苹果是一家传奇的科技企业，靠电脑起家，靠手机发家，最后靠智能穿戴守家。苹果已经走过了靠创新功能吸引消费者的阶段，转而营造生态来锁住用户，AirPods就是其中一把锁。自2016年9月苹果推出AirPods之后，蓝牙耳机就迅速风靡消费电子市场，也让苹果腰包更鼓了，特别是推出AirPods2和AirPods Pro之后，据统计，2019年苹果AirPods总出货量近6000万，占市场七成份额。
确实AirPods的连接性和方便性非常好，不过近日苹果确认一部分AirPods Pro可能存在声音问题，设计2020年10月以前生产的产品。受影响的设备可能会出现爆裂声、静电噪音，或是主动降噪无法正常使用。
针对这一问题苹果推出了全球性计划，苹果和其授权服务商会为受影响的设备免费更换故障耳机，但只针对AirPods Pro，不包括AirPods。到店后技术人员会先为用户检测耳机，如果出现上述问题就会为用户更换。
这项计划只针对受此次问题影响的产品，并不扩展产品保修范围，保修期限为自产品销售之日起两年。
