实时监控
对通话声音大小变化、语速变化，识别服务违规禁语。
辅助回答
对高频业务、业务知识易错点，推荐话术和业务模板。
来电分类
对通话内容进行语义分析，判断用户意图，匹配来电原因。
防骚扰
客户防骚扰检测，服务态度检测。
语音机器人智能坐席有什么作用
2023-02-07
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简介：
实时监控对通话声音大小变化、语速变化，识别服务违规禁语。辅助回答对高频业务、业务知识易错点，推荐话术和业务模板。来电分类对通话内容进行语义分析，判断用户意图，匹配来电原因。防骚扰客户防骚扰检测，服务态度检测。
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