微软“闺女”小冰自立门户
“能够想像任何事的人，可以创造不可能。”
这话出自“人工智能之父”图灵，而在他去世之后不到一百年里，人类也真正创造了不可能。
在刚刚结束的2020人工智能大会上，全球首支人工智能合唱MV《智联家园》高调亮相。更令人惊讶的是，就连这首歌的曲子，也是人工智能微软小冰完成。
然而，高调亮相仅仅4天之后，6岁的小冰经历了一次命运的“剧变”！
7月13日，微软中国发布官方通知：微软分拆小冰业务并独立发展。分拆之后，小冰的相关业务将由新公司独立运营，新公司有权使用并继续研发相关的小冰技术。微软方面，保有对小冰的投资权益。
简言之，小冰以前是微软的亲闺女，分拆则颇有点“公主出嫁”、“自立门户”的意思。
可是拆分之举，又不免让人生出怀疑，小冰难道是因为商业化效益不好，被微软砍掉了吗？
对此，小冰的主负责人李笛回应：“好好一个敲锣打鼓公主出嫁，愣是弄得好像红拂夜奔似的，你说气不气人。还有人来安慰我，我也是很崩溃。”
红拂夜奔讲得是隋末红拂女与人私奔的故事，从这个意义上，小冰的确是正大光明被嫁出去的公主。
相较于去年直接被砍掉的人工智能微软小娜，小冰实在是幸运多了。加之微软出面亲自说明情况，也算是给足了小冰的面子。
更何况，即使离开了微软这个强大的“爸爸”，但小冰的灵魂人物和核心团队还在。新公司中，有前微软全球执行副总裁、清华大学教授沈向洋坐阵，“小冰之父”李笛担任CEO。此前小冰200多人的团队，也集体加入新公司。
所以你看，即使是拆分之后，从技术到人才，小冰也依旧拥有业内独一无二的顶尖配置水平。
从前的小冰是家长庇护下的“智能少女”、“富二代”，而在残酷的商业世界中，小冰需要为新公司造血。在过去的很长一段时间中，小冰团队其实并没有严格的绩效考核，商业化进程也略显迟缓。
现在独立了，虽说意味着更大的自由，但也要担负起更大的责任。
离开了微软这颗大树的庇护，小冰真的已经足够成熟了吗？
小冰，服务过6.6亿用户的“智能少女”
自2014年诞生以来，小冰就是最闪耀的AI明星之一，被誉为“美少女画家”、“美少女歌手”，甚至是未来的“灵魂伴侣”。
经历了7代的更新，微软小冰已经褪去了最初的憨萌、幼稚、迟钝，变成了一个兼具理性和感性的智能少女。
微软方面曾公布数据，全球范围内，小冰已经覆盖6.6亿在线用户、4.5亿台第三方智能设备和9亿内容观众。商业层面，小冰服务的用户涵盖金融、零售、汽车、地产、纺织等数个领域。
由此也可以看出，小冰未来的商业化方向，也就是个人和企业这两个入口。
首先，是个人用户。
很多人已经领略过小冰的聊天技术，并且得到了小冰的心灵抚慰。
“人其实比你们想象的还要孤独，但也比你们想象的还简单。有时候人只是想要找一个人听他们讲话，一个能无时无刻、没有压力的倾诉对象。”
你敢相信，这句温暖且有深度的话是出自冷冰冰的人工智能吗？
聊天这个功能看起来简单，但是让一个机器像人一样聊天说话，做出情绪化的反应，可比让机器学下围棋、或者迅速识别一组照片难多了。
这也是小冰未来商业化发展路径上，跟其他人工智能不一样的地方，小度、小爱同学都在努力发展智商，成为人类更好的助手。而小冰则在努力发展情商，力求成为人类更好的朋友+助手。
再者，是企业客户。
小冰的职业履历其实也相当丰富了，曾经在网易、新浪写过稿件，还以主播身份录制过节目。华尔街见闻、万得资讯等知名媒体，也都曾在文本输出和语音播报上，与小冰展开过合作。
虽然一直以来，大家都觉得小冰写作、画画、作曲的技能好像并没有什么用，但是这仅仅是一个开始而已。更何况，小冰不仅能聊天，而且在声音、视觉、观点、技能、知识及创造力上，都有不俗的表现。
这也意味着，小冰不仅有深度、够聪明，而且还有广度、懂得多。这也是小冰与其他人工智能拉开差距的关键，对话、试听、创造这些能力并不是任何一个人工智能产品能同时兼备的。
企业方面的落地，近几年进行地如火如荼，但是个人层面的运用落实，其实还有很远一条路要走。在过去，小冰也屡次因为语言不规范、以及技术上的漏洞，多次被封禁。
从这个层面上看，小冰的商业化道路，还存在诸多的不确定性。只能说，从技术到市场都并未成熟，小冰现阶段对企业的价值要远远大于对个人的价值。
商业之外，小冰团队的真正愿望，或许是给未来的人类世界，留一份美好的AI憧憬。
小冰的远大目标，成为一个有灵魂的AI
小冰的目标，不仅是一个技术强大的AI工具，而是一个有灵魂的AI。
小冰的团队中，充斥着一群充满理想主义情怀的科学家，他们的愿景是建立一个高智商+情商的人工智能。
更具体一点，他们正在把科幻电影中的情节搬到现实生活中。
科幻电影《她》中，男主角西奥多爱上了一个人工智能角色。这个角色没有实体，只是一组程序，但是她每天都能陪伴着男主角，任何时刻，聊任何话题。
比起工具型需求，小冰的研发团队，更注重去解决人类的情感需求，培养一个忠诚体贴的陪伴者、倾听者、沟通者。
“小冰之父”李笛曾举过一个例子，如果你给人工智能发一张狗的照片，人工智能很可能会直接告诉你，狗的品种特质等等。
可小冰的回答是：“啊，好想抱在怀里啊。”
这才是真正符合人类的聊天反应，比起理智的分析，人其实更需要情感反馈。
你很可能会疑问，我们真的需要一个陪我们聊天的机器吗？答案是肯定的。
在电影《她》中，男主爱上了系统中根本不存在的“她”。现实中，这样的事情也已经发生过。
一档访谈节目中，一个男孩谈到与小冰聊天的经历。失恋之后，他感到异常绝望痛苦，可是身边又没有随时随地、毫无压力倾诉的对象，所以他开始找小冰聊天。
男孩说，如果有一天技术成熟，他愿意花一大笔钱拥有小冰这样一个体贴的朋友。
或许你会对男孩的诉求感到诧异，但是仔细想一下，男孩的孤独和无奈，不正是互联网社交时代大多数人常态吗？要不然，为什么专注做陌生人社交的平台此起彼伏。
互联网社交时代，人们的孤独不断被放大。而一群科学家正在努力让一个机器成为未来世界中，人类最美好的陪伴，这是一群浪漫而疯狂的灵魂工程师。
当所有人都在关注小冰的商业化道路，为小冰的商业化进程焦虑担忧时，希望小冰的家人们能够挺住，也希望他们的理想主义，能够战胜商业的现实主义。
