您好,
目前阿里云官方并没有提供如旺旺的售后即时通信客服渠道喔。
阿里云官方一般建议是通过社区,如现在的“云栖”社区来交流普通问题。
如是属于阿里云的系统上或网络层次上的故障,可以提交工单:http://workorder.aliyun.com/
请参考:《阿里云售后支持服务范围》,https://bbs.aliyun.com/read/232450.html?uid=253635&displayMode=1
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