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开发者社区问答官方账号官方回答采纳回答可以检查下设置里面满意度的配置，不用全部勾选，全部勾选就是100%。如果勾选，则会在坐席报表与技能组报表的“满意率”指标中成为分⼦（分⺟是参评总数）。如，按键1未勾选、
2已勾选，则两个⽤户分别输⼊1和2后，满意率是1/2=50%。
2024-06-01 11:03:27赞同 1 展开评论 打赏
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