个人阿里云邮箱收不到邮件了，请问怎么处理?

收不到邮件有多种情况，首先检查企业邮箱域名解析是否配置到阿里云域名服务中，其次检查域名是否添加了MX记录。

可以使用第三方的软件邮箱给您的企业邮箱发送一封邮件，查看下能否收到。

如果都没有问题，检查下垃圾邮箱内是否有拦截的邮件，有必要的话ji降低垃圾邮箱功能的拦截。

详细资料请参考： 1.如何解决使用免费企业邮箱时无法接收到邮件

2.为什么绑定企业邮箱后收不到邮件？

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收不到邮件有多种情况，首先检查企业邮箱域名解析是否配置到阿里云域名服务中，其次检查域名是否添加了MX记录。可以使用第三方的软件邮箱给您的企业邮箱发送一封邮件，查看下能否收到。如果都没有问题，检查下垃圾邮箱内是否有拦截的邮件，有必要的话ji降低垃圾邮箱功能的拦截。

详细资料请参考：

1.如何解决使用免费企业邮箱时无法接收到邮件

2.为什么绑定企业邮箱后收不到邮件？

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收不到邮件有多种情况，首先检查企业邮箱域名解析是否配置到阿里云域名服务中，其次检查域名是否添加了MX记录。可以使用第三方的软件邮箱给您的企业邮箱发送一封邮件，查看下能否收到。如果都没有问题，检查下垃圾邮箱内是否有拦截的邮件，有必要的话ji降低垃圾邮箱功能的拦截。

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1.如何解决使用免费企业邮箱时无法接收到邮件

2.为什么绑定企业邮箱后收不到邮件？

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收不到邮件有多种情况，首先检查企业邮箱域名解析是否配置到阿里云域名服务中，其次检查域名是否添加了MX记录。

可以使用第三方的软件邮箱给您的企业邮箱发送一封邮件，查看下能否收到。

如果都没有问题，检查下垃圾邮箱内是否有拦截的邮件，有必要的话ji降低垃圾邮箱功能的拦截。

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1.如何解决使用免费企业邮箱时无法接收到邮件

2.为什么绑定企业邮箱后收不到邮件？

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如果能收国内的，不能收国外的邮件，有可能是该封邮件被判定为垃圾邮件，所以拒收了。这种情况下对方会收到我司服务器发出的拒收原

因，如：用其它信箱向我司的邮局服务器发送邮件时服务器提示： 554 mail server permanently rejected message怀疑为垃圾邮件

(#5.3.0)，同时.为了防止病毒邮件，我司企业邮局拒绝接收附件文件扩展名为"exe,bat,vbs,pif,com"的邮件．

解决办法是：只有叫发件方减少垃圾词汇，防止我司系统判其为垃圾邮件，详见：http://www.ccert.edu.cn/spam/sa/Chinese_rules.cf

我司未使用反垃圾的黑名单功能，不会拒收某些ip来的邮件，所以不存在对国内、国外的邮件特殊处理的情况。

如果用我司的邮局发送到国外的信箱，对方收不到邮件，则有可能是国外的邮件服务器把我司的Ip段列入了垃圾邮件黑名单，所以拒收了。国

外为了加强反垃圾邮件能力，将国内的若干IP段都列入了黑名单，所以拒收来自国内的邮件是很经常的事。 这时您可以分析您收到的退信，根据退信内容可以判断出原因来： 5259@BJ-08.net: 64.202.166.12 does not like recipient. Remote host said: 553 61.139.126.* rejected due to spam, contact 480-505-8877 (Spamcop 61.139.126.19) Giving up on 64.202.166.12. 这就是说61.139.126.*（我司企业邮局的IP段）被列为了黑名单，这台国外的邮件服务器会拒绝接收。

解决的办法是：在我司邮件系统里面，点发邮件>再点“发送国外邮件”，通过这个功能可以选择美国中继服务器直接发到海外信箱，以解决国内IP被列入黑名单的问题。发送国外邮件 暂存在草稿箱 显示增强功能

如果遇到不能收、发信的情况，最好多拿几个信箱测试一下，先根据其退信的内容来判断原因：下面是几封常见的退信：

Hi. This is the qmail-send program at cropmail4.cropmail4. I tried to deliver a bounce message to this address, but the bounce bounced!

Me4q0j0t9@msn.com: 65.54.244.40 does not like recipient. Remote host said: 550 Requested action not taken: mailbox unavailable Giving up on 65.54.244.40. 这是由我司的邮局发送到Me4q0j0t9@msn.com，对方提示：邮件不可用，可能不存在这个信箱，所以会收不到。

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Hi. This is the qmail-send program at cropmail4.cropmail4. I tried to deliver a bounce message to this address, but the bounce bounced!

toktull@toktull.com: user is over quota

这个信箱满了，所以拒收。

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Hi. This is the qmail-send program at cropmail4.cropmail4. I tried to deliver a bounce message to this address, but the bounce bounced!

5259@BJ-08.net: 64.202.166.12 does not like recipient. Remote host said: 553 61.139.126.* rejected due to spam, contact 480-505-8877 (Spamcop 61.139.126.19) Giving up on 64.202.166.12. 我司邮局发到国外的信箱，但61.139.126.*被列入垃圾邮件黑名单，所以对方拒收。

解决的办法是：在我司邮件系统里面，点发邮件>再点“发送国外邮件”，通过这个功能可以选择美国中继服务器直接发到海外信箱，以解决国内IP被列入黑名单的问题。发送国外邮件 暂存在草稿箱 显示增强功能 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

Hi. This is the qmail-send program at cropmail4.cropmail4. I tried to deliver a bounce message to this address, but the bounce bounced!

ijhlomdwlm@biso.com.tw: 219.84.168.5 does not like recipient. Remote host said: 550 ijhlomdwlm@biso.com.tw: User unknown in local recipient table Giving up on 219.84.168.5.

该用户不存在，拒绝接收 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

chaparralauthoritative@rossortho.com: 4.23.181.200 does not like recipient. Remote host said: 550 5.7.1 chaparralauthoritative@rossortho.com... Relaying denied. IP name lookup failed [61.139.126.74] Giving up on 4.23.181.200.

或者: 退信的内容. hi. this is the qmail-send program at localhost.localhost. im afraid i wasnt able to deliver your message to the following addresses. this is a permanent error; ive given up. sorry it didnt work out.

pawel_konopa@wp.pl: connected to 212.77.101.4 but greeting failed. remote host said: 550 [ip:61.139.126.30] revdns obacz strone http://profil.wp.pl/polityka_antyspamowa.html / dns error - see http://profil.wp.pl/bulk_email_policy.html

这个是从我司邮局发到国外，但是国外的这个邮局要求做反解析，而国内的大多数邮局都不支持反解析，所以发送失败。

解决的办法是：在我司邮件系统里面，点发邮件>再点“发送国外邮件”，通过这个功能可以选择美国中继服务器直接发到海外信箱，以解决国内IP被列入黑名单的问题。