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在业务诉求方面，大多数企业的运维组织需要对业务连续性指标负责，协调各职能组 织共同保证业务的连续性，并通过组织能力和技术手段保证系统的可靠性和系统的安全性。 在运维环境方面，由于公司的治理和业务的发展存在不确定性，因此基础架构、技术 栈，以及组织之间的沟通和协调存在一定的问题，最终影响企业可持续、稳定和健康发展， 具体表现为产品线随企业的发展呈线性发展，技术架构的种类繁多。
运维组织最需要解决的问题出现在人员方面。人是运维服务流程中最需要约束的点。 日常的运维活动最重要的载体不是技术栈，而是人。由于运维人员的能力参差不齐，运维 习惯存在差异，因此需要运维服务流程进行规范的约束和运维体系的固化，从而提升运维 效率和降低运维风险，最终通过业务进行运维能力的输出和放大。
资料来源于《DevOps权威指南：IT效能“新基建”》
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2022-01-13 16:04:57赞同 展开评论 打赏
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