地域且网络类型相同的ECS上和阿里云以外的系统上时。 注意事项 在访问数据库前,您需要将访问数据库的 IP 地址或者 IP 段加入白名单,操作请参见设置白名单。 RDS 会针对外网地址流量收取一定费用,详细收费标准请参见云数据库 RDS 详细价格信息。 外网地址会降低实例的安全性,请谨慎选择。为了获得更快的传输速率和更高的安全级别,建议您将应用迁移到与您的 RDS 在同一地域的阿里云服务器 ECS 上。 申请外网地址 登录 RDS 管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的 ID,进入基本信息页面。 在左侧导航栏中选择数据库连接,进入数据库连接页面。 单击申请外网地址,如下图所示。 在弹出的信息确认框中单击确定,生成外网地址。 修改内外网连接地址 您可以根据需求修改内网或者外网的连接地址,操作步骤如下。 登录 RDS 管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的 ID,进入基本信息页面。 选择菜单中的数据库连接,进入数据库连接页面。 选择实例连接标签页。 在数据库连接模块中单击修改连接地址。 在弹出的窗口中设置内外网连接地址及端口号,单击确定,如下图所示。 参数说明: 连接类型:根据需要修改的连接类型选择内网地址或者外网地址。 连接地址:地址样式为xxx.sqlserver.rds.aliyuncs.com,其中xxx为自定义字段,由字母和数字组成,开头需小写字母,8~64 个字符,如extranet4example。 端口:RDS 对外提供服务的端口号,取值范围是3200~3999之间的任意一个整数。 释放外网地址 若您需要释放外网地址,可执行如下操作步骤。 说明 该操作只能在高安全模式下执行。关于访问模式的设置,请参见设置访问模式。 登录 RDS 管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的 ID,进入基本信息页面。 选择菜单中的数据库连接,进入数据库连接页面。 选择实例连接标签页。 在数据库连接模块中单击释放外网地址,如下图所示。 在弹出的确认信息界面单击确认,释放外网地址。
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  • 回答了问题 2018-01-24

    给域名续费

    详细解答可以参考官方帮助文档 阿里云域名到期后,通常有 30 天的续费宽限期。在续费宽限期内您可以对域名正常续费,域名续费价格不享有折扣优惠,具体请参考 续费价格。如果域名在续费宽限期内未正常续费,则进入赎回期。赎回期间,您需要用比正常续费价格高的费用来赎回域名。关于域名赎回的操作,请参考 阿里云域名赎回。 说明 诚信通xin域名没有续费宽限期,只能在到期前续费,到期后直接进入赎回期。 以下视频为您形象地讲述了域名续费的流程。具体操作步骤,请参见下文描述。 域名续费操作步骤 在您的域名到期前,阿里云会发送邮件和短信进行通知,提醒您对阿里云的域名业务及时续费。付款方式有多种,推荐通过支付宝或网银支付。其他付款方式,请参考 如何进行线下汇款或公对公转账?。 登录 阿里云域名控制台,单击 域名列表 页面的 急需续费域名,在相应域名后面单击 续费(或批量勾选要续费的域名,单击列表下方的 域名续费)。或者登录 阿里云控制台,单击 费用 > 续费管理 > 域名,在相应域名后面单击 续费。 选择续费年限,单击 去支付。(续费价格以当时线上定价为准。有客户会遇到续费价格高于首次购买价格的情况,多为首次购买是促销价格的原因。) 选择支付方式完成付款。在线支付,可选择支付宝或网银,也可选择使用账户余额付款或线下汇款的方式进行付款。单击 立即支付。完成付款,即续费成功。 确认续费成功 如您需确认域名续费是否成功,流程如下: 登录 阿里云控制台,单击 费用 > 消费记录 。 进入 订单列表 页,单击 订单管理 > 万网产品订单。 在 已付款订单 中,查看您所续费业务的 当前状态 和 到期日,确认无误即续费成功。 若到期日有误,可进入 万网产品订单 > 未付款订单,查看是否有未结算的订单。如有,请及时进行结算。 申请发票 若您需要申请发票,请在订单支付完成后,进行如下流程: 登录 阿里云控制台,单击 费用。 单击发票 > 发票管理 > 发票索取。 申请发票,请参考 申请发票流程。 恢复域名解析 按照域名管理机构的相关政策,域名过期后,随时可能被注册商暂停解析,届时您的网站将无法访问。 您在域名过期后 30 天(.hk 域名为 28 天)内操作续费成功的,域名将恢复解析:对于使用阿里云 DNS 的域名,将于续费成功后的 24 小时内恢复解析;对于使用非阿里云 DNS 的域名,将于续费成功后的 24-48 小时内恢复解析。 通过代理商注册的域名续费操作步骤 通过代理商注册的域名,需要联系代理商进行域名续费操作。 如果您始终联系不上代理商,可以通过 人工申诉业务转移,将域名业务转到自己的阿里云会员账号下进行管理。 域名转入阿里云的具体操作如下: 登录 阿里云。如果您没有阿里云会员账号,请单击 注册,按步骤填写正确信息。 参照 如何将域名业务线下转移至其他账号? 转移域名。 旺铺域名续费操作步骤 对于旺铺域名,续费步骤如下: 登录 阿里会员。 单击 去我的阿里首页。 单击 我的应用 > 旺铺。 单击 顶级域名,展开域名详细信息。在即将到期的阿里 cn 域名下,单击 续费(或单击 万网域名管理 > 续费)创建续费订单,完成支付。 说明 若您找不到历史注册的阿里 .cn 域名,且您确认当初就是在此中文站账号下注册的,并且确信它并未过期超过 30 天,可先在此处用该域名绑定旺铺或阿里云官网,即可看到该域名的详细操作。或单击页面顶部的 万网域名管理,直接免登到阿里云,找到该域名进行续费。 域名代续费 域名代续费即指通过 A 账号为 B 账号下的域名进行续费。只要您有一个可以正常登录的阿里云会员账号,就可以直接对域名进行代续费操作。 适用场景:长时间不管理,忘记域名所在阿里云账号或账号密码,且账号下的手机和邮箱不可用,域名即将到期或处于续费宽限期。 支持代续费的域名:阿里云会员账号下注册的域名(渠道商下域名除外),且在可续费期限内的域名(.hk 域名和海外域名除外)。 代续费操作步骤如下: 通过阿里云会员账号 B 登录 阿里云域名代续费(若您无阿里云会员账号 B,需注册一个)。 单击 开始代续费。 输入需续费的域名,单击 下一步。 选择续费年限,单击 提交。 系统将自动从账户余额中扣除相应金额,代续费成功。您可以进入 whois 域名信息查询 查询域名的到期时间,以确认域名是否续费成功。 说明 域名代续费只是对域名进行续费,域名的管理权限仍在原阿里云会员账号下。若您需要管理域名,仍需找回原阿里云会员账号,您可以通过 人工申诉 方式找回。 域名代续费成功后,只有代续费一方可以申请发票。每个账号只能设置一个有效的发票抬头进行使用。 域名代续费只能使用账户余额付款,提交订单前,请确保账号下有充足的余额。 待续费成功后,会以短信、邮件方式通知代续和被续双方。 阿里云会员账号充值付款,请参见 如何充值付款?
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