9月10日，神州数码与AWS合作迎来全新升级，在MSP合作基础上，进一步成为AWS中国区域的第一家授权增值推广商，以及中国战略合作伙伴；7月17日，神州数码与世界领先的开源解决方案供应商红帽达成长期深度合作；7月22日，神州数码荣获2020年度微软最佳合作伙伴……这样的新闻，在于今天的神州数码而言已经开始变得司空见惯。事实上，在上个月IDC公布的《中国第三方云管理服务市场份额报告》中，神州数码已位列第一位。
到底是什么，促使一家老牌整合IT服务商，仅仅花了三年时间，就成为了中国云计算产业里的不可或缺的重要一员？到底是什么，促使其迸发出了新的活力？到底是什么，让一家以分销基因的企业注入了工程师文化？
一切，从三年前开始……
组织升级
2017年10月，神州数码集团全资收购上海云角信息，引起了很多业界同行的关注。还记得那时一位与笔者熟识的IT大分销高管对笔者坦言：“神州数码还是很强，并购动作很快，我们都羡慕啊。”众所周知，并购并非易事。因为并购不是简单并购一家企业，更重要的是人才和资源的融合。笔者知道云角其实很早，因为还是在微软刚刚在中国推广Azure的2013年，云角就已经在微软的“朋友圈”非常有名了——那时云角属于微软在中国为数不多的专注于云服务的初创伙伴，帮助客户进行云迁移。当年经常为微软站台的云角创始人郝峻晟，如今已经成为神州数码集团首席技术官兼云业务集团执行副总裁。而神州数码的云计算业务，也从战略本部，上升到了云业务集团（CBG）的地位，都说明神州数码在人才和组织架构上，为转型升级做足了功课。“让专业的人做专业的事”，体现了神州数码的用人思路——事实上，郝峻晟作为神州数码集团CTO和云业务集团的负责人，除了负责云业务集团的正常业务推荐之外，更是直接负责集团技术战略，包括在集团层面建立云角实验室、围绕技术发展建立神州数码的数字化中台，以及带领技术委员会、专家委员会开发自己的解决方案产品等内容。“神州数码的任务就是做好自己的事情，无外乎三个方面：第一是加大对未来的投入；第二是投入到人；第三是改造我们内部的流程和文化。”神州数码集团董事长兼总裁郭为说得很直白。所谓技术上的投入，郭为指的是除了MSP，神州数码还要要研发出更多的技术平台和行业解决方案，体现出神州数码对企业数字化转型的专业性。所谓人的投入，郭为认为在创新的时代，人不再是过去传统意义上的成本，而是一种资源——吸引到高能力、高专业性的技术和经营管理人才成为了公司最重要的任务之一。而通过对公司流程和文化的改造，公司才能成为一家敏捷型的企业，成为一家真正意义上的数字化原生态企业。
平台升级
我们知道，企业数字化转型的核心是为企业创造价值。简单来说，技术平台能够对接多少资源，自动化程度能够做到多高，能够为企业带来多少成本下降，就决定了数字化转型为企业带来的价值。而云原生技术就是这样一种技术，正因为此，云计算成为越来越多的企业的共同选择。然而，企业级云服务不可能一家独大，因为企业一方面基于自身安全考虑，“鸡蛋不可能全部都放在一个篮子里”；另一方面，企业的需求复杂多样且千变万化，没有一家供应商能够独自包揽企业的所有需求。换句话说，企业只有集成各家服务商的能力，才能更好地满足自身发展需求，但各家服务商提供的服务各不相同、多种多样。由此，第三方MSP管理服务平台才变得愈发重要。事实上，Gartner魔力象限认为MSP应该具备三大能力：云管理平台CMP、自动化托管服务以及交付针对云优化的专业服务（咨询和实施）。与之相对应的，神州数码在资源层、中间层和数字化服务三个层面着手构建三层平台。首先在资源层，云管理平台CMP的基础是对所有云服务提供商的深度了解与合作，而神州数码是唯一一家完成了七朵公有云布局的公司，包括3A（AWS、Azure、阿里云）、华为、腾讯、Oracle、谷歌等，并且在专有云和政务云领域和中国移动开展战略合作，为客户提供全栈式综合性服务——其中神州数码是微软FY20年度最佳云管理服务提供商以及微软中国区域年度最佳合作伙伴，是AWS中国区域推广计划首家授权增值推广商及满分通过AWS全球MSP的合作伙伴，是阿里云全国总经销商、钻石级合作伙伴和MSP核心合作伙伴，是华为战略合作伙伴来扩大云和数字化各个领域的深度合作，是京东云的独家总代，同时也在和腾讯云围绕安全、数据库、专有云开展合作。其次在中间层，神州数码基于云舶平台为客户提供基于混合云、多云、跨云、专有云以及SaaS Hosting业务，为国内外客户提供综合性的、应用相关服务。而在数字化服务层方面，神州数码建立了独特的数据战略咨询团队，为客户提供数据建模、人工智能算法、智能化决策以及数据脱敏等服务。“我们的TDMP数据脱敏产品成为了国内最大的提供第三方数据脱敏、数据清洗，以及数据安全的综合性产品。在零售行业，我们推出了Bluenic客户数据分析平台，基于云和大数据平台为零售行业的企业提供客户数据画像分析。”郝峻晟归纳说，“今天神州数码的战略和未来的愿景是希望能够数字化每一个人和每一个企业，我们立志成为中国第一的全栈式云和数字化服务提供商。”
