为什么云呼叫中心保持通话音乐配置不生效？
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北京阿里云ACE会长
可能有以下几个原因：
1.配置错误：请检查您的音乐文件路径、文件名、音乐格式等配置是否正确。确保音乐文件路径是正确的，且音乐2.文件损坏：检查音乐文件损坏是否或不完整。您可以尝试重新下载音乐文件，然后重新配置。 3.权限问题：确保您的云呼叫中心服务具有访问音乐文件的权限。如果音乐文件位于云存储服务（如阿里云OSS）上，请确保云呼叫中心服务具有适当的权限。 4.系统单独：云呼叫中心服务可能系统单独因为或其他原因导致音乐配置无法立即生效。您可以再次尝试查看音乐配置是否生效。5.版本问题：请确保您使用的云呼叫中心SDK或API是兼容的版本。如果有新版本，请升级到最新版本，然后重新配置音乐。2023-09-10 23:20:00赞同 展开评论
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