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aliyun.com邮箱最近一段时间对方收不到邮件

最近一段时间,我的个人aliyun.com邮箱,收邮件正常,发邮件也正常,但是不止一个的客户那边收不到我的邮件,我这边通过foxmail客户端发信的,没有任何退信提示。
希望阿里云能解决查看一下。
需要更多信息可以联系我,qq;2475673867, 或者邮件 sam.supplier@aliyun.com

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searich 2018-01-09 09:51:01 3072 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好,遇到邮件发送后对方无法收到的问题,这可能是由于多种原因造成的,包括但不限于邮件被误判为垃圾邮件、收件方服务器拒收、邮箱地址错误等。虽然我作为AI模型无法直接访问或操作具体账号数据进行问题排查,但我可以提供一些建议和步骤帮助您自行诊断和解决这个问题:

  1. 检查发信日志:在Foxmail客户端中,查看已发送邮件的详细信息,确认邮件是否确实成功发送出去,以及是否有任何错误提示。

  2. 检查垃圾邮件箱:请您的客户检查他们的垃圾邮件或垃圾邮件过滤设置,您的邮件可能被错误地标记为垃圾邮件。

  3. 验证邮箱地址:再次确认收件人的邮箱地址是否正确无误,拼写错误是常见的邮件未送达原因之一。

  4. 检查域名信誉:如果您的邮件包含链接或特定内容,可能会触发接收方邮件系统的反垃圾邮件策略。确保您的发件域(如aliyun.com)没有被列入黑名单。

  5. 使用SMTP TLS加密:确保您的Foxmail客户端配置中启用了SMTP安全连接(TLS/SSL),以提高邮件发送的安全性和成功率。

  6. 查看阿里云邮箱帮助文档:登录阿里云邮箱帮助中心,查找有关邮件发送失败的解决方案和常见问题解答。

  7. 联系阿里云客服:如果上述方法都无法解决问题,建议直接联系阿里云客服寻求帮助。您可以登录阿里云官网,在页面右上角找到“工单支持”或“在线客服”,提交您的问题详情,包括错误信息、发送时间、收发双方邮箱地址等,以便他们能更有效地协助您。

请注意,不要在公开场合直接留下个人QQ号或邮箱地址,以免造成不必要的隐私泄露风险。希望这些建议对您有所帮助!

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