生态升级
据悉，神州数码自2017年开启云转型至今，云业务的三年复合增长率达到了175%。在技术战略领域，神州数码AGG、MSP和ISV以及自有产品这三大业务的增长率，远远高于市场平均水平。其中，AGG业务营收的三年复合增长率达到了211%，高于信通院统计的61%市场平均增长率；MSP业务营收复合增长率达到了157%，高于IDC统计的119%平均增长率；ISV业务营收的三年复合增长率达到41%，同样取得了不错的成绩。“即使受到疫情影响，市场IT预算剧烈下降，但我们由于在不同的行业和不同的云上进行了分布式投入，并在内部研发和服务能力的提高上，也做了大量的工作，因此我们的业务增速并没有受到太多影响，依然能够为客户持续提供高竞争力的服务。”郝峻晟信心满满。事实上，在疫情期间，中央提出了“上云用数赋智” 的新发展方向，提出了新基建的发展模式，为整个中国的云计算产业创造了非常好的机会。比如说，神州数码去年和中国移动开展战略合作，在政务云和专有云领域开展战略合作，今天就受益匪浅。“很多政府和大型集团型企业希望在今天能够把自己的能力服务于业内，服务于行业，这为我们创造了很大的市场机会。”郝峻晟认为。与中国移动的合作，体现了神州数码生态的上新之路。与之类似的还有例如由神州数码建设运营的首个完全基于鲲鹏架构的云化超算中心目前已正式落地厦门，正在持续为厦门市公安局、厦门市信息中心、厦门大学等多家单位提供新型超算服务，覆盖大数据、人工智能、基因测序、气象环境等多项高性能计算场景，成功打造“新基建”标杆范例。“从某种意义上讲，在面向新基建，面向以企业应用、企业创新为核心的企业数字化转型的时期，神州数码是一个当仁不让的排头兵。”郭为表示。事实上，神州数码的生态覆盖非常多样：除了3万家传统IT合作伙伴，神州数码近三年来与公有云服务提供商、云ISV和行业解决方案等新型生态合作伙伴取得了更为紧密的合作。在传统IT合作伙伴领域，神州数码去年成为IBM中国首家“Cloud Paks臻选合作伙伴”，随后与VMware共同发出推动以Kubernetes为核心的下一代企业云平台的应用倡议，近期神州数码还与红帽达成长期合作，在开源、混合多云等领域展开落地实践。在公有云领域，神州数码是唯一一家完成了七朵公有云布局的公司。而且，神州数码的职责并非仅仅是总代，而是公有云服务商的重要增值服务伙伴，其中包括打造新一代的数据驱动聚合平台，在行业解决方案方面相互融合，在技术、解决方案和商务层面赋能更多的生态合作伙伴，提升企业客户的上云体验。在云ISV领域，神州数码与下一代防火墙Palo Alto、高性能计算云端仿真平台Rescale和自助预算分析模型提供商Jedox的“SaaS Hosting”合作项目已经实现落地。而在行业解决方案领域，越来越多的生态伙伴希望将他们在汽车、零售、仓储、物流、文旅酒店所积累的经验，通过神州数码的平台，覆盖更多的企业用户。“在物联网领域，我们通过和斑马合作，基于传感器和AR/VR的技术，在仓储、物联网领域为客户提供包括叉车车辆配置检测、性能预测、仓储优化、存储管理的解决方案。”郝峻晟举例说，“在视频云的领域，我们结合原有的终端、后台的云，以及会议管理解决方案，为客户提供专有的视频会议解决方案。每一个在客户端要增值的合作伙伴，都愿意在云上跟着我们一起走。”还记得三年前，神州数码提出要花三年时间成为MSP领域的第一名。如今，神州数码兑现了承诺。更重要的是，神州数码的云业务在体现服务价值上也取得了突破。事实上，根据财报数据，神州数码整体云业务的毛利率达到15%，核心的MSP和ISV的毛利率保持在50%到90%水平的范围之内。“我觉得云业务这三年转型可以给100分！”在郭为看来，云业务在神州数码的内涵价值远远超过了MSP领域取得第一名的成绩，这主要有两个方面的内涵：第一，帮助神州数码成功从传统业务走向云业务、新业务；第二，在价值主张上，云业务探索出了服务价值再造的新路，取得了非常好的效果。“在实现云转型之后，整个企业将快速进入到‘高铁’阶段，自驱动地向云、大数据、人工智能方向快速发展——这才是我们要实现真正腾飞的关键。”很明显，郭为认为神州数码的云转型已经取得了阶段性的成功。“我希望我们未来的投入，就是要加大技术方面的投入，加大在人才方面的投入，要加大对自身转型的投入，努力成为一个数字化原生态的企业。”
