开发者社区> 问答> 正文

钉钉机器人如何实现转人工?

钉钉机器人如何实现转人工?自己的机器人 如何实现转人工的效果

展开
收起
真的很搞笑 2023-12-21 07:53:28 96 0
3 条回答
写回答
取消 提交回答
  • 要实现钉钉机器人转人工的效果,你可以按照以下步骤进行:

    • 当机器人无法回答用户的问题或者遇到特定关键词时,发送一条包含转人工指令的消息。
    • 在消息中包含一个按钮或者其他交互元素,用户点击后触发转人工操作。
    • 在后台接收到转人工的请求后,将问题转发给指定的人工客服或者客服团队,并通知用户已经转为人工服务。
    2023-12-21 16:05:09
    赞同 展开评论 打赏
  • 面对过去,不要迷离;面对未来,不必彷徨;活在今天,你只要把自己完全展示给别人看。

    钉钉机器人实现转人工服务,需要在机器人配置中进行设定。具体步骤如下:

    1. 进入钉钉开发者后台,选择"应用开发 > 企业内部开发",点击"创建应用"按钮,输入应用的名称、简介等信息,完成应用的创建。
    2. 在已创建好的应用页面中,点击左侧菜单的"应用功能 > 消息推送",并打开"机器人配置"。
    3. 在机器人配置的表单中,找到"转人工服务"的相关设置并进行配置。当机器人无法处理某些问题时,可以选择将用户的问题转接给人工客服进行处理。

    另外,值得注意的是,钉钉提供了多种机器人,分别在不同的场景下使用。对于开发者来说,钉钉机器人是全局唯一的应用,既可以创建一个机器人并将其放在各个应用场景下使用,也可以创建多个机器人,然后分别部署在不同场景下。因此,具体的转人工服务的设置可能会因机器人的应用范围和场景的不同而有所差异。

    2023-12-21 15:57:30
    赞同 展开评论 打赏
  • 在手机端给钉钉客服发两遍“人工”就出来了,给机器人发送 人工两个字就好了,完事 你代码要自己处理 ,此回答整理自钉群“钉钉开发者社区(互助群)”

    2023-12-21 09:18:26
    赞同 展开评论 打赏
来源圈子
更多
收录在圈子:
+ 订阅
问答排行榜
最热
最新

相关电子书

更多
下一代服务机器人的应用和创新 立即下载
机器人的小脑SLAMWARE - 机器人自主定位导航系统 立即下载
AIOps的核心技术之一:任务机器人如何在金融运维 运营中落地 立即下载