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ECS自助服务中需要多次反复的沟通流程是为什么？

ECS自助服务中需要多次反复的沟通流程是为什么？

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游客idfdmyeznavky 2021-12-13 17:27:54 1934 0

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游客yvlrpnt72aaey

因为一线客服没有权限查询用户具体的查询或操作记录，所以不得不与用户进行反复的沟通，需要询问用户的操作时间，操作的 request ID，从而在内部工单系统中补充这些信息，方便后面的二线及三线客服排查问题。

2021-12-13 17:28:18

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问答分类：

弹性计算云服务器 ECS

问答标签：

云服务器 ECS流程云服务器 ECS服务云服务器 ECS自助云服务器 ECS自助服务流程

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开发者社区 > 云计算 > 问答

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