本节书摘来自异步社区《众妙之门——用户体验设计的秘密》一书中的第1章，第1.1节，作者【德】Smashing Magazine，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看
第1章 设计的意义在于解决问题
众妙之门——用户体验设计的秘密
James Young
网页设计的意义在于解决实际问题。很多设计师在设计之前会盲目浏览一堆设计图库，企图寻找灵感。但实际上，设计图库不会教你怎样解决“你的”问题。
其实，在设计图库中是无法找到灵感的：设计图库只是别人的解决方案。
因此，要再次重申：看别人的设计并不能解决自己的问题。尤其是行业里那些年轻的设计师，一旦遇到困难时，就会一遍又一遍地翻看那些设计图库，企图在其中寻找到优良界面和优秀用户体验的设计秘诀。然而，设计图库只是设计师对自我成功的展示——只有结果，没有过程。
1.1 他人的设计无法解决你的问题
项目简介递交后，千万不要多事的再去问客户：“希望按哪种网站设计？”如果问了，就会处于非常被动的地位。
笔者从来不会愚蠢地问客户这个问题，因为一旦这样问，客户对设计的印象就定型了，他们会让设计师照别人的网站模仿，使设计师的创造力毫无发挥之地。客户往往非常在意竞争对手，他们会说：“嗯，做一个和这个差不多的。”他们根本不会去考虑，这样的设计适不适合自己的产品和服务的特点。他们也不会去考虑自己的长处到底又是什么，他们只是在盲目地追随对手的脚步。这种事情，可以说在行业中司空见惯，不但不利于客户，也不利于设计师的创造。因此，一定不要犯这个错误。
当浏览灵感图库或者浏览富有吸引力的网站时，一定要记住，看到的仅仅是结果，而不是过程。
知道结果，却并不了解过程中的二三事。过程很复杂，包括用户测试、多次的修改、原型图、A/B测试等，还包括各个阶段和客户意图对设计的影响。这些根本无从了解。
浏览设计图库只知结果，不知道过程，更不知道最后的体验效果。
