阿里云账号修改手机号码问题求助
我是使用的支付宝登录的阿里云，几年前就登录过，只是没有在阿里云消费，最近在阿里云购买了域名，但是账号还是用的以前手机号码，现在要更换号码（以前的早已丢失），接收不到验证码，人工申述时发现还需要企业营业执照这些，个人根本没有这些东西，现在不知道如果更换电话，求助一下大家。如下图
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回 1楼dongshan8的帖子你好 版主
刚刚确认过了 我支付宝里面是我现在可用的电话号码，淘宝账号也是。
会不会是应为我是几年前登录的阿里云，阿里云默认就绑定我之前的支付宝手机号？-------------------------
回 3楼dongshan8的帖子你好
是个人认证状态
现在用什么办法都改不了手机号码 ，试过能试的方法，现在app也登录不上去了，提示有异常。2017-07-10 17:19:18赞同 展开评论 打赏 -
旺旺：nectar2。楼主您好，
抱歉给您带来不便。
能否先尝试确认支付宝账户里绑定的手机号是有效的吗？-------------------------
回 2楼(inve) 的帖子您好，
有这个可能。
请问您当前的阿里云账户是个人用户还是企业用户的实名认证状态呢？-------------------------
回 5楼(inve) 的帖子您好，
抱歉延时回复，
如果您绑定的实名支付宝账户是个人的，那不应该出现企业的信息。
建议打电话或发工单联系人工处理： https://workorder.console.aliyun.com/2017-07-10 17:07:30赞同 展开评论 打赏
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