校招季来临!听橙子说阿里人和阿里事儿~
今天分享的主人公是一个毕业七年,也在阿里工作七年的小二——奕鸣。作为支付宝风险管理部的同学,奕鸣和小伙伴们努力在做的事,就是在最短的时间内鉴别出用户是不是本人在支付。从学校到阿里、从艰难落地到独当一面……你眼下的困惑他经历过,你尚未经历的,学长也想和你说叨说叨——7年阿里路,他学会了什么。
同济数学系毕业,花了最多心思“打电话”
2013年,奕鸣研究生毕业,加入支付宝。同年3月,蚂蚁金服的前身“小微金服”刚刚成立。
当时支付宝的风控体系,还非常依赖人工核查,当数据判断不出来支付是否正常时,就需要打电话和用户本人确认。一入职,奕鸣就经历了极大的心理落差。一来这和他想象中的风控工作完全不同,二来,他真的不擅长打电话。“当时我们团队里大半是女生,她们声音又好听,又擅长做沟通。”刚入职那会儿,奕鸣每次的完成量落下同组人员20%。奕鸣一边锻炼语言技巧,一边想法子用自己擅长的方式提高效率。“我尝试把事中、事前、事后的关键节点提出来,多看几层数据,从用户行为上还原细节。”有一次,奕鸣在和用户沟通的过程中,发现了一种短信木马。虽然没有技术背景,但他出于兴趣自学了这种木马程序,并顺着漏洞反向检查,完善了现有的风控规则。
每个人在阿里Landing的姿势或许不同,奕鸣肯定属于不太舒适的那种。他总结的经验是:“从学校走到职场,要有一个心理的突破——工作就是有压力委屈挫折的,只有多从自己的角度找问题,才能获得自己的成长。”
奕鸣的早期照片,当时文化衫还不是如今的蓝色,吉祥物还是小狮子
一个结果优秀的P6,为什么升不了P7
在风险审理组出色的表现,让奕鸣很快找到了自己的兴趣和专长所在。很快,他进入风控体系的核心环节——风控策略。这一次,奕鸣进入状态非常快。他迅速担当起场景策略负责人的角色,在黑灰产(指电信诈骗、木马病毒等网络违法犯罪行为)的战场正面对抗,多少次业务遇到变化时,他都能迅速扛起责任。能扛事,数据漂亮,看起来晋升顺理成章,但那一次晋升面试,奕鸣没有通过。回忆起那次失败的经历,他说自己很早以前就想明白了,不是说你把P6的数据做优秀,就能成为P7,而是要以上一层级的要求对标自己,检查自己还有什么能力短板。
“在阿里,做事不是靠title驱动的。当你具备了P7的能力,公司才会把你放到这个位置上,让你承担更多责任。”
希望你来阿里,不为“阿里”二字
如今的奕鸣已经有了自己独立的团队。都说“七年之痒”,奕鸣却说自己一点都不“痒”,还想七年再七年。在阿里,他不仅找到自己热爱的事业,也找到心爱的另一半,还在阿里内网领养了小猫咪“皮蛋”。
奕鸣夫妇参加集体婚礼,和证婚人马老师合影
从学校到阿里的7年,奕鸣一个发自内心的感悟是:如果你想来阿里,不要只是看到阿里表面的光环,而是先问自己的热情和兴趣,这是不是你真的想做的事情。阿里的工作不好做,只有把工作当成热爱的事业,才能排除万难,不断向前。
七年过去,奕鸣能感受到自己身上明显的变化和成长。最明显的一点是,他的表达能力现在真的相当相当好了……那个当初打电话结结巴巴的腼腆男生,现在说起自己的专业滔滔不绝,旁人都插不上话(据橙子观察,很多阿里同学都是这样哦!)奕鸣说,很感谢7年前自己勇敢的选择,也欢迎有志于风控领域的同学成为我们的同路人,一起为数亿支付宝用户提供“安全感”!