你发起退款申请,若满足退款条件,你可以通过控制台发起退款审批流程,服务商进行审批。 退款流程 1.登录阿里云市场控制台 2.在左侧导航栏,选择退款管理,页面跳转至费用中心。 3.在退订管理页面选择云市场产品页签。 4.在请选择您需要退订的云市场产品区域选择需要退订的商品,单击提交。
如果该页面中无法找需要退款的实例,请核实订单是否已经超出支持全额退款的范畴。如有疑问请联系商品对应的服务商咨询。 5.确认需要退款的产品信息,选择退订原因。确认已了解云市场退款规则后单击提交。页面提示退款申请提交成功。 退款款项将原路返回您的付款账户。 通过网银支付的订单发生退款,受银行受理时间影响,预计 2-3 个工作日内到账。 退款申请提交后,该产品和服务立即关闭。若产品有打包服务器,改服务器也将会立即释放。请对必要的数据进行备份。 退款状态 您可以在退订记录页面查看退订状态或取消退订申请 1.进入退订记录页面。 2.选择云市场页签。 在状态列可查看退订状态。 处于审核中的产品,单击操作列的取消申请可以取消退订。 说明 如果退款申请已经通过审核,将无法取消退款,请重新购买。
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