流程运营是以客户为中心,通过流程,数据,技术驱动,实现运营旅程及资源的数字化管控,构建 “纵横贯 通,横向融合” 的全集团智能运营体系。以信用卡流程为例,每个用户都可以通过银行的手机 APP、微信或 者其他渠道申请建行的信用卡。用户提交申请之后,申请会流转到信用卡审批部门,审批部门会根据用户的 一些综合情况判定额度,再将信息流转到发卡制卡部门,最后到配送部门,通过邮寄的方式送到用户的手中, 用户激活后就可以开始使用了。其中每一个关键的业务节点,例如:申请,审核,发卡,制卡,激活可以称 之为一个业务动作。多个业务动作串联,就能形成一个业务视角的业务流程。以上内容摘自《Apache Flink 案例集(2022版)》电子书,点击https://developer.aliyun.com/ebook/download/7718 可下载完整版
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