当面对多种不同格式的文档时,如何让AI系统更好地处理复杂文档?
(1) 文档解析与清洗
体验亮点:
RAG 系统在清洗复杂文档内容时表现出高效性,例如 OCR 技术对扫描件的解析精准度高。
能够支持多种格式(PDF、Excel、图片等),通过统一的预处理机制快速提取结构化信息。
挑战点:
某些非标准化文档的解析结果仍需人工校验,特别是在表格型数据与图片嵌入文字较多时。
(2) 知识库向量化
体验亮点:
向量化后的语义检索速度非常快,尤其在大规模文档库中,能够快速召回相关片段。
向量化模型对行业术语和上下文语义的理解较为精准,显著提高了问答的准确性。
挑战点:
针对冷门领域或定制化内容时,需要扩展预训练模型或引入领域数据进行微调。
(3) 问答质量
体验亮点:
RAG 提供的上下文增强,使得 LLM(大语言模型)的回答更加准确、具体。
通过特定 Prompt 设计,可以实现灵活的问答逻辑,如自动总结、条目式回答等。
挑战点:
对于跨文档、多层次关联的复杂问题,模型可能需要更多提示或更高效的上下文管理机制。
随着多模态需求的提升,企业在 RAG 技术产品上有以下期待:(1) 支持更多文档类型
需求:
针对音频、视频等非文本数据的解析能力,提供语音转录与图像内容识别。
处理复杂图文混排的文档,如工程图纸、专利文档等。
期待:
提供一站式多模态内容解析,支持从音频到文本、从视频到语义提取的全流程处理。
(2) 更强的定制化能力
需求:
支持行业特定术语、格式与规则的定制。
提供低门槛的微调工具,帮助用户快速优化知识库向量化模型。
期待:
内置常见领域模板(如法律合同、财务报表)以及支持零代码快速配置。
(3) 提升跨文档关联能力
需求:
针对需要跨多文档、多层次引用的信息,提升自动化的逻辑推理能力。
实现知识图谱的自动构建,将不同文档中的内容抽象为语义关系网。
期待:
提供跨文档关联性的问答支持,使模型能回答诸如“文件 A 中的结论与文件 B 中的数据是否一致”这类复杂问题。
(4) 优化用户体验
需求:
提供清晰直观的用户界面,便于查看解析进度与结果。
支持用户对解析结果和向量化过程的二次编辑与反馈。
期待:
加强对用户行为的学习,优化检索与生成质量,实现个性化服务。
(5) 数据安全与合规性
需求:
针对企业机密文档,确保数据传输与存储的安全性。
满足行业合规要求,如 GDPR 对数据保护的规范。
期待:
提供本地部署选项,支持对敏感数据的离线处理与加密存储。
